CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
4.3.3. Chiến lược phân phối
46
Chúng tôi xây dựng 3 kênh phân phối để thực hiện chiến lược phân phối sản phẩm bút bi in hình Squid Game. Trong đó gồm một kênh cấp 0, một kênh cấp 1 và một kênh cấp 2.
Chúng tơi đề cao tính đơn giản mà mang lại hiệu quả cao trong việc vận hành kênh phân phối. Điều này giúp chúng tơi có thể dễ dàng thực hiện việc quản lý kênh phân phối, đánh giá được các thành viên trong kênh và bao trùm toàn bộ hoạt động của kênh, liên quan đến tất cả mọi thành viên trong kênh từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. Chúng tôi hy vọng sẽ thông qua hệ thống phân phối chặt chẽ này để đưa sản phẩm chất lượng giá cả phải chăng đến tận tay người tiêu dùng.
Kênh 0 cấp (nền tảng thương mại điện tử): Đây là kênh chủ đạo của chúng tôi để kết
nối trực tiếp với khách hàng sử dụng các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam. Chúng tơi sẽ lập website riêng của thương hiệu mình (lập cả page trên Facebook và Instagram) và bên cạnh đó chúng tơi sẽ hợp tác với các sàn thương mại điện tử lớn hiện nay như Shopee, Lazada, Tiki. Việc này giúp chúng tơi có thể dễ dàng tiếp cận được với khách hàng trên phạm vi toàn quốc. Đẩy nhanh tốc độ lưu thơng hàng hóa và tiết kiệm được chi phí vận chuyển. Thu được lợi nhuận cao hơn (chỉ chia chiết khấu cho các sàn thương mại điện tử). Xem được phản hồi của khách hàng về sản phẩm cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng, từ đó có thể tiếp cận gần hơn tới insight khách hàng, cải thiện các khuyết điểm về sản phẩm và website của chúng tơi.
47
Hình 15. Hình ảnh sơ đồ kênh phân phối
Kênh 1 cấp: Đây là kênh chúng tôi kết nối gián tiếp với khách hàng thơng qua một cấp
trung gian đó là đại lý bán lẻ. Ở kênh này chúng tôi sẽ hợp tác với các thương hiệu như Circle K, nhà sách, văn phòng phẩm, các siêu thị như Coopmar, Lottemart, GO tại thành 3 thành phố lớn là Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh. Điều này giúp chúng tơi tăng nhận diện thương
hiệu. Tại các đại lý bán lẻ người tiêu dùng có thể trải nghiệm tốt nhất các sản phẩm bút của
chúng tơi (có thể cầm thử xem để biết vừa tay họ khơng, có thể kiểm tra được màu mực cũng như chất lượng bút một cách chân thật nhất), từ đó góp phần củng cố lịng tin của khách hàng về chất lượng sản phẩm của khách hàng đối với chúng tôi.
Kênh 2 cấp: Đây là kênh chúng tôi kết nối gián tiếp với khách hàng qua 2 kênh trung
gian đó là đại lý bán sỉ và đại lý bán lẻ. Chúng tôi sẽ hợp tác với các đại lý phân phối lớn ở 3 thành phố lớn là Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh (nơi có kinh nghiệm và uy tín trên thị trường), các nhà phân phối này sẽ có các nhà phân phối riêng với quy mô nhỏ hơn như: cửa hàng tạp hóa, nhà sách nhỏ, văn phịng phẩm nhỏ… Điều này giúp sản phẩm bút của chúng tơi phủ sóng tốt hơn, đến được các cửa hàng nhỏ lẻ có nhu cầu bán bút, góp phần mở rộng thị
trường ở những nơi xa trung tâm thành phố. Tận dụng được nguồn lực của 2 kênh phân phối,
tiết kiệm được thời gian cũng như chi phí marketing cho kênh này. Nhược điểm của kênh này là số lượng thành viên nhiều do đó chúng tơi khó kiểm sốt hơn 2 kênh trước. Vì vậy chúng tơi sẽ tổ chức những đợt đi khảo sát thị trường tại các điểm bán nhằm khắc phục nhược điểm này.