CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.1 ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
Việc huy động vốn ngày càng khó khăn, do các Ngân hàng trên địa bàn Kiên giang ngày càng nhiều, sự cạnh tranh ngày càng gây gắt với nhiều hình thức nhƣ : bốc thăm trúng thƣởng, tiền gửi có tặng phẩm, có hoa hồng môi giới,...Bên cạnh đó còn là việc cạnh tranh về lãi suất. Trong những năm gần đây nguồn vốn huy động của NH đã tăng nhanh, và chiếm tỷ trọng tƣơng đối cao trong tổng nguồn vốn. Tuy nhiên, Ngân hàng vẫn không đáp ứng đƣợc nhu cầu vốn ngày càng tăng của nền kinh tế nên vẫn phải nhận thêm vớn điều chuyển từ Hội sở, vì vậy tăng cƣờng vớn huy động vẫn là yêu cầu cần đặt ra, vừa để đáp ứng đầy đủ, kịp thời cho đầu tƣ, phát triển kinh tế trên địa bàn, đáp ứng nhu cầu vay vốn cho ngƣời dân, vừa giảm vốn điều chuyển từ Hội sở chính. Bằng hình thức này, NH có thể giảm bớt chi phí và sẽ thu hút một lƣợng vớn nhàn rỗi còn trong dân cƣ, nhất là đối với cán bộ công nhân viên chức.
Tuy thời gian qua ngân hàng đã có nhiều chƣơng trình huy động vốn nhƣng những chƣơng vẫn còn đơn điệu, chƣa đa dạng, chƣa thiết kế cho từng nhóm khách hàng khác nhau nên chƣa thu hút đuợc khách hàng. Vì vậy trong thời gian tới ngân hàng cần phải đa dạng hóa sản phẩm, thiết kế sản phẩm theo cho từng nhóm khách hàng nhƣ vậy sẽ thu hút đƣợc nguồn vốn nhiều hơn. Để công tác huy động vốn ngày càng đƣợc nâng cao, NH chủ động nắm bắt nhu cầu của khách hàng, có chính sách lãi suất linh hoạt hấp dẫn và phù hợp cho từng thời điểm để thu hút khách hàng gửi tiền. Việc mở rộng mạng lƣới hoạt động tín dụng phụ thuộc khá nhiều vào việc huy động vốn của NH, có huy động đƣợc vốn NH mới có nguồn để cho vay.
Tạo niềm tin cho khách hàng bằng cách nâng cao cơ sở vật chất cho NH, tăng cƣờng nâng cấp trang thiết bị, phƣơng tiện hiện đại để tạo niềm tin, sự thoải mái cho khách hàng khi đến giao dịch, đồng thời có đủ sức cạnh tranh với các tổ
chức tín dụng khác. Đồng thời thực hiện tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị dƣới nhiều hình thức tới mọi đối tƣợng khách hàng trong tỉnh. Phát triển mối hệ chặt chẽ với khách hàng truyền thống, cải tiến và nâng cao hiệu quả công tác thanh toán hoặc có ƣu đãi về phí dịch vụ, lãi suất tiền gửi và cho vay. Tiếp tục phát huy và mở rộng hình thức huy động vốn truyền thống, bên cạnh việc nâng cao hơn nữa uy tín ngân hàng, đồng thới thiết lập mối quan hệ lâu dài, thân thiết với khách hàng trong cả hai lĩnh vực huy động vốn và cho vay để khách hàng sẽ gởi tiền vào ngân hàng khi làm ăn có lợi nhuận. Ngoài ra yếu tố tinh thần cũng rất quan trọng nhƣ thƣờng xuyên thăm hỏi, động viên khách hàng.
NH nên phát huy mở rộng mạng lƣới hoạt động, đa dạng hóa các dịch vụ cung ứng, tăng cƣờng công tác cải tiến các công cụ thanh toán, liên kết với các NHTM khác trên địa bàn nhằm đẩy mạnh dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt mà thông qua tài khoản tiền gửi tại ngân hàng. Khuyến khích các chủ thể kinh doanh tham gia hoạt động này vì nó vừa giảm lƣợng tiền mặt trong lƣu thơng, tiết kiệm chi phí kiểm đếm, vừa làm tăng vòng quay của đồng vốn. NH cần kiểm soát xây dựng thêm phòng giao dịch ở các huyện, các địa bàn có tiềm năng phát triển, khu vực đông dân cƣ để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quan hệ giao dịch.
Ngoài ra ngân hàng phải thƣờng xuyên có lớp huấn luyện nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cũng nhƣ tạo điều kiện nâng cao kiến thức cho nhân viên. Mục tiêu chính là làm sao cho họ hoàn thành nhiệm vụ với tinh thần trách nhiệm cao, có hiểu biết để giải thích khách hàng một cách tƣờng tận, cặn kẽ vế những vấn đề mà khách hàng quan tâm. Có nhƣ vậy thì uy tín ngân hàng mới ngày càng đựợc nâng cao và tạo cho ngƣời dân có cảm giác an tâm hơn khi gửi tiền vào ngân hàng.