1.3.1 .Các nghiên cứu liên quan
2. Giới thiệu tổng quan về Mobifone Thừa Thiên Huế
2.2. Lĩnh vực hoạt động của Mobifone Thừa Thiên Huế
Lĩnh vực hoạt động chính là khai thác, cung cấp các loại hình thơng tin diđộng.
Cùng với sự phát triển chung của xã hội, các loại hình này cũng ngày càng trở nên đa dạng, phong phú với công nghệ cũng ngày càng hiện đại để thích ứng với các dạng
nhu cầu khác nhau của khách hàng và tạo ra sức cạnh tranh so với các đối thủ khác trên thị trường
Là đơn vị hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực viễn thơng, sản phẩm có những
đặc trưng khác biệt so với sản phẩm của các ngành khác và gồm có các sản phẩm cơ
bản là: MobiGold, MobiCard, MobiQ, MobiZone và các dịch vụgiá trị gia tăng phong phú cũng như mảng kinh doanh truyền hình, bán lẻ.
Bảng 1. Thống kế các loại hình dịch vụ của Mobifone
STT Loại hình dịch vụ Đặc điểm
Dịch vụ thông tin di động trả sau
1 MobiGold
Với cước gọi rẻ hơn 30% so với cước gọi thông
thường, được thiết kế phù hợp với người phải liên
lạc nhiều và dùng hơn 135 phút/tháng
Phạm vi phủ sóng rộng do được cung cấp dịch vụ
Roaming trong nước với Vinaphone và Roaming
quốc tế với trên 100 quốc gia trên thế giới.
Dịch vụ thông tin di động trả trước
2 MobiCard
Phù hợp với người khơng có nhu cầu nhắn tin nhiều và gọi khoảng từ 30-135 phút/tháng. Có thể kiểm sốt chi phí kết nối phát sinh.
3 MobiQ
Phù hợp với người nhắn tin thường xuyên nhưng chỉ có nhu cầu gọi dưới 30 phút/tháng, với cước SMS rẻ gần 50% so với cước tin nhắn thông
4 MobiZone
Cho phép thực hiện cuộc gọi với mức cước ưu đãi trong một khu vực địa lý do chính khách hàng lựa chọn. Đặc biệt thích hợp với đối tượng khách hàng ít nhu cầu di chuyển xa, giúp chủ động kiểm sốt và giảm thiểu cước phí di động hàng tháng.
5 Dịch vụ nhạc chờ
Mobifone
Cho phép thuê bao di động trả trước và trả sau cài đặt các bản nhạc chờ thay cho tiếng chuông mặc định.
6 Dịch vụ báo cuộc
gọi nhỡ Mobifone
Thông báo cho thuê bao Mobifone biết các số điện thoại gọi đến nhưng không thành công do thuê bao tắt máy, hết pin hoặc ngồi vùng phủ sóng,…
7 Dịch vụ chặn cuộc
gọi Mobifone
Giúp khách hàng chặn chiều gọi, chặn nhận tin nhắn của một hoặc nhiều số điện thoại (cùng mạng hoặc khác mạng) thường xuyên làm phiền bạn hay những cuộc gọi đến không mong muốn.
8 Dịch vụ Mobile TV
Miễn phí Data 3G/4G khi xem truyền hình online bằng dữ liệu mạng di động (khơng cần đăng kí mạng 3G hoặc 4G Mobifone)
9 Dịch vụ mFilm
Cung cấp các bộ phim trong và ngoài nước, quốc tế hấp dẫn và mới nhất qua thiết bị di động hồn tồn khơng tốn phí Data 3G/4G
10 Dịch vụ MobiClip
Mang đến cho người dùng mạng viễn thông
Mobifone các nội dung thuộc nhiều chủ đề khác nhau thông qua kho video giải trívề nhiều lĩnh vực
khác nhau như thể thao, giải trí, điện ảnh, cuộc
sống….