CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.4 MỘT SỐ BIỆN PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
5.4.2 Đa dạng hố các hình thức huy động vốn và dịch vụ
5.4.2.1 Huy động vốn từ dân cư
- Ngân hàng cần tiếp tục sử dụng và hồn thiện dần các hình thức huy động vốn truyền thống bởi đây là nguồn vốn cơ bản và ổn định cho ngân hàng, để kéo công chúng ngân hàng không chỉ thu hút bằng lãi suất mà cịn tạo sự thuận lợi, an tồn, đồng thời kết hợp với nhiều hình thức huy động vốn mới.
- Nghiên cứu đa dạng hóa các hình thức huy động vốn với mức lãi suất, thời gian, phương thức trả lãi tiền gửi, xổ số trúng thưởng có sức thu hút mạnh và có tính cạnh tranh cao kể cả thể thức do Trung ương quy định và thể thức mới để
trình Trung ương, sử dụng linh hoạt công cụ lãi suất, phương thức trả lãi cho phù hợp với từng giai đoạn, khẩn trương xây dựng và thực hiện chương trình khuyến mãi, chương trình chăm sóc khách hàng sao cho phù hợp với từng đối tượng từng
địa bàn, từng thời kỳ. Bên cạnh đó, thường xuyên theo dõi diễn biến các sản
phẩm, lãi suất huy động của các NHTM khác trên địa bàn, để đưa ra những sản
phẩm huy động có tính cạnh tranh và đặc thù, lãi suất hấp dẫn, phù hợp với tình hình cung cầu vốn trên thị trường và tâm lý của khách hàng.
- Cần nghiên cứu các hình thức huy động vốn bằng vàng, huy động vốn bằng tiền đảm bảo giá trị theo vàng, theo USD. Trong những năm qua giá vàng biến
động mạnh một số người thích tích trữ vàng đã rút tiền để mua vàng, nhưng ngân
hàng chưa có biện pháp để huy động được số vàng nhàn rỗi này. Vì vậy nếu ngân hàng triển khai tốt hình thức huy động vốn bằng vàng thì có thể làm tăng lượng vốn huy động trong những năm tới.
- Nghiên cứu áp dụng các hình thức tiết kiệm linh hoạt như tiết kiệm tuổi già, tiết kiệm tích luỹ, các hình thức này cùng với bảo hiểm xã hội sẽ đảm bảo cho
người già có cuộc sống ổn định và an toàn khi về hưu.
- Ngân hàng cần đa dạng hố các hình thức trả lãi cho khách hàng, ví dụ như khách hàng gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng thay vì phải đến ngân hàng lấy lãi
hàng tháng, ngân hàng có thể chuyển lãi qua tài khoản thẻ của khách hàng giúp cho khách hàng giảm bớt thủ tục, tiết kiệm thời gian và có thể nhận lãi ngồi giờ làm việc của ngân hàng. Mặt khác ngân hàng có thể kết hợp được dịch vụ thẻ với sản phẩm huy động vốn. Điều thuận lợi hơn nữa là nếu khách hàng có con em đi học xa, họ có thể sử dụng lãi để gửi thẳng cho người thân mà không cần làm thủ tục gửi tiền một lần nữa.
- Phát triển dịch vụ để nâng cao hơn nữa tiện ích của ngân hàng phục vụ cho khách hàng, cần đưa ra một số sản phẩm dịch vụ để xố bỏ thói quen để tiền ở
nhà của người dân. Người dân có thói quen để tiền ở nhà một mặt xuất phát từ nhu cầu của cuộc sống hàng ngày, mặt khác là do có tiền ở nhà sử dụng chủ động hơn, sau cùng là do ngại đi gửi tiền. Vì vậy ngân hàng cần phát triển những tiện
ích về việc thanh tốn khơng dùng tiền mặt trong xã hội sao cho mọi người thấy thanh tốn khơng dùng tiền mặt có phần trội hơn, tiện lợi hơn và ít nguy hiểm hơn.
- Cần cải tiến thời gian làm thủ tục gửi tiền, làm các dịch vụ ngân quỹ, kết hợp song hành giữa khâu kế toán và khâu ngân quỹ để rút ngắn thời gian thực
hiện nghiệp vụ nhằm tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
5.4.2.2 Huy động nguồn vốn từ các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế xã hội
- Khai thác triệt để kết quả điều tra nguồn lực tài chính của các tổ chức chính trị xã hội, tổ chức kinh tế và doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp vừa và nhỏ trên
GVHD: Trương Hịa Bình 95 SVTH: Lê Trung Hiếu
địa bàn để có những đối sách, chiến lược khách hàng phù hợp, chú trọng phát
triển các sản phẩm, dịch vụ khai thác tốt lợi thế cửa khẩu biên giới. Trên cơ sở đó phân cơng cán bộ lãnh đạo, nhân viên tiếp cận để tuyên truyền vận động và gửi tài liệu bướm cho họ.
- Triển khai thực hiện tốt dịch vụ thu chi hộ đến các doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp có nguồn thu thường xuyên để khai thác nguồn tiền gửi không kỳ
hạn.
- Thực hiện các chính sách ưu đãi hợp lý đối với các doanh nghiệp có nguồn thu ngoại tệ cao để khai thác nguồn vốn nhàn rỗi, tăng nguồn huy động ngoại tệ,
thực hiện tốt dịch vụ hỗ trợ khách hàng để mở rộng nghiệp vụ đã được triển khai như thẻ ATM, bảo lãnh,…
- Đối với các doanh nghiệp ngồi quốc doanh, cơng ty cổ phần, các đồn thể
chính trị xã hội, cần có biện pháp tiếp cận, giới thiệu các sản phẩm tiện ích của ngân hàng, vận động các đơn vị hành chính sự nghiệp trong việc thanh toán tiền lương cho cán bộ nhân viên thông qua việc mở tài khoản cá nhân và sử dụng thẻ ATM. Bên cạnh đó, duy trì và củng cố mối quan hệ với kho bạc, công ty bảo
hiểm, doanh nghiệp lớn,… trên địa bàn để thu hút số dư tiền gửi, và giảm thu phí dịch vụ đối với các đối tượng này vì đây là những khách hàng có lượng giao dịch lớn và thường xuyên.