CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU
2.1. Tổng quan về DongA Bank
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của DongABank –CN TP Huế giai đoạn
Bảng 2.3. Kết quảhoạt động kinh doanh của DongA Bank–CN TP Huế giai đoạn 2017-2019
Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉtiêu Năm So sánh 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018 GT % GT % GT % +/- % +/- % Doanh thu 67.234 100 70.250 100 67.889 100 3.016 4,49 -2.361 -3,36
Thu lãi cho vay 65.359 97,21 68.110 96,95 65.754 96,86 2.751 4,21 -2.356 -3,46
Thu lãi tiền gửi 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Thu nhập từDVTT&NQ 1.869 2,78 2.125 3,03 2.125 3,13 256 13,70 0 0
Thu từhoạt động khác 6 0,01 15 0,02 10 0,02 9 150 -5 -33,33
Chi phí 41.849 100 48.309 100 48.832 100 6.460 15,44 523 1,08
Chi phí lãi tiền gửi 25.155 60,11 27.255 56,42 27.245 55,79 2.100 8,35 -10 -0,04
Chi lãi phát hành giấy tờcó giá 1.393 3,33 1.495 3,10 1.655 3,39 102 7,32 160 10,70
Chi dịch vụthanh toán và ngân hàng 297 0,71 336 0,70 345 0,71 39 13,13 9 10,70
Chi hoạt động khác 15.004 35,85 19.223 39,79 19.587 40,11 4.219 28,12 364 2,68
Lợi nhuận 25.385 100 21.941 100 19.057 100 -3.444 -13,57 -2.884 -13,14
VềDoanh thu:
Dựa vào bảng 2.4 ta thấy: Tổng doanh thu của DongA Bank–CN TP Huếgiai
đoạn 2017-2019 có sự biến động nhẹ. Trong đó, hoạt động chủ yếu của NH là khoản thu lãi cho vay chiếm tỷtrọng cao nhất trong tổng thu nhập trên 96%. Cụthể,
năm 2018 đạt 68.110 triệu đồng, tăng 2.751 triệu đồng, tương ứng tăng 4,21% so
vối năm 2017. Năm 2019 giảm 2.356 triệu đồng, tương ứng giảm 3,46% so với năm
trước. Còn xét về thu nhập từ dịch vụ thanh toán và ngân quỹ (DCTT&NQ) dù chiếm tỷ trọng không cao nhưng vẫn tăng ổn định từng năm, và nó cũng đem lại một khoản doanh thu tương đối cho chi nhánh nhờ vào hệ thống ATM được nâng cấp và hoàn thiện hơn với số lượng máy khá nhiều trên địa bàn thành phố. Thu nhập từ những hoạt động khác chỉ chiếm chưa đến 1% trong tổng doanh thu của ngân hàng nên sựbiến động khơng đáng kể. Có được kết quảnày do ngân hàng chú trọng
đầu tư vào các sản phẩm cho vay với nhiều hinh thức khác nhau như: mua sửa chữa
nhà, máy tính thiết bị điện tử, cho vay trả góp mua ô tô, dịch vụ mở thẻ thanh
toán,… đáp ứng đầy đủ mọi yêu cầu của khách hàng đưa ra. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng thu về cho mình một số lượng lớn khách hàng đến với ngân hàng giao dịch. Điều đó, cho thấy ngân hàng đã thực hiện tốt cơng tác này.
Vềchi phí:
Tổng chi phí của ngân hàng tăng dần qua mỗi năm từ 41.849 triệu đồng năm 2017 tăng 6.460 triệu đồng, tức 48.309 triệu đồng năm 2018, tương ứng tăng
15,44% so với năm 2017. Năm 2019 tổng chi phí tiếp tục tăng nhưng khơng đáng kểchỉ tăng 1.08% so với năm 2018.
Hoạt động chính của ngân hàng là nhận tiền gửi của khách hàng để cho vay nên chi phí chủ yếu là sốtiền phải trảcho việc huy động vốn, tức là trảlãi tiền gửi. Vì vậy, khoản chi trả tiền gửi luôn chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng chi phí. Cụ thể, năm 2018 tương ứng tăng 8,35%, đến năm 2019 giảm nhẹ 10 triệu đồng tức giảm 0,04% cho thấy tiền gửi khách hàng trong thời gian này giảm điều này phù hợp với tổng nguồn vốn trong giai đoạn này . Khoản chi cho hoạt động khác cũng
có xu hướng tăng và chiếm tỷ trọng từ 20-35% trong cơ cấu chi phí. Điều này
chứng tỏ trong giai đoạn 2017-2019 DongA Bank – CN TP Huế tăng cường chi hoạt động marketing, chi cho cán bộ công nhân viên, đầu tư máy móc thiết bị, cơ sở vật chất…
Vềlợi nhuận:
Lợi nhuận của DongA Bank – CN TP Huếliên tục giảm qua các năm. Cụ thể
năm 2017 đạt 25.385 triệu đồng nhưng đến năm 2018 lợi nhuận giảm đạt 21.941
triệu đồng, giảm 3.444 triệu đồng, tương ứng giảm 13,57%. Năm 2019 lợi nhuận của ngân hàng tiếp tục giảm, đạt 19.057 triệu đồng, giảm 2.884 triệu đồng, tương
ứng giảm 13,14% so với năm 2018. Lợi nhuận củangân hàng trong giai đoạn 2017-
2019 giảm bởi tốc độ tăng của chi phí lớn hơn tốc độ tăng của doanh thu. DongA
Bank gia tăng các hoạt đông marketing, mua sắm trang thiết bị, cơ sở vật chất, kỹ thuật, nên chi phí tăng ảnh hưởng lợi nhuận hiện tại, nhưng là cơ sở để tăng lợi nhuận cho ngân hàng trong những năm tới.
2.2. Thực trạng thu hút khách hàng đối với hoạt động cho vay tiêu dùng cá