- Đặt tại trung tâm thành phố Bến Tre, ngay đầu mối giao thông tỉnh nhà,
4.1.1 Tình hình chung về hoạt động thẻ ATM của Ngân hàng BIDV Chi nhánh Bến Tre
TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẾN TRE
4.1 THỰC TRẠNG KINH DOANH THẺ CỦA NGÂN HÀNG BIDV- CHI NHÁNH BẾN TRE NHÁNH BẾN TRE
4.1.1 Tình hình chung về hoạt động thẻ ATM của Ngân hàng BIDV- Chi nhánh Bến Tre nhánh Bến Tre
Thẻ là công cụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt rất được ưa chuộng trên thế giới đã bắt đầu xuất hiện tại Việt Nam từ năm 1990 và đang trở thành một cơng cụ thanh tốn được triển khai rộng rãi ở Việt Nam. Nhận thấy thị trường thẻ là một thị trường tiềm năng đem lại nguồn lợi to lớn, BIDV đã triển khai hệ thống ATM trên toàn quốc. BIDV đã có 1 q trình lâu dài cho việc kinh doanh thẻ, từ khi chỉ làm ngân hàng đại lý thanh toán thẻ cho các ngân hàng nước ngoài đến khi trực tiếp phát hành thẻ. Phát hành thẻ tại Chi nhánh cũng có bước tăng trưởng vững chắc theo thời gian.
Bảng 4.1: SỐ LƯỢNG THẺ CỦA NGÂN HÀNG BIDV TỪ NĂM 2010 – 2012
Đơn vị tính: thẻ
Chỉ tiêu 2010 2011 2012
Thẻ ghi nợ nội địa 7.615 8.265 21.330
Thẻ tín dụng quốc tế 91 100 141
Tổng 7.706 8365 21.471
(Nguồn: Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam Chi nhánh Bến Tre)
Qua bảng số liệu trên, ta thấy số lượng thẻ ATM phát hành qua 3 năm đều tăng và ổn định, số lượng thẻ phát hành năm 2010 là 7.585 thẻ, sang năm 2011 số lượng thẻ được phát hành là 8.556 thẻ, tăng 971 thẻ (12,80%) so với 2010. Điều này có thể giải thích là do năm 2010 thực hiện kế hoạch phát hành thẻ ghi nợ mới và thực hiện quy định của NHNN về chuyển đổi phát hành thẻ sang số BIN 970418. Khách hàng vãng lai cũng như tổ chức sử dụng thẻ của BIDV phải đổi thẻ theo quy định, tại địa bàn các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản như FASV, Công ty Thủy sản Hải Hương, Bệnh viện Nguyễn Đình Chiểu...chiếm đa số lượng thẻ phát hành tại Chi nhánh. Lượng thẻ phát hành lại
cho nhân viên cũ và phát hành mới cho nhân viên mới làm cho lượng thẻ tăng vọt. Qua 1 năm triển khai hoạt động đổi thẻ, năm 2011 lượng thẻ phát hành tăng ít hơn so với 2010, chủ yếu dành cho phát hành thẻ mới lần đầu. Đến năm 2012, số lượng thẻ tăng vọt, tăng 13.106 thẻ, tương ứng 156,67% so với năm 2011. Nguyên nhân là do các trường học, doanh nghiệp, bệnh viện, các tổ chức Nhà nước… trả lương cho nhân viên qua thẻ của Chi nhánh.
Hoạt động dịch vụ được Chi nhánh chủ động đẩy mạnh khai thác các dịch vụ mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường tiếp thị chào mời khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chi nhánh.