CHƯƠNG 1 : CƠ SƠ LÍ LUẬN
3.2 Quy trình xuất khẩu cho lô hàng tấm quang điện mặt trời tại Công ty TNHH Schenker Việt Nam tạ
3.2.3 Một số thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện lô hàng
3.2.3.1 Thuận lợi
- Tính đến thời điểm hiện nay thì Cơng ty TNHH Schenker là một trong số những Công ty lớn mạnh nhất trong lĩnh vực xuất nhập khẩu với nhiều đối tác làm ăn từ khắp trong và ngoài nước. Với 27 năm kinh nghiệm trong ngành dễ dàng đưa Schenker lên tầm một cơng ty lớn có uy tín và tiếng tăm. Với việc mở thêm chi nhánh tại Hải Phòng, thành phố Cảng trọng điểm Schenker có cơ hội phát triển mạnh mẽ hơn nữa, việc tìm kiếm khách hàng cũng trở nên dễ dàng hơn.
-Hầu hết đơn hàng lớn đều được ký kết với những đối tác đã làm việc với Schenker lâu năm, họ là người hiểu rõ các quy trình thủ tục xuất khẩu hàng hóa nên tiến hành khá nhanh chóng và ít gặp khó khăn.
- Cơng ty có tất cả trên dưới 1000 nhân viên. Tất cả các nhân viên trong cơng ty ln ý thức trách nhiệm của mình, hăng say nhiệt tình trong những nhiệm vụ được giao làm tăng chất lượng cũng như uy tín của cơng ty. Điều này càng giúp Schenker có thêm nhiều bạn hàng tìm đến. Bên cạnh đó thì việc xây dựng được một đỗi ngũ nhân viên trẻ đầy năng động cũng là một thế mạnh.
- Công ty luôn cố gắng đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Chính vì vậy bất kể là ngày nghỉ hay ngày lễ họ cũng sẽ đáp ứng khách hàng nhiệt tình.
3.2.3.2 Khó khăn
-Hoạt động marketing của Cơng ty TNHH Schenker cịn yếu, công ty chưa thu hút được khách hàng thông qua các phương tiện quảng bá.
-Hiện nay có rất nhiều doanh nhiệp hoạt động trong lĩnh vực vận tải. Đó cũng có thể coi là khó khăn với Schenker. Tuy các doanh nghiệp mới thành lập chưa thể sánh tầm với Schenker nhưng trong tương lai công ty vẫn phải nỗ lực hết mình để khơng bị bỏ lại.
- Do nhiều hàng hóa xuất nhập khẩu có tính chất mùa vụ nên hoạt động giao nhận còn chưa được ổn định. Khối lượng công việc không cân bằng, lúc nhiều hàng lúc ít hàng dễ gây ra tinhg trạng có thời gian quá nhàn dỗi lại có thời gian quá bận sẽ dễ gây mất cân bằng cho cán bộ công nhân viên trong công ty. Điều này cũng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của công ty.
-Đôi khi vẫn còn tồn tại một số trường hợp như giao hàng chậm do nhân viên mới vào nghề sai sót trong việc lập chứng từ. Cũng có trường hợp nhân viên sơ ý làm mất chứng từ dẫn đến việc khơng thơng quan hàng hóa tại cảng được làm chậm ngày giao hàng dẫn đến khách hàng khơng hài lịng, nhất là những mặt hàng bên nhận hàng đang cần gấp để kịp với tiến dộ sản xuất của cơng ty họ.
- Trong q trình book tàu đơi khi khơng tìm được tàu có lịch trình phù hợp nhất với mong muốn của khách hàng.
3.2.4 Đề xuất một số giải pháp
3.2.4.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Schenker là cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết và đầy năng động. Đây là một điểm cộng cho Schenker nên cần được phát huy và tận dụng tuyệt đối. Bên cạnh đó thì Schenker cũng nên tăng cường đào tạo để nâng cao hiểu biết về chuyên mơn cho nhân viên để có thể thực hiện nhiệm vụ được giao một cách tốt nhất. Việc làm này có thể được thực hiện thơng qua cách cách sau:
+ Đối với nhân viên giữ các chức vụ trưởng phịng, phó phịng là những nhân viên có năng lực thật sự, có kinh nghiệm trong nghề được giữ những chức vụ quan
trọng nên được cử đi tham dự các lớp học quản lý để công tác quản lý nhân sự được tốt hơn.
+ Đối với nhân viên mới tuyển vào công ty, cần được học các lớp đào tạo, bổ sung kiến thức, không ngừng học hỏi kiến thức từ những anh chị trong công ty. Đồng thời biết lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp từ các cấp lãnh đạo.
+ Bên cạnh đó, với yêu cầu của ngành nghề thường xuyên sử dụng tiếng anh, việc nâng cao khả năng tiếng anh là vô cùng cần thiết. Cơng ty khuyến khích nhân viên nâng cao trình độ ngoại ngữ để thuận tiện trong việc đàm phán hợp đồng, sử dụng chứng từ, giao tiếp với đối tác nước ngồi.
- Trong khi đó thì được làm việc trong một môi trường thoải mái, chuyên nghiệp và năng động cũng là một yếu tố quan trọng để thúc đẩy năng xuất làm việc của nhân viên. Bên cạnh đó cơng ty cũng nên có những chế độ đãi ngộ đặc biệt với nhân viên để khích lệ tinh thần làm việc: như là tổ chức cho nhân viê đi du lịch hay đơn giản là tổ chức các buổi liên hoan khi có những ngày lễ đặc biệt.
3.2.4.2 Hồn thiện cơng việc lập chứng từ
Lập chứng từ hàng xuất là một công việc quan trọng. Các chứng từ trong bộ hồ sơ địi hỏi sự chính xác. Do vậy cần phải kiểm tra một cách thận trọng. Một khi chứng từ hàng xuất gặp phải sai sót rất có thể sẽ kéo theo chi phí tăng cũng như cần có thời gian để sửa chữa lại. Do vậy dưới đây là một số giải pháp để quy trình lập chứng từ diễn ra thuận lợi hơn:
- Nhân viên chứng từ là nhân viên có năng lực, có trình độ tiếng anh tốt. Khơng những vậy, nhân viên chứng từ còn phải là người tỷ mỷ, cần thận, nhiệt huyết với công việc. Họ cũng phải là người nắm rõ thủ tục xuất khẩu hàng hóa.
-Khối lượng cơng việc bên bộ phận chứng từ khá nhiều, công ty nên phân rõ ràng trách nhiệm cuẩ từng nhân viên. Mỗi nhân viên sẽ chịu trách nhiệm làm về hàng nhập hoặc hàng xuất.
- Tuy nhiên, số lượng nhân viên bên phịng chứng từ của cơng ty cịn ít cho nên khối công việc khá là nhiều. Nhân viên phải thường xuyên làm thêm gờ cho nên thiết nghĩ công ty nên tuyển thêm nhân viên cho bộ phận này.
3.2.4.3 Giao dịch khách hàng
Việc tạo dựng mối quan hệ thân thiện gần gũi với khách hàng là một điều vô cùng quan trọng. Công ty nên chủ động trong việc tìm kiếm bạn hàng mới trong khi đó vẫn quan tâm đến những bạn hàng lâu năm. Có mối quan hệ tốt với khách hàng đồng thời cũng là cơ hội để Schenker có thêm nhiều bạn hàng do khách hàng cũng chính là người giới thiệu dịch vụ của mình đến những người khác.
Schenker cũng có thể tăng thêm tình hữu nghị với đối tác của mình thơng qua việc mở những hội nghị khách hàng thường niên hay đưa ra những chính sách ưu đãi với khách hàng đã làm việc trong thời gian dài với công ty.
Schenker cũng nên thường xuyên lấy khai thác thông tin từ khách hàng để tìm hiểu xem khách hàng có hài lịng với dịch vụ mà bên cơng ty mình đáp ứng hay khơng, có gì cần bổ sung khơng và đâu là thế mạnh để cơng ty có thể phát triển.
3.2.4.4 Quy trình giao nhận
Quy trình giao nhận hàng hóa của cơng ty phải đảm bảo chính xác đồng thời đảm bảo được chất lượng hàng hóa cũng như tối thiểu những chi phí liên quan. Đối với quy trình làm hàng xuất khẩu, từ khâu kiểm tra hàng hóa phải được thực hiện một cách nghiêm túc. Kiểm tra một cách cẩn thận, kỹ lưỡng. Nếu phát hiện sai sót về chất lượng, số lượng, quy cách đóng gói… phải báo ngay lại với khách hàng.
Để tránh tình trạng mất quá nhiều thời gian trong việc thơng quan hàng hóa, cơng ty nên giữ mối quan hệ tốt với cán bộ hải quan để việc thông quan diễn ra nhanh nhất.Trong suốt quá trình thực hiện xuất khẩu hàng hóa phải ln kiểm tra gắt gao, đảm bảo đúng quy trình đúng tiến độ.
3.2.4.5 Đầu tư cơ sở hạ tầng
Do công ty cũng đã hoạt động được khá lâu nên nhiều trang thiếu bị trong văn phòng hiện nay gặp phải một số trục trặc. Tuy đã tiến hành sửa chữa tuy nhiên công suất hoạt động cũng khơng được như trước. cơng ty có thể thay mới một số
tranh thiết bị đã quá cũ hay bổ sung một số thiết bị trong một số văn phòng làm việc như máy in để hiệu suất công việc cao hơn.
3.3 Đánh giá thực hiện hợp đồng
3.3.1 Chi phí quản lý
Bảng 3.5: Chi phí quản lý tháng 04/2017
(Nguồn: Phịng Tài chính-Kế tốn)
STT Chi phí Số tiền (VNĐ)
1 Tiền th văn phòng 6.000.000
2 Khấu hao thiết bị văn phòng 1.000.000
3 Tiền điện, nước, điện thoại 687.000
4 Tiền lương nhân viên 45.000.000
5 Phụ cấp nhân viên trực tiếp 1.200.000
Tổng cộng 47.887.000
Thời gian thực hiện lô hàng là 6 ngày, tháng 4 có 30 ngày. Do vậy chi phí quản lý của lơ hàng này là: 47.887.000*6/30 = 9.577.400 (VNĐ).
3.3.2 Chi phí dịch vụ giao nhận
Bảng 3.6: Chi phí dịch vụ giao nhận tháng 04/2017
(Nguồn: Phịng Tài chính-Kế tốn)
STT Khoản chi Số tiền (VNĐ)
1 Chi phí quản lý 890.000
2 Chi phí nhân cơng trực tiếp 500.000
3 Chi khác 650.000
Tổng cộng 2.040.000
Chi khác bao gồm tiền tiền chuyển chứng từ đến cho khách hàng, tiền photo chứng từ, … và các khoản chi nhỏ lẻ khác.
3.3.3 Các khoản chi hộ khách hàng
Là những khoản chi có hóa đơn. Nhân viên chứng từ và nhân viên giao nhận sẽ đưa ra giấy đề nghị thanh tốn bao gồm các khoản mà cơng ty đã phải chi hộ khách hàng:
Bảng 3.7: Các khoản chi hộ khách hàng tháng 04/2017
(Nguồn: Phịng Tài chính-Kế tốn)
STT Số
hóa đơn
Khoản chi Số tiền
(VNĐ) 1 39756 Phí xếp dỡ tại cảng, phí mất cân bằng, phí vệ sinh container 3.810.000 2 39757 Phí xuất BL 660.000 3 16041 Phí mượn container 4.000.000 4 59488 Phí nâng container 895.000 5 59554 Phí hạ container 740.000 6 50578 Lệ phí mở tờ khai 30.000 Tổng cộng 10.105.000
Do lô hàng xuất khẩu tấm quang điện mặt trời có 5 container nên tổng chi phí mà cơng ty đã chi hộ khách hàng là:
10.105.000*5=50.525.000 (VNĐ)
Phí dịch vụ cho lô hàng xuất 1 container 40’ thông thường là 2.000.000 VNĐ/cont. Tuy nhiên trong cùng một lơ hàng có càng nhiều container ( lơ hàng này là 5 cont) thì phí dịch vụ sẽ giảm xuống. Cụ thể với lô hàng này là 6.450.000 VNĐ.
Vậy với lô hàng xuất khẩu này, cơng ty sẽ thu từ khách hàng tiền chi có hóa đơn và tiền phí dịch vụ tổng cộng là 50.525.000 + 6.450.000 = 50.525.000 (VNĐ). Với khoản chi cho chi phí mượn container, sau khi nhân viên giao nhận của cơng ty lấy lại tiền cược cont đã đóng cho hãng tàu từ trước sẽ được trừ vào chi phí thu
từ khách hàng. Do trong thời gian mượn cont không làm hư hỏng, cong méo cont nên số tiền được lấy lại bằng số tiền đã đóng vào. Nhân viên giao nhận sẽ nhận lại đủ 20.000.000 (VNĐ) ( 5 cont). Do vậy, số tiền ghi trong khoản chi số 4 sẽ khơng được tính. Cơng ty sẽ thu lại từ khách hàng 50.525.000 – 20.000.000= 30.525.000 (VNĐ).
Trong số tiền thu về từ việc trả phí dịch vụ là 6.450.000 (VNĐ), cơng ty phải trả cho chi phí dịch vụ giao nhận là 2.040.000 (VNĐ). Vì vậy số tiền thực tế cơng ty thu được là 4.410.000 (VNĐ)
Bảng 3.8: Tổng quát tình hình tài chính tài chính thực hiện lơ hàng xuất
khẩu tại cơng ty TNHH Schenker
(Nguồn: Phịng Tài chính- Kế tốn)
STT Khoản mục Số tiền (VNĐ)
1 Tổng doanh thu 6.450.000
2 Tổng chi phí 2.040.000
3 Lợi nhuận 4.410.000
4 Thuế TNDN 99.550
5 Lợi nhuận sau thuế 12.999.550
Với một lô hàng nhiều container chắc chắn lợi nhuận của lô hàng thu về sẽ cao hơn nữa. Với hợp đồng xuất khẩu lô hàng tấm quang điện mặt trời, công ty TNHH Schenker Việt Nam chi nhánh Hải Phịng đã thu về 12.999.550 (VNĐ).
KẾT LUẬN
Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Schenker Việt Nam - Chi nhánh Hải Phòng đã thực hiện tốt các hoạt động kinh doanh và đang từng bước khẳng định mình trong lĩnh vực giao nhận, logistics, xuất nhập khẩu qua việc mở rộng mối quan hệ với các thị trường trong và ngoài nước và đạt được những kết quả cao. Nhìn chung lượng hàng tương đối ổn định và đa dạng, kim ngạch cùng lợi nhuận tăng đều qua các năm
Trong hoạt động kinh doanh công ty luôn đặt uy tín, năng suất, chất lượng, hiệu quả lên hàng đầu. Trong đó yếu tố “uy tín” với khách hàng trong và ngồi nước ln là mối quan tâm lớn nhất của cơng ty. Để đạt được điều đó khơng chỉ một cá nhân, một phòng ban nào mà đòi hỏi sự đồn kết, nhất trí, sự phối hợp nhịp nhàng, ăn khớp giữa các phòng ban, đòi hỏi sự nỗ lực và tinh thần trách nhiệm cao của cả tập thể công ty. Hiện nay công ty được đánh giá là một trong những cơng ty có uy tín nhất trong vấn đề xuất nhập khẩu hàng hóa tại Hải Phịng. Trong tương lai, cơng ty sẽ tiếp tục cố gắng phát triển về mọi mặt để hoạt động kinh doanh của công ty mang lại hiệu quả cao nhất, trở thành một tập đoàn đa ngành, đa nghề. Trải qua khoảng thời gian thực tập ngắn ngủi tại công ty chúng em đã học hỏi được rất nhiều kiến thức, kinh nghiệp thực tế quý báu cũng như tháo gỡ được những vướng mắc trong em mà em đã gặp phải mà chưa được giải đáp sau các lần thực tập trước.
Đồ án tốt nghiệp của chúng em đã đưa ra những quy trình đối với cơng ty một cách cụ thể với mong muốn tích lũy thêm kiến thức và kinh nghiệm cũng như góp phần nhỏ nào đó nhằm hồn thiện quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển và đẩy mạnh hơn nữa hoạt động xuất khẩu tại công ty. Tuy nhiên do thời gian hoàn thành đồ án tốt nghiệp cũng như kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáo của chúng em đưa ra cịn nhiều thiếu sót. Em kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến quý báu của quý thầy cô để bài báo cáo thực tập của em được hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trích nguồn
6. Ths.Dương Văn Bạo – “Giáo trình giao nhận vận tải quốc tế” 7. Luật thương mại Việt Nam
8. PGS, TS Nguyễn Thanh Thủy, Logistics toàn cầu, 2013, tr.62 tr.63 9. TS Đỗ Đức Phú , Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, 2013, tr 25 tr 26
10.Cty TNHH Phát Triển Công Nghệ Thái Sơn, Hướng dẫn sử dụng phần mềm khai báo hải quan ECUS5VNACCS, 2010.
11.Luật Hải quan nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2005 12.Luật giao dịch điện tử số 51/2005/QH11
13.luật Hải quan Việt Nam 2001 14.Nghị định 87/2012/NG-CP 15.Thông tư 194/2010/TT-BTC 16.Thông tư 22/2014/TT-BTC 17.Quyết định số 1700/QĐ-TCHQ 18.quyết định số 52/2007/QĐ-BTC 19.Quyết định số 1699/QĐ-TCHQ 20.Theo công ước Kyoto
Một số danh mục tài liệu tham khảo khác
1. https://www.oanda.com/lang/fr/currency/converter/ 2. tailieuso.vimaru.edu.vn
3. container-transportation.com 4. voer.edu.vn
PHỤ LỤC
Tiêu đề Nội dung
Phụ lục 1 Pre-Alert
Phụ lục 2 Logistics Service Purchase Order
Phụ lục 3 HB/L
Phụ lục 4 MB/L
Phụ lục 5 DEBIT NOTE/ INVOICE
Phụ lục 6 Credit note
Phụ lục 7 Hóa đơn giá trị gia tăng
Phụ lục 8 Cước đường bộ
Phụ lục 9 Hóa đơn giá trị gia tăng
Phụ lục 10 Biên lai thu tiền phí
Phụ lục 11 DEBIT NOTE
Phụ lục 12 Tờ khai hàng hóa nhập khẩu
Phụ lục 13 Booking confirmation
Phụ lục 14 List container