CHƯƠNG1 : MỘ SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
2.1. Giới thiệu tổng quan về Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế Chi nhánh
2.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ
hoạt động kinh doanh, cơng tác tài chính, kếtốn, hành chính tổng hợp
- Khối kinh doanh, bán hàng trực tiếp bao gồm 10 phòng bán hàng bao gồm 9 phòng bán hàng khu vực và 1 phòng Khách hàng tổ chức doanh nghiệp: được tổchức thành các phòng bán hàng, phụtrách việc tiếp thị bán hàng tại các khu vực được phân công.
- Khối hỗ trợ bán hàng bao gồm một đài hỗ trợ: có chức năng hỗ trợ thông tin khách hàng, tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của Khách hàng.
2.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụChức năng Chức năng
TTKD VNPT Thừa Thiên Huế có chức năng kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ tại địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế, bao gồm:
Ngành nghềkinh doanh chính:
- Kinh doanh các sản phẩm, dịch vụVT–CNTT;
- Kinh doanh các dịch vụphát thanh, truyền hình, truyền thơng đa phương tiện; - Kinh doanh các dịch vụnội dung, dịch vụgiá trị gia tăng;
- Kinh doanh các dịch vụ tư vấn, khảo sát, thiết kế, bảo dưỡng, bảo trì, sửa chữa cho th cơng trình, thiết bịviễn thơng, công nghệthông tin, truyền thông
- Kinh doanh, xuất khẩu, nhập khẩu và phân phối bán buôn, bán lẻ các vật tư, trang thiết bịthuộc các lĩnh vực điện, điện tử, viễn thơng, cơng nghệthơng tin
Ngành, nghề có liên quan đến ngành, nghềkinh doanh chính: - Kinh doanh các dịch vụquảng cáo, dịch vụtruyền thông
- Kinh doanh dịch vụ cho th văn phịng, cơ sởhạtầng viễn thơng -Đại lý bán vé máy bay và các phương tiện vận tải khác
- Kinh doanh các ngành nghề khác khi được Tổng công ty cho phép và phù hợp với quy định của Pháp luật.
- Sử dụng hiệu quả các nguồn lực của nhà nước được tập đoàn giao cho VNPT Thừa Thiên Huế quản lý nhằm phát triển kinh doanh và phục vụ, bảo toàn, phát triển phần vốn cũng như các nguồn lực khác đãđược giao.
- Đăng ký kinh doanh và kinh doanh đúng danh mục hành nghề đãđăng ký, Chịu
trách nhiệm trước tập đoàn về kết quả hoạt động; chịu trách nhiệm trước khách hàng và pháp luật vềsản phẩm, dịch vụ do đơn vịcung cấp. Trình tập đoang phương án giá
cước liên quan tới các dịch vụ do đơn vịkinh doanh.
- Đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ cơ quan Đảng, Nhà Nước, phục vụan ninh quốc phòng, ngoại giao và các thông tin liên lạc khẩn cấp, đảm bảo các dịch vụ Viễn