Hạn chế từ cơng tác tìm kiếm, lựa chọn khách hàng có thể là nguyên nhân làm giảm doanh số cho vay, giảm doanh số thu nợ.
Để nguồn vốn của Ngân hàng khơng bị đóng băng và được sử dụng đúng mục đích nhằm góp phần làm tăng doanh thu và lợi nhuận của Ngân hàng thì
53
Ngân hàng phải đề ra được những giải pháp thật sự phù hợp nhằm đáp ứng mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động của Ngân hàng ngày càng cao trong việc huy động vốn và sử dụng vốn. Để làm được điều đó Ngân hàng cần phải:
Ln tìm hiểu, bám sát và vận dụng những chính sách, định hướng phát triển của địa phương để xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược khách hàng, chiến lược thị phần,… từ năm 2011 đến nay, định hướng của tỉnh Hậu Giang là tăng dần tỷ trọng công nghiệp – xây dựng, dịch vụ, đồng thời theo chỉ thị của Ngân hàng Nhà nước, dư nợ tín dụng nông nghiệp năm 2012 của NHNo & PTNT Hậu Giang là 80%. Do đó ngân hàng cần tập trung ưu tiên cho vay đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ sản xuất kinh doanh phục vụ phát triển nông nghiệp nông thơn, bên cạnh đó cũng mở rộng cho vay đối với các khách hàng thuộc ngành dịch vụ, cơng nghiệp đây là những ngành nghề có hướng phát triển trong tương lại.
Hiện nay, do đặc điểm kinh tế vùng nên sản phẩm cho vay của ngân hàng cịn ít. Trong tương lai, với sự chuyển dịch kinh tế của kinh tế tỉnh, ngân hàng cần đa dạng hóa các sản phẩm cho vay, nâng cao chất lượng công tác cho vay như đào tạo nghiệp vụ cán bộ tín dụng, giảm bớt một số khâu có thể bỏ bớt trong thủ tục cho vay nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng.
Trước khi cho vay, cần thực hiện thật triệt để công tác thẩm định kế hoạch kinh doanh, sản xuất của khách hàng, kết hợp giữa việc xem xét thông qua giấy tờ và cả việc kiểm tra thực tế. Các khách hàng có kế hoạch kinh doanh, sản xuất khơng khả thi thì cần từ chối cho vay ví dụ hiện nay tình trạng ni cá tra trở nên hêt sức tràn lan, một số người biết chút ít cũng thực hiện nuôi cá mà khơng tính đến đầu ra của sản phẩm thì ngân hàng nên cân nhắc đối với các khoản vay này. Một vấn đề quan trọng hơn là trong và sau khi cho vay ngân hàng cần thường xuyên tổ chức kiểm tra, khảo sát thực tế từng địa bàn trong việc sử dụng vốn vay, mà đặc biệt là những món vay lớn và những khách hàng mới lần đầu tiên giao dịch với ngân hàng nhằm xem xét, đánh giá mọi khả năng đầu tư vốn trong tương lai và có thể dự đốn khả năng trả nợ của khách hàng.
Kiến nghị với ngân hàng cấp trên phân bổ thêm cán bộ tín dụng hoặc thu thêm cán bộ tín dụng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng trong thời gian tới.
54
Cũng cố bộ máy tổ chức, tăng cường công tác đào tạo nghiệp vụ nhân viên, cải tiến lề lối làm việc, đổi mới phong cách giao dịch, tinh thần thái độ phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng nghiệp vụ, để tăng cường khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác.