CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU
3.1. Mục tiêu phát triển cho Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á
Năm 2017, tình hình kinh tếcó sự phục hồi nhưng chưa vững chắc, tình hình sản xuất có sự tăng trưởng nhưng vẫn cịn nhiều khó khăn, khách du lịch tăng 30% so với năm 2016, Năm 2018 tình hình kinh tế đạt 7,68% cao nhất trong 10 năm, tình hình kinh tế xã hội ngày càng phát triển, kèm theo là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực ngân hàng và còn được dự báo sẽ diễn ra phức tạp hơn. Năm
2019 môi trường kinh tế có nhiều biến động như dịch tả lợn châu Phi hoành hành gây ra nhiều hậu quả, dịch covid bắt đầu bùng phát, gâyảnh hướng đến nền kinh tế
Việt Nam. Tuy nhiên, Việt Nam cũng có những chuyển biến tích cực ký kết hiệp
định tư do thương mại với châu Âu EVFTA, đạt kỷlục xuất siêu tăng trưởng 7-8%, lần đầu tiên xuất nhập khẩu đạt 500 tỷ USD, tổng kim ngạch xuất khấu đạt 263,45 tỷ USD tăng 8,1% so với năm 2018, kim ngạch nhập khẩu đạt 253,5 tỷ USD, tăng 7% so với năm 2018. Dự báo trong những năm tiếp theo nền kinh tế Việt Nam sẽ phát triển đa dạng và nhanh chóng theo mục tiêu phát triển đất nước phấn đấu đến năm 2025, cơ bản trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đại, GDP bình quân đầu người đạt khoản 4.688 USD đưa Việt Nam gia nhập nhóm nước thu nhập trung
bình cao. Khi thu nhập tăng, nhu cầu vay vốn TDCN người dân tăng lên.
Tại Quyết định số 986/QĐ-TTg ngày 8/8/2018, Thủ tướng Chính phủcũng đã phê duyệt Chiến lược phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam đến năm 2025, định
hướng đến năm 2030. Trong đó, nêu rõ việc cần thiết phải đa dạng hóa các kênh
cungứng dịch vụngân hàng; nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng; xây dựng và triển khai thực hiện chiến lược quốc gia về tài chính tồn diện; triển khai hoạt động ngân hàng xanh thơng qua việc gia tăng nhận thức, trách nhiệm đối với
môi trường và xã hội của ngành Ngân hàng trong hoạt động kinh doanh.
Định hướng phát triển cho DongA Bank, cần tiếp tục tập trung, phát triển
nguồn lực phát triển các sản phẩm, dịch vụ cho vay TDCN, bên cạnh giữ được khách hàng hiện tại, ngân hàng cần tiếp tục thu hút khách hàng mới bằng cách tăng
cường công tác quảng bá, truyền thông đến khách hàng, đưa ra nhiều chính sách hơn nữa để phát triển hoạt động này. Cung ứng trọn gói, nâng cao chất lượng sản
phẩm, dịch vụ, đa dạng hóa hệ thống phân phối cung ứng dịch vụ CVTD cá nhân,
ứng dụng sự tiến bộ khoa học cơng nghệ từ đó nâng cao thu nhập cho ngân hàng tiến tới ngân hàng chuẩn mực và hiện đại.
-Mục tiêu phát triển khách hàng cho vay cá nhân của DongA Bank – CN
TP Huế
Phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân là vấn đề quan trọng bởi ngân hàng không chỉ tăng cường vốn đáp ứng cho nhu cầu phát triển kinh tếxã hội, nâng cao mức sống cho người dân mà còn là vấn đề quyết định đến sự tồn tại và phát triển của ngân hàng. Do vậy bất cứ một ngân hàng nào cũng đều cốgắng tìm ra các giải pháp để phát triển hoạt động này. Đặc biệt, trong giai đoạn hiện nay, trên địa
bàn tỉnh thu nhập người dân tăng lên, mức sống tăng lên nhu cầu cho vay tiêu dùng cá nhân ngày càng nhiều nên hoạt động này lại càng được quan tâm.
Mởrộng tín dụng KHCN phải đi đôi với nâng cao chất lượng tín dụng KHCN bằng nhiều biện pháp và luôn đảm bảo phương châm an toàn, hiệu quả. Tăng thị
phần tín dụng KHCN thơng qua các chính sách lãi suất hấp dẫn, giảm mức phí dịch vụ, chính sách ưu đãi phù hợp với khách hàng.
Tiếp tục và tăng cường phối hợp với các tổ chức chính trị xã hội như Hội nơng dân, hội phụnữ, hội hưu trí, cán bộ nhân viên nhà nước, giáo dục, công an quân đội… Cải tiến đơn giản hơn nữa các thủ tục vay vốn đối với khách hàng cá nhân, hộ gia
đình… Đảm bảo khách hàng cá nhân tiếp cận nguồn vốn vay một cách thuận lợi nhất. Tăng cường đổi mới và cải thiện, ứng dụng công nghệ sản phẩm, dịch vụ, củng cốvà nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụhiện có phù hợp với khách hàng.
Giảm tình trạng nợ xấu nợ, nợ quá hạn, đảm bảo tình hình nợ xấu nợ quá hạn
dưới mức trung bình của hệthống DongA Bank trên cả nước.
Đảm bảo hằng năm, tỷlệnợ quá hạn và nợ xấu KHCN tiếp tục giảm đảm bảo
dưới mức trung bình của hệthống DongA Bank.
Doanh sốcho vay tiêu dùng là tiếp tục tăng trưởng, tỷlệtrích dựphòng rủi roổn định đảm bảo đúng quy định và chủ động trong cơng tác dựphịng rủi ro của chi nhánh.
3.2. Giải pháp nâng cao hiêu quả hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân củangân hàng thương mại cổphần Đông Á