Chƣơng 2 : PHƢƠNG PHÁP LUẬN & PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG
VIỆT NAM
Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam (gọi tắt là VCB Việt Nam) chính thức đi vào hoạt động ngày 01/04/1963, trên cơ sở tách ra từ Cục Quản lý Ngoại hối của Ngân hàng Trung Ƣơng (nay là Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam), là một trong bốn Ngân hàng Thƣơng mại quốc doanh đƣợc tổ chức theo mơ hình tổng cơng ty. Ngày 02/06/2008, Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam chính thức chuyển đổi thành Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam (Vietcombank), trên cơ sở cổ phần hóa Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam từ việc bán đấu giá cổ phiếu lần đầu ra công chúng ngày 26/12/2007 tại Sở giao dịch chứng khốn thành phố Hồ Chí Minh.
Trong thời gian đầu thành lập, khi nền kinh tế đất nƣớc cịn nhiều khó khăn, VCB Việt Nam với chức năng là Ngân hàng tiếp nhận và quản lý viện trợ của các tổ chức, cá nhân trong và ngồi nƣớc, tổ chức đƣờng dây thanh tốn trong điều kiện cạnh tranh ác liệt, kịp thời chi viện cho miền Nam, góp phần quan trọng vào sự thắng lợi của Cách mạng miền Nam.
Vietcombank là một trong những thành viên đầu tiên của Hiệp hội Ngân hàng, và là thành viên của nhiều hiệp hội ngân hàng khác nhƣ Hiệp hội Ngân hàng Châu Á, Hiệp hội Tƣ vấn Doanh nhân APEC, Câu lạc bộ Ngân hàng Châu Á Thái Bình Dƣơng… Vietcombank cũng là ngân hàng đi tiên phong trong trong ứng dụng công nghệ hiện đại, tạo ra nhiều dịch vụ mới theo tiêu chuẩn quốc tế, có khả năng cạnh tranh cao nhƣ : dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế, thẻ rút tiền tự động, dịch vụ ngân hàng điện tử. Song song với việc phát triển, đa dạng hoá các dịch vụ và sản phẩm ngân hàng, Vietcombank ngày nay đã có mạng lƣới chi nhánh vƣơn rộng ra hầu khắp các tỉnh thành trên cả nƣớc với các sản phẩm ngân
hàng đáp ứng đầy đủ nhu cầu của mọi đối tƣợng khách hàng. Đến cuối năm 2010, Vietcombank đã phát triển rộng khắp toàn quốc với mạng lƣới bao gồm 1 Hội sở chính tại Hà Nội, 74 chi nhánh và 285 phịng giao dịch, 3 cơng ty con tại Việt Nam, 1 công ty con tại Hồng Kông, 4 công ty liên doanh, 3 công ty liên kết, 1 văn phòng đại diện tại Singapore. Hoạt động ngân hàng cịn đƣợc hỡ trợ bởi mạng lƣới 1.300 ngân hàng đại lý tại 100 quốc gia và vùng lãnh thổ. Với bề dày kinh nghiệm và đội ngũ cán bộ tinh thông nghiệp vụ, đƣợc đào tạo bài bản về lĩnh vực tài chính, ngân hàng, có kiến thức về kinh tế thị trƣờng, trình độ ngoại ngữ, có khả năng thích nghi nhạy bén với môi trƣờng kinh doanh hiện đại và mang tính hội nhập cao…Vietcombank vẫn luôn là sự lựa chọn hàng đầu cho các tập đoàn lớn, các doanh nghiệp trong và ngồi nƣớc cũng nhƣ đơng đảo khách hàng cá nhân.
Ngoài mục tiêu trở thành một tập đồn tài chính hàng đầu Việt Nam và trở thành ngân hàng tầm cỡ quốc tế ở khu vực, hoạt động đa năng, kết hợp với điều kiện kinh tế thị trƣờng. “Luôn mang đến cho khách hàng sự thành đạt” là kim chỉ nam trong mỗi giao dịch của Vietcombank với khách hàng, Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam là một phần của cộng đồng, ln có trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng nhằm góp phần đem lại sự thịnh vƣợng của quốc gia là mục tiêu mà Vietcombank không ngừng nỗ lực phấn đấu.