CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU
3.2. Giải pháp nâng cao hiêu quả hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân của ngân
3.2.6. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực
Phân tích dựa trên cơ sở đội ngũ cán bộ hiện có, cơ cấu, sắp xếp, bố trí cán bộ
có năng lực, trình độ, kinh nghiêm thực tế phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh
doanh trước mắt cũng như lâu dài. Hiện tại nguồn nhân lực tại chi nhánh khá trẻnên cần có các đượt tập huống huấn luyện, đào tại bồi dưỡng nâng cao trìnhđọ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng nghềnghiệp, năng lực quản lý điều hành, đặc biệt là công tác cho các cán bộ làm cơng tác tín dụng nói chung, tín dụng KHCN nói riêng … Từng bước nâng cao nguồn nhân lực của chi nhánh theo hướng vừa chuyên sâu, có khả năng canh tranh cao, có thái độ phục vụ khách hàng đúng mực, nhằm nâng cao dịch vụkhách hàng, tạo uy tín, đảm bảo khách hàng tin cậy và an toàn khi giao dịch với chi nhánh.
Cần thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn
cho đội ngũ cán bộ nhân viên, nhất là đội ngũ làm cơng tác tín dụng. Đồng thời lập kếhoạch cửcán bộtrẻcó trình độ, năng lực đi đào tạo chuyên sâu làm nòng cốt cho
nguồn nhân lực trong tương lai.
Khuyến khích vềvật chất, khen thưởng và động viên bằng tinh thần, gia tăng sự gần gũi của các cấp lãnh đạo của chi nhánh đối với cán bộnhân viên là rất quan trọng, tạo môi trường làm việc thân thiên nhiệt tình của cán bộ nhân viên. Chính
sách đề bạt vào các vị trí lãnh đạo phải dựa trên năng lực thực sựcủa từng cán bộ nhân viên, nhằm tạo ra sựbìnhđẳng và khuyến khích tối đa khả năng làm việc của
Như vậy, cán bộ nhân viên tín dụng là một trong những yếu tố nâng cao chất
lượng tín dụng cho vay KHCN, thu hút KHCN, nâng cao năng lực cạnh tranh của
ngân hàng, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tạo dựng hìnhảnh thân
thiện trong lịng khách hàng. Việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên chính là một giải pháp quan trọng có giá trị trong hiện tại và tương lai của DongA Bank–CN TP Huế.