7. Kết cấu của luận văn
2.4. Nhận xét chung về đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH
Thiên Hịa An
2.4.1. Ưu điểm
Từ những phân tích trên ta có thể thấy được hệ thống ĐGTHCV của cơng ty TNHH Thiên Hịa An được xây dựng một cách bài bản và có nhiều ưu điểm như sau :
Mục tiêu ĐGTHCV công ty đề ra được khá nhiều CBCNV trong công ty nhận thức như trả lương, trả thưởng hàng tháng, bố trí sắp xếp lao động. Chu kí đánh giá là một tháng 1 lần và đánh giá năm được CBNV đón nhận và phù hợp với mục tiêu đánh giá.
Tiêu chí đánh giá gắn với nội dung, nhiệm vụ chính, rõ ràng, có mạch lạc và liên kết với nhau. Các tiêu chí được tiêu chuẩn hóa theo thang đo cụ thể, dễ hiểu, dễ đo lường. Số lượng các tiêu chí đánh giá phù hợp,nội dung đánh giá cũng đã chi ra được các nhiệm vụ chính mà người lao động cần hoàn
thành và quan tâm. Các phương pháp đánh giá phù hợp với mục tiêu và nội dung đánh giá, tạo biểu mẫu báo cáo vừa dễ hiểu, vừa dễ thực hiện. Về cơ bản, phương pháp ĐGTHCV của Công ty đã kết hợp linh hoạt các phương pháp đánh giá tiên tiến và đáp ứng được tương đối những mục tiêu đánh giá mà cơng ty đề ra.
Quy trình đánh giá tại cơng ty TNHH Thiên Hịa An được diễn ra theo từng vòng và tại mỗi vịng lại có thêm ý kiến của các cấp lãnh đạo . Quy trình đánh giá có các bước và cách thực hiện rõ ràng trong triển khai. Kết quả đánh giá được sử dụng vào các hoạt động quản trị nhân lực khác. Đánh giá không chỉ cịn là hình thức mà đã đi vào thực tế.
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân
Mục tiêu quan trọng nhất của ĐGTHCV là cải thiện sự thực hiện công việc mà người lao động trong công ty chưa được quan tâm triển khai hiệu quả nguyên nhân của hạn chế này là do quan điểm của ban lãnh đạo không chú trọng điều này, chưa tạo cơ chế cho cán bộ quản lý cấp trung thực hiện trao đổi thêm với CBNV của mình.
Chu ký đánh giá tháng cbnv thuộc khối kinh doanh áp lực và mệt mỏi do liên tiếp đánh giá, mất thời gian của cả CBNV và quản lý. Chưa có chu ký đánh giá quý để nhìn nhận quá trình và xu hướng phát triển của CBNV. Nguyên nhân của hạn chế này là do hệ thống đánh giá thực hiện công việc của công ty quy định chi tiết và nhiều mặt của các hoạt động trên các tiêu chỉ nhỏ mà phản hồi thông tin đánh giá lại thực hiện chưa tốt nên thực hiện hàng tháng khiến CBNV áp lực, còn giữ thái độ đối phó, đề phịng mà khơng có tinh thần hợp tác cởi mở.
Trong hệ thống đánh giá thực hiện công việc của công ty đối với CBNV kinh doanh thì tỉ trọng điểm của các nội dung đánh giá thấp hơn điểm mục tiêu công việc rất nhiều, lại chênh lệch khá lớn làm mất cân bằng trong
tạo động lực cả về tinh thần và vật chất. Điểm thưởng cho việc vượt mức tiêu chuẩn đề ra đã bị bỏ đi mất đi động lực.Tiêu chí ĐGTHCV của khối cơng nhân cịn có sự trùng lặp hay cịn chưa rõ ràng cụ thể ở các tiêu chí thuộc 3 nội dung. Mục tiêu cơng việc khơng rõ ràng, nhóm tiêu chí về nội dung cơng việc và ý thức trách nhiệm cũng bị trùng. Tỉ trọng điểm theo các tiêu chí được phân chia cịn chưa hợp lý, Nguyên nhân của vấn đề này có thể là do quan điểm của nhà lãnh đạo chỉ chú trọng đến kết quả thực hiện công việc về số lượng công việc mà chưa quan tâm đến nội dung thực hiện cơng việc
Một ngun nhân nữa có thể lý giải cho việc CBNV chưa hiểu rõ tiêu chí đánh giá là do trình độ khác nhau, cơng nhân ko có ý thức chủ động tiếp nhận thơng tin.Họ có trình độ hiểu biết ít hơn và vị trí làm việc tại nhà máy, ít tiếp xúc với máy tính cũng là một rào cản khiến họ khơng nắm bắt được tiêu chí ĐGTHCV.
Chỉ tiêu doanh số đang áp xuống các CBNV thuộc khối kinh doanh là cao, áp lực khá nặng nề. Tiêu chuẩn mục tiêu này còn chưa thực tế và tính khả thi thấp. Khơng phù hợp với tình hình thị trường thực tế và không thúc đẩy được hoạt động của CBNV. Do quan điểm của ban lãnh đạo cơng ty thì chỉ tiêu cần có tầm với, tuy nhiên tầm với này ảnh hưởng nhiều tới quyền lợi của CBNV mà lại khơng mang tính khuyến khích.
Khơng có lớp tổ chức đào tạo người đánh giá để ĐGTHCV một cách rõ ràng, minh bạch. Công nhân và khối ký sư thuộc trung tâm bảo hành có số lượng người lao động mong muốn được đào tạo và hướng dẫn để hiểu rõ thêm về công tác đánh giá. Kết quả đánh giá chỉ được trao đổi và thống nhất giữa người lao động và cán bộ đánh giá trực tiếp. Sau đó nếu có chỉnh sửa về kết quả ĐGTHCV ở các vịng tiếp theo của quy trình đánh giá thì khơng có cơ chế phản hồi thơng tin với CBNV. Quy trình đánh giá chưa được tổng kết
thành quy trình và có quyết định ban hành chính thức. Cần văn bản hóa quy trình đánh giá đê làm tài liệu hướng dẫn.
Thông tin phản hồi được thực hiện khá tốt ở khâu đồng thuận giữa cán bộ quản lý tực tiếp nhưng bị đứt đoạn ở các bước tiếp theo trong quy trình đánh giá. Về việc sử dụng kết quả đánh giá thì hai lần sử dụng kết quả đánh giá vào công tác trả thù lao và làm sai lệch mức tiền lương của CBNV đáng được hưởng.
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG
TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIÊN HỊA AN
3.1. Mục tiêu, phương hướng hồn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty trách nhiệm hữu hạn Thiên Hòa An