CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.4 Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ thường xuyên cho cán bộ
Thành công hay thất bại trong bất cứ hoạt động nào phần lớn điều liên quan đến yếu tố con người. Con người là nhân tố quyết định đến mọi thành công. Trong hoạt động thanh tốn quốc tế, trình độ của đội ngũ cán bộ có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của hoạt động này. Đội ngũ cán bộ này phải được đào tạo tốt về mặt nghiệp vụ, thông thạo ngoại ngữ, am hiểu luật cũng như tập quán quốc tế.
Hiện nay với đội ngũ cán bộ có trình độ chun mơn cao, Vietcombank Trà Vinh đáp ứng tốt nhu cầu hiện tại của khách hàng. Song vào những năm tới nhiều ngân hàng trên địa bàn đặt biệt là các ngân hàng nước ngồi sẽ khơng thua kém Vietcombank Trà Vinh trong việc có đội ngũ cán bộ lành nghề về mọi mặt. Vì vậy vào thời điểm hiện tại Vietcombank Trà Vinh nên:
- Cần chú trọng đến công tác tuyển dụng những người năng động, nhiệt tình để đào tạo đội ngũ cán bộ kế thừa hội đủ điều kiện về một cán bộ thanh toán quốc tế: hiểu biết tốt về nghiệp vụ, thông thạo ngoại ngữ, hiểu biết về luật và tập quán quốc tế.
- Cán bộ thanh toán quốc tế cần phải được cập nhật những kiến thức mới về thương mại quốc tế thơng qua các khóa đào tạo nghiệp vụ trong hệ thống Vietcombank cũng như bên ngồi. Bên cạnh đó cần đào tạo thêm kỹ năng bán hàng cho cán bộ nhằm quãng bá sản phẩm một cách thuyết phục đến khách hàng. - Có chính sách đãi ngộ xứng đáng cho các cán bộ giỏi về chun mơn nghiệp vụ, có nhiều sáng tạo trong cơng việc cũng như việc tìm kiếm được khách hàng mới để họ an tâm công tác phục vụ cho ngân hàng. Bên cạnh đó cũng cần có những hình thức kỷ luật áp dụng cho cán bộ khơng hồn thành nhiệm vụ, gây sai sót ảnh hưởng lớn đến hoạt động ngân hàng.