CHƯƠNG 3 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP NAM VIỆT
3.2. CHỨC N NG VÀ NỘI DUNG HOẠT ỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP
TMCP NAM VIỆT PHÒNG GIAO DỊCH 22 TP.HCM
Phòng giao dịch 22 Huỳnh Tấn Phát 0ược thành lập vào 0ầu n) m 2008 theo 0ề nghị của trưởng phịng hành chính nhân sự Ngân hàng TMCP Nam Việt và 0ược giám 0ốc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam chuẩn y theo quyết 0ịnh số 1450/Q -NHNN ngày 20/11/2006.
Trụ sở 0ặt tại 1114 Huỳnh Tấn Phát, Quận 7, TP.HCM iện thoại: (08)38216216
Fax: (08)9142783
3.2.1. Cơ cấu tổ chức
3.2.2. Chức n) ng nhiệm vụ các phòng ban
iều hành chung hoạt 0ộng của phòng giao dịch là trưởng phòng giao dịch, phụ giúp trưởng phịng giao dịch có phó trưởng phòng giao dịch và các bộ phận nghiệp vụ.
+ Trưởng phòng giao dịch do Tổng giám 0ốc ra quyết 0ịnh bổ nhiệm, miễn nhiệm theo 0ề nghị của giám 0ốc sở giao dịch, chi nhánh. Trưởng phòng giao dịch là người chịu trách nhiệm trước giám 0ốc sở giao dịch, chi nhánh, trước pháp luật về việc 0iều hành mọi hoạt 0ộng của phòng giao dịch.
+ Phó trưởng phịng giao dịch do giám 0ốc sở giao dịch, chi nhánh bổ nhiệm hay miễn nhiệm. Phó trưởng phịng giao dịch là người giúp trưởng phòng giao dịch 0iều hành các bộ phận nghiệp vụ của phòng giao dịch theo sự phân cơng của trưởng phịng.
Trưởng phịng giao dịch Phó trưởng phịng giao dịch Bộ phận Dịch vụ khách hàng Bộ phận Quan hệ khách hàng Bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật
GVHD: ThS. Phạm Lê Hồng Nhung 21 SVTH: Võ Hải Yến + ối với những phịng giao dịch có quy mơ nhỏ giám 0ốc sở giao dịch, chi nhánh có thể bổ nhiệm một kiểm sốt giao dịch thay cho phó trưởng phịng giao dịch 0ể quản lý bộ phận giao dịch khách hàng.
+ Bộ phận quan hệ khách hàng có chức n) ng thiết lập, duy trì, phát triển mối quan hệ toàn diện với khách hàng 0ể cung cấp tất cả các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cho khách hàng.
+ Bộ phận dịch vụ khách hàng có chức n) ng xử lý các giao dịch của khách hàng: các giao dịch liên quan 0ến tiền gửi như nhận tiền gửi, trả tiền gửi, thanh toán lãi tiền gửi; phát hành, thanh toán các loại giấy tờ có giá; cầm cố, chiết khấu sổ tiền gửi và các chứng từ có giá do ngân hàng phát hành ;các giao dịch liên quan 0ến tiền vay như giải ngân, thu nợ gốc, thu lãi, thu phí, tất toán tiền vay...; các dịch vụ ngân hàng phi tín dụng như mở/0óng tài khoản, chuyển khoản, chuyển tiền thanh toán, thu chi hộ, bán ngoại tệ 0ối với khách hàng cá nhân và tổ chức, thẻ ngân hàng, séc du lịch
+ Bộ phận hổ trợ - kỹ thuật có chức n) ng thực hiện cơng tác hành chính, nhân sự, cơng nghệ thông tin
3.3. GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP NAM VIỆT