CHƯƠNG 2 : ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
2.2. Giới thiệu dịch vụ truyền hình internet FPTPlay box
2.2.1. Sựkhác biệt của dịch vụtruyền hình internet FPT Play box so với cácdịch vụkhác dịch vụkhác
- Truyền hình cáp FPT đáp ứng đầy đủ những nhu cầu giải trí ở mức cơ bản, luôn cập nhật những công nghệ ứng dụng mới nhất, chăm chút đến từng trải nghiệm nhỏ nhất dành cho khách hàng. Vừa mang tính cá nhân cao với những tính năng như chọn lọc danh sách kênh thường xuyên theo dõi, phát lại chương trình hay đã bỏ lỡ,…vừa mang tính giải trí trong gia đình với những tiện ích như chia nhỏ màn hình xem nhiều kênh một lúc, gói kênh khoa giáo dành riêng cho thiếu nhi, kho phim và kho trò chơi tương tác với sự đa dạng về số lượng lẫn chất lượng. Với tính năng có kho phim truyện dành cho thiếu nhi nọi dung được chọn lọc bởi FPT thì các bậc phụ huynh khơng phải lo ngại vềnội dung phim khơng phù hợp vói lứa tuổi của con mình như bạo lực hay phản cảm, ngồi ra cịn có kênh học tiếng Anh cho trẻrất tiện ích đây
là những yếu tố khá ưu việt giúp các bậc phụ huynh thích thú và sử dụng truyền hình của FPT.
- Truyền hình FPT Box hay cịn được gọi với cái tên ngắn gọn hơn là FPT Playbox, chính là thế hệ sản phẩm truyền hình hiện đại nhất được FPT Telecom tung ra ngoài thị trường.
- FPT Playbox là bộsản phẩm bao gồm một thân máy chính nhìn khá giống với những chiếc modem mạng như thường lệ, nhưng được hoàn thiện với chất lượng tốt hơn, tích hợp công nghệ cao nhằm tối giản hết mức các cổng kết nối truyền thống. Trọn bộ sản phẩm truyền hình FPT Box có thể xem là một phiên bản cao cấp hơn, hoàn thiện hơn so với những gì mà truyền hình cáp FPT đã mang lại. Ví dụ truyền hình cáp FPT có kho phim với số lượng hàng chục nghìn bộ, thì FPT Playbox cũng có một kho phim tương tự về số lượng, nhưng chất lượng hiển thị lên đến 4K – ngang bằng so với khi bạn bỏtiền ra đi xem phim chiếu ngoài rạp.
- FPTPlay Box được cài đặt các tính năng như xem lại, xem lịch phát sóng, lưu u thích,... giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn giải trí và xem truyền hình một cách dễdàng nhất.
-Xem lịch phát sóng từng kênh truyền hình: Đây là một ứng dụng dự báo, khách hàng có thểxem lịch phát sóng trong 24H của tất cả các đài truyền hình có mặt trên FPT Play Box. Với chức năng này, người dùng không cần phải canh giờxem lịch phát sóng trên đài mà vẫn biết trước thời gian và nội dung chính của các chương trình.
- Chức năng xem lại trước 72 giờ: bỏlỡ một show truyền hình hấp dẫn hay kể cả việc bạn có đến 2 – 3 chương trình u thích nhưng chúng cùng chiếu trong một khung giờ thìđừng lo ngại. Chức năng xem lại chương trình trước 72 giờ giúp người dùng có thểxem lại bất kỳ chương trình nào mình thích ở một sốkênh có biểu tượng đồng hồ.
2.2.2. Đặc điểm khách hàng mục tiêu của dịch vụ truyền hình internet FPTPlay Box Play Box
Truyền hình FPT Play Box luôn mangđến trải nghiệm tuyệt vời cho người tiêu dùng, không những có nội dung giải trí mà cịn là nơi học tập dành riêng cho thiếu nhi và học sinh cấp 2, cấp 3. Mọi khách hàng có thểsửdụng và an tâm khi sử dụng dịch vụtruyền hình FPT Play Box có nội dung được chọn lọcvà hiển thị theo đúng lứa tuổi, sởthích.
Các đời của sản phẩm FPT Play Box được phát triển cho độ tuổi thiếu nhi và và những khách hàng có nhu cầu giải trí cao hơn là chỉsửdụng đơn thuần kho truyền hình.
- Đối với khách hàng có con trong độ tuổi là thiếu nhi, học sinh: thì FPT Pay Box phục vụ nhu cầu khơng chỉ là giải trí mà cịn có kho Tiếng Anh và kho học tập danh riêng cho bé và con em tại nhà.
- Đối với khách hàng có nhu cầu cao hơn về giải trí và muốn sở hữu riêng cho mình thiết bị truyền hình FPT Play Box thay vì truyền hình FPT thơng thường phải trả phí hịa mạng ban đầu và phí cước hàng tháng.
- Đặc biệt FPT Play Box giải quyết được vấn đề đi dây nổi thiếu thẩm mĩ đối với những khách hàng muốn lắp đặt cho nhà mới hoặc địa điểm lắp đặt đi dây âm tường nhưng không chừa dây quang. Thì truyền hình FPT Play Box có thiết kế nhỏ gọn, không cần phải đi dây ngoằn ngoèo chỉ cần một dây Lan nối từ thiết bị vào TV. Ngoài ra với thiết kế này khách hàng có thể di chuyển địa điểm sử dụng từ nhà này sang nhà khác hoặc có thể mamg theo khi đi du lịch, đi dã ngoại,…
2.2.3 Kết quảkinh doanh của dịch vụtruyền hình internet FPT Play Box Bảng 2.4 Kết quảhoạt động kinh doanh FPT Play Box 2017-2019
ChỉTiêu 2017 2018 2019 Chiếm tỉlệ% Chiếm tỉlệ% Chiếm tỉlệ% Số lượng Play Box 12.256 15.162 20.838 Doanh Thu (TỉVND) 19.487040 24.107580 33.132420 17.11% 17.60% 20.33% Tổng chi phí (Tỉ VND) 10.932352 13.524.504 18.587496 Lợi nhuận (TỉVND) 8.554688 10.583076 14.544924 36.68% 26.94% 27.78% (Nguồn: Phịng hành chính)
Theo kết quảbảng trên ta có thểthấynăm 2017 có 12.256 Play Box được bán ra cho khách hàng, doanh thu chiếm 17,11% trên tổng doanh thu tất cảdịch vụcủa
năm 2017 là 8.554688 tỉVND chiếm 36.68% trên tổng lợi nhuận của công ty.Năm 2018 số lượng Play Box bán ra thị trường tăng 2.906 Box, tuy nhiên lợi nhuận Play Box mang lại chỉchiếm 26.94% trên tổng lợi nhuận của công ty.
Năm 2019 số lượng Play Box bán ra tăng đáng kểso với 2018 là 5.676 Box, mang lại lợi nhuận cho công ty là 15.544924 tỉVND chiếm 27.78% lợi nhuận của cơng ty.
Tóm lại, Truyền hình FPT Play Box là truyền hình Internet có tổng chi phí thấp nên lợi nhuận mang mạng cho công ty chiếm tỉ trọng cao. Tuy nhiên năm 2019 % lợi nhuận của Play Box có giảm hơn so vớinăm 2017, chính vì vậy ta cần nghiên cứu và đưa ra giải pháp đểnâng cao lợi nhuận cho cônng ty trong thời gian tới.
2.3 Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng đối với dịchvụtruyền hình internet FPT Play Box