Công nghệ dùng cho hoạt động thẻ là công nghệ cao, ứng dụng tiến bộ của khoa học công nghệ điện tử và công nghệ tin học. Ngày nay, với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật nhanh chóng sẽ là điều kiện thuận lợi cho việc đầu tư mới,
nhưng cũng đầy nguy cơ do máy móc thiết bị, công nghệ phần cứng cũng như phần mềm nhanh chóng trở nên lạc hậu. Do đó vấn đề lựa chọn thiết bị, giải pháp công nghệ trở nên cực kỳ quan trọng.
Sau hơn 4 năm triển khai, đến nay Ngân hàng Công Thương Việt Nam đã kết thúc giai đoạn 1 của triển khai dự án "Hiện đại hóa ngân hàng và cơng nghệ thơng tin", gọi tắt là Hệ thống INCAS (Incombank Advanced System). Hệ thống INCAS được đánh giá là ổn định nhất trong số các hệ thống của các NHTM cùng triển khai hiện đại hóa. Hệ thống INCAS đã có những đóng góp tích cực trong
việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của NHCTVN, làm gia tăng giá trị sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng, trong đó có lĩnh vực thẻ, đem lại lợi ích cho cả NHCT và khách hàng. Trong thời gian tới Ngân hàng sẽ tích hợp 2 hệ thống ATM và hệ thống thẻ ghi nợ, ghi có. Đây là một bước đột phá của NHCTVN trong tăng
cường năng lực cạnh tranh phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
Để việc giao dịch thẻ nhanh chóng địi hỏi nhiều yếu tố trong đó có hai
yếu tố quan trọng là con người và kỹ thuật. Thời gian qua, Ngân hàng Công Thương đã không ngừng cải tiến, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của hệ thống công
nghệ đường truyền giữa hệ thống thiết bị trung tâm và các đại lý. Tuy nhiên vẫn cịn xảy ra tình trạng kẹt mạng hoặc sự cố kết nối gây khó khăn cho khách hàng khi giao dịch tại các máy ATM, nhất là các máy bên ngoài chi nhánh. Những máy ATM này thường giao dịch rất chậm do lỗi đường truyền làm khách hàng
bực mình. Sự cố này khơng riêng ở Ngân hàng Công Thương mà là ở hầu hết các ngân hàng khác đều gặp phải. Đây cũng là khó khăn chung của thẻ Việt Nam
hiện nay khi hệ thống mạng viễn thông chưa phát triển so với nhu cầu của nền kinh tế.