Chương 2 : Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
- Thu thập số liệu về hoạt ñộng TTT của BIDV Cần Thơ từ phòng Kế hoạch – Nguồn vốn và phòng Dịch vụ khách hàng cá nhân.
- Tham khảo các tài liệu, văn bản hướng dẫn thực hiện phát hành, thanh toán thẻ của Ngân hàng ðT&PT Việt Nam (BIDV) tại phòng Dịch vụ khách hàng cá nhân.
- Thu thập tài liệu, thơng tin về đối thủ cạnh tranh, mơi trường hoạt ñộng, các văn bản pháp lý, và tình hình hoạt động thẻ tại VN… từ báo, tạp chí và Internet.
2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu
- Mục tiêu 1, 2: sử dụng phương pháp so sánh bằng số tương ñối, phương pháp so sánh bằng số tuyệt ñối nhằm xác ñịnh mức ñộ biến ñộng, kết cấu của các loại thẻ trong tổng số thẻ phát hành và doanh số thanh toán thẻ của NH.
- Mục tiêu 3, 4: sử dụng ma trận SWOT ñể phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức từ đó đưa ra một số giải pháp để phát triển hoạt ñộng thẻ cho NH.
+ Phương pháp so sánh bằng số tuyệt ñối: là hiệu số của hai chỉ tiêu: chỉ tiêu kỳ phân tích và chỉ tiêu cơ sở.
Ta có cơng thức của phương pháp so sánh bằng số tuyệt ñối:
∆y = yi – yi-1 Trong đó:
yi: chỉ tiêu kỳ phân tích yi-1: chỉ tiêu kỳ gốc
∆y: phần chênh lệch giữa các chỉ tiêu kinh tế
Phương pháp này sử dụng ñể so sánh số liệu năm phân tích với số liệu năm trước của các chỉ tiêu kinh tế ñể xem xét sự biến động và tìm ra ngun nhân của sự biến động đó.
+ Phương pháp so sánh bằng số tương ñối: là tỷ lệ phần trăm (%) của chỉ tiêu kỳ phân tích và chỉ tiêu kỳ gốc.
Cơng thức số tương đối động thái kỳ gốc liên hồn:
% 100 * 1 − = i i i y y t Trong đó:
yi: chỉ tiêu kỳ phân tích yi-1: chỉ tiêu kỳ gốc
ti: phần trăm thay ñổi của chỉ tiêu kỳ phân tích so với kỳ gốc + Phương pháp phân tích ma trận SWOT:
Ma trận SWOT có thể đưa ra sự liên kết từng cặp một ăn ý, qua đó giúp hình thành các chiến lược một cách có hiệu quả nhằm khai thác tốt nhất các cơ hội từ bên ngồi, giảm bớt các đe dọa, từ đó phát huy những mặt mạnh, hạn chế những mặt yếu.
- Những ñiểm mạnh (S): ðiều kiện thuận lợi, nguồn lực thúc đẩy góp phần để phát triển tốt hơn cần tận dụng tốt các mặt mạnh để phát triển có hiệu quả.
- Những ñiểm yếu (W): Các yếu tố bất lợi, những ñiều kiện khơng thích hợp, hạn chế phát triển tìm cách khắc phục và cải thiện.
- Các cơ hội (O): Những phương hướng cần ñược thực hiện hay những cơ hội có được góp phần thúc đẩy sự phát triển cần tận dụng và khai thác ñến mức cao nhất.
- Các mối ñe dọa (T): Những yếu tố có khả năng tạo ra kết quả xấu, hạn chế hoặc triệt tiêu sự phát triển cần tìm cách khắc phục và ñẩy lùi các mối ñe dọa.
SWOT
Những ñiểm mạnh (S)
(Liệt kê những ñiểm mạnh) 1
2…
Những ñiểm yếu (W)
(Liệt kê những ñiểm yếu) 1
2…
Các cơ hội (O)
(Liệt kê các cơ hội)
1 2… Các chiến lược SO (Sử dụng các ñiểm mạnh ñể tận dụng cơ hội) 1 2… Các chiến lược WO
(Vượt qua ñiểm yếu bằng cách tận dụng các cơ hội) 1
2…
Các mối ñe dọa
(T)
(Liệt kê mối ñe dọa)
1 2…
Các chiến lược ST
(Sử dụng ñiểm mạnh ñể tránh các mối ñe dọa)
1 2…
Các chiến lược WT
(Tối thiểu hóa những ñiểm yếu và tránh các mối ñe dọa)
1 2…