Thẻ Tích Điểm Và Thơng Tin Cửa Hàng

Một phần của tài liệu (TIỂU LUẬN) báo cáo dự án KINH DOANH cửa HÀNG THỜI TRANG LOCAL BRAND ASTRO (Trang 46)

(Nguồn: Do sinh viên thực hiện)

Cửa hàng sẽ thực hiện chương trình khuyến mãi ngắn hạn trong 7 ngày hoặc 8 ngày mỗi tháng nhằm xây dựng thương hiệu đối với khách hàng.

- Nội dung khuyến mãi “ mua 2 giảm 20%, mua 3 giảm 30%” “giảm toàn bộ 30% “

- 4 chương trình khuyến mãi lớn trong năm vào dịp lễ lớn như blackfriday ( tháng 11 hằng năm), lễ Noel ( tháng 12 ), tết dương lịch, back to school ( mùa hè ).

Book influencer, KOLs review, PR sản phẩm thông qua các kênh social media như instagram, tiktok, hoặc làm video, unbox sản phẩm…

Một hoạt hình thức marketing khác giúp khách hàng duy trì động lực quan tâm và tìm hiểu về sản phẩm của thương hiệu đó chính là tạo ra các minigame give away trên page Facebook / instagram.

Give away có thể hiểu là một hình thức marketing để gửi tặng sản phẩm của thương hiệu, hoặc quà tặng khác đến cho khách hàng thông qua những nhiệm vụ cơ bản. Mục tiêu dài hạn :

Tiếp tục duy trì và đẩy mạnh chiến lược marketing trên các nền tảng mạng xã hội để nâng cao sự phổ biến thương hiệu trong thị trường Local Brand với mục tiêu

- Lượt theo dõi và tương tác facebook đạt trên 10.000 người trong 2 năm

- Gia tăng lượng khách hàng khoảng trên 2500 người/năm.

- Đồng thời, khi doanh thu ở mức ổn định theo chiều hướng tích cực, có thể phát triển tốt, Astro sẽ xây dựng thêm một chi nhánh mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất

Dưới đây là bảng chi phí marketing hằng tháng cho kế hoạch trên MARKETING NĂM 1 STT THỜI GIAN 1 THÁNG 8 2 THÁNG 9 3 THÁNG 10 4 THÁNG 11 5 THÁNG 12 6 THÁNG 1 7 THÁNG 2 8 THÁNG 3 9 THÁNG 4 10 THÁNG 5 11 THÁNG 6

12 THÁNG 7

4 Khía cạnh tài chính4.1 Vốn đầu tư ban đầu 4.1 Vốn đầu tư ban đầu

STT 1 2 3 4 5 6 7 ST T 1 2

3 4

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

24 25 26

27 28 29 30 31 32 33 TỔNG

Bang 9: Chi phí tài sản cố định

( Nguồn :Số liệu điều tra )

Chi phí Văn phịng phẩm này trong bao lâu? Và tính cho cả năm?

CHI PHÍ VĂN PHỊNG PHẨM ST T 1 2 3 4 5 6 7 8 9

10 Hồ Nước 11

12 13 14 15 16 17 18 19 TỔNG

Bang 10: Chi phí văn phịng phẩm

CHI PHÍ VẬT DỤNG VỆ SINH 1 NĂM ST T 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 47 12 Khăn lau kệ

Bang 11: Chi phí dụng cụ vệ sinh

(Nguồn: số liệu điều tra )

CHI PHÍ KHÁC STT 1 2 3 4 5 6 7 Bang 12: Chi phí khác

(Nguồn: số liệu điều tra)

TỔNG CHI PHÍ ĐẦU TƯ BAN ĐẦU

STT 1 2 3 4 5 TỔNG 48

Bang 13: Chi phí đầu tư ban đầu

(Nguồn: số liệu điều tra )

4.2 Dự báo sản lượng và chi phí

BẢNG GIÁ GIA CƠNG SẢN PHẨM

Loại vải

vải cotton ( 65/35 2 chiều )

vải cotton 100% 4 chiều

Từ những chi phí ban đầu cho dự án, nhóm chúng tơi đã có những tính tốn để đưa ra giá cả cho các sản phẩm và ước tính doanh thu của cửa hàng trong một tháng hoạt động. Tháng đầu Astro tập trung vào việc thực hiện marketing và chạy các chương trình khuyến mãi khai trương nên số lượng khách hàng sẽ cao. Đây là dấu hiệu khách hàng bị thu hút bởi hiệu ứng khai trương và tò mò về thương hiệu mới, dẫn đến việc lượt khách vào Cửa hàng thường xuyên để tham quan và mua thử sản phẩm. Dựa trên những yếu tố tham khảo thị trường và các lượt traffic khách hàng của những cửa hàng thời trang khác, cùng với hiệu ứng khai trương cửa hàng trong tháng đầu tiên thì nhóm dự đốn Astro sẽ có trung bình 2 khách /giờ từ thứ 2 đến thứ 6 và 3 khách / giờ thứ 6, 7, chủ nhật hàng tuần.

Thời gian mở cửa ngày thường là 14 tiếng/ ngày

Thứ 2-6 : 2 khách/ giờ X14 tiếng/ ngày X 5 ngày = 140 khách

Thứ 7-chủ nhật : 3 khách/ giờ X 14 tiếng / ngày X 2 ngày = 84 khách

Tháng 8

Tổng lượt khách mà nhóm tự thống kê là 896 khách vào cửa hàng

Tỷ lệ chuyển đổi thành công từ khách vào cửa hàng thành khách mua sản phẩm là 70% (CR = 70% ).

 Khách mua sản phẩm = 896 x 70% =627 khách

 627 khách trực tiếp + 60 khách online = 687 khách mua áo

Dự đốn số lượng trung bình sản phẩm bán ra dựa trên kết quả khảo sát khách hàng là

gần 10% số lượng khách chi từ thấp hơn cho đến 300.000/ lần mua sắm, tương đương 68 khách mua 1 áo

Khoảng 90% lượt khách cịn lại có khả năng chi từ 700.000 đến hơn 1.000.000 cho mỗi lần mua sắm, tương đương 619 khách mua 2 áo

68x1 + 619x2 = 1306 áo được ước lượng bán ra trong tháng 8

Tháng 9-10

Nhóm ước lượng số khách sẽ giảm 10% so với tháng 8 vì hiệu ứng khai trương kết thúc. tương đương lượng sản phẩm bán ra giảm 10% => 1306x90% = 1175 áo được bán ra

Tháng 11-12-1

Giai đoạn cuối năm tập trung các ngày lễ lớn như 20/11, Blackfriday, Giáng sinh, đón chào năm mới. Tận dụng những điều kiện trên cùng với việc ra mắt chương trình khuyến mãi liên tục giúp cửa hàng đón chào số lượng khách tăng lên 30% so với tháng 9-10 => 1175x130% = 1527 áo được bán ra

Tháng 2-3-4-5-6-7

Giai đoạn sau tết là khoảng thời gian nhu cầu mua sắm khơng cịn cao, khách hàng lúc này được nhóm ước lượng giảm 20% lượng khách so với tháng 1

 1527x 80% = 1221 áo

Trong số lượng áo được dự đoán bán ra mỗi tháng

Nhóm định lượng 60% khách hàng sẽ mua áo có chất liệu 100% cotton và 40% khách mua áo chất liệu CVC ( dựa theo kết quả khảo sát và thông tin tham khảo trên thị trường local brand ) .

DỰ BÁO CHI PHÍ SẢN XUẤT SẢN PHẨM THÁNG ĐẦU TIÊN STT 1 2 3 4 5 6 TỔNG

Bang 15: Dự báo chi phí sản xuất sản phẩm tháng đầu tiên

(Nguồn: số liệu điều tra )

ƯỚC LƯỢNG SỐ LƯỢNG SẢN PHẨM BÁN TRONG NĂM 1

áo thun chất liệu

CVC áo thun chất liệu 100% cotton số lượng tổng

tháng 8 tháng 9 tháng 10 tháng 11 tháng 12 tháng 1 tháng 2 tháng 3 tháng 4 tháng 5 tháng 6 tháng 7 TỔNG

Bang 16: Ước lượng sản phẩm bán năm 1

ƯỚC LƯỢNG SỐ LƯỢNG SẢN PHẨM BÁN TRONG NĂM 2 tăng 3% so với năm 1

tháng 8 tháng 9 tháng 10 tháng 11 tháng 12

tháng 1 tháng 2 tháng 3 tháng 4 tháng 5 tháng 6 tháng 7 TỔNG

Bang 17: Ước lượng sản phẩm bán năm 2

ƯỚC LƯỢNG SỐ LƯỢNG SẢN PHẨM BÁN TRONG NĂM 3 tăng 5% so với năm 2

tháng 8 tháng 9 tháng 10 tháng 11 tháng 12 tháng 1 tháng 2 tháng 3 tháng 4

tháng 6 tháng 7

TỔNG

4.3 Chi phí hằng tháng

CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG HÀNG THÁNG CỦA NĂM

Bang 19: Chi phí hoạt động hằng tháng của năm 1

CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG HÀNG THÁNG CỦA NĂM 2

Bang 20: Chi phí hoạt động hằng tháng của năm 2

CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG HÀNG THÁNG CỦA NĂM 3

4.4 Chi phí sản xuất hằng năm

CHI PHÍ SẢN XUẤT SẢN PHẨM NĂM 1 STT 1 2 3 4 5 6 TỔNG

Bang 22: chi phí sản xuất năm 1(Nguồn: số liệu điều tra ) (Nguồn: số liệu điều tra )

CHI PHÍ SẢN XUẤT SẢN PHẨM NĂM 2 STT 1 2 3 4 5 6 TỔNG

Bang 23: chi phí sản xuất năm 2

CHI PHÍ SẢN XUẤT SẢN PHẨM NĂM 3 STT

2 3 4 5 6 TỔNG

Bang 24: chi phí sản xuất năm 3

(Nguồn: số liệu điều tra )

4.5 Dự báo doanh thu 3 năm

DỰ BÁO DOANH THU NĂM 1 STT 1 2 3 4 5 6 TỔNG

Bang 25: Dự báo doanh thu năm 1

(Nguồn: số liệu điều tra )

DỰ BÁO DOANH THU NĂM 2 STT

1 2 3

6

TỔNG

Bang 26: Dự báo doanh thu năm 2

(Nguồn: số liệu điều tra )

DỰ BÁO DOANH THU NĂM 3 STT 1 2 3 4 5 6 TỔNG

Bang 27: Dự báo doanh thu năm 3

(Nguồn: số liệu điều tra )

4.6 Chi phí vận hàng và lợi nhuận thuần trong 3 năm

ST NỘI T DUNG 1 tháng 8 2 tháng 9 3 tháng 10 4 tháng 11 5 tháng

12

6 tháng 1

7 tháng 2 8 tháng 3 9 tháng 4 10 tháng 5 11 tháng 6 12 tháng 7 13 tháng 8 14 tháng 9 15 tháng 10 16 tháng 11 17 tháng 12 18 tháng 1 19 tháng 2 20 tháng 3 21 tháng 4 22 tháng 5 23 tháng 6 24 tháng 7 25 tháng 8 26 tháng 9

27 tháng 10 28 tháng 11 29 tháng 12 30 tháng 1 57

31 tháng 2 32 tháng 3 33 tháng 4 34 tháng 5 35 tháng 6 36 tháng 7 4.7 Đánh giá dự án

Bang 30: Báo cáo tài chính

NPV = -572,625,000 + NPV > 0: Dự án khả thi

4.7.2 Tỷ suất hoàn vốn nội bộ (IRR)

IRR = 0=> -572,625,000 +

=> IRR =191.82% cao hơn lãi suất vay vốn ngân hàng là 12%, dự án đáng để đầu tư.

Thời gian hoàn vốn

PBP = 8,4 tháng

5. Kế hoạch quản lý rủi ro5. 1. Mục tiêu 5. 1. Mục tiêu

Đây là một trong những kế hoạch không thể thiếu khi thực hiện một dự án nhằm tránh được những rủi ro xấu nhất có thể xảy ra và có những phương án thích hợp nhất để giải quyết.

Dựa vào những thông tin mà chúng tôi đã khảo sát thực tế bằng phiếu khảo sát. Cùng với suy đốn của cá nhân trong nhóm thì chúng tơi đã đưa ra được một số rủi ro cần phải lường trước để tránh những sai sót đáng tiếc xảy ra.

5.2. Các rủi ro có thể xảy raBước 1: Xác định rủi ro Bước 1: Xác định rủi ro

Khi lập kế hoạch kinh doanh nào cũng không thể bỏ qua phần quản trị rủi ro để kịp thời đưa ra các dự đốn cũng như xác định các rủi ro có thể gặp như :

- Rủi ro không lường trước được: Thiên tai, dịch bệnh,...

- Rủi ro lường trước được: Về nhân sự của cửa hàng, thị trường cạnh tranh giá cả,...

Bước 2: Đánh giá

Phải xem xét các rủi ro, sự ảnh hưởng, nghiêm trọng trong từng trường hợp mà đánh giá các mức độ cũng như khả năng có thể khắc phục của cửa hàng với từng rủi ro.

Bước 3: Các biện pháp dự phòng

Đánh giá các rủi ro xong thì chúng ta cần phải đưa ra các kế hoạch để có thể giảm bớt thiệt hại cũng như khả năng xảy ra và dựng một kế hoạch để dự phịng các rủi ro đó.

Bước 4: Kiểm sốt

- Áp dụng các chiến lược rủi ro mà các thành viên trong nhóm đã nêu ra.

- Ln quan sát tình hình và điều chỉnh các kế hoạch để có thể phù hợp với các rủi ro có thể xảy ra bất chợt.

Các rủi ro mà cửa hàng sẽ gặp

Về nhân sự:

Nhân viên nghỉ việc đột xuất, không tập trung làm việc, đi làm trễ thường xuyên,.. Về cạnh tranh giá cả:

Thị trường Local Brand tương đối khá nhiều đối thủ cạnh tranh nên khơng thể tránh khỏi việc cạnh tranh về giá có khả năng sẽ làm giá tụt xuống khá thấp dẫn đến không đạt lợi nhuận như dự kiến.

Thời tiết :

Mưa bão, gây ngập nước, ùn tắt giao thông, khiến khách hàng không thể mua sắm thoải mái, gây dột cửa hàng..

Rủi ro về tài chính

Đây được xem rủi ro đáng lo ngại hàng đầu vì chi phí đầu tư ban đầu rất lớn khi cửa hàng lần đầu mở tiệm sẽ phải đối mặt với tình trạng hàng tiêu thụ chậm và ít, cộng với việc thiếu kinh nghiệm trong việc quản lý nguồn tiền thu – chi sao cho hợp lí.

Q trình thực hiện dự án :

Có thể nhóm sẽ xảy ra những vấn đề không mong muốn như thành viên không tiếp tục hợp tác, Khơng tạo ra lợi nhuận trong q trình kinh doanh, chậm trễ tiến độ thực hiện dự án kinh doanh,..

Q trình vận chuyển hàng hóa:

Hàng hóa khơng đảm bảo chất lượng do vận chuyển dưới thời tiết xấu, nhiệt độ cao ảnh hưởng đến chất lượng vải, va chạm mạnh dễ khiến sản phầm bị móp, hỏng form. …

Thiếu hụt hàng hóa:

Vận chuyển hàng hóa, quy trình sản xuất nếu bị chậm có khả năng sẽ dẫn đến việc nguồn cung bị thụt so với lượng cầu. gây lãng phí thời gian kinh doanh.

5.3. Ma trận rủi ro

Được chia thành 5 cấp độ: Rất nhẹ:

Là chưa ảnh hưởng gì nhiều hiếm khi mắc phải cho cửa hàng nhưng cần xử lý nhanh Nhẹ:

Khó xảy ra nhưng tầng số ít trên 1 năm

Trung bình:

Có thể xảy ra nhưng trung bình có thể kiểm sốt được

Lớn:

Xảy ra nhiều nhưng có giới hạn và kiểm sốt được Rất lớn:

Rủi ro Về nhân sự Về tài chính Về thời tiết Về giá cả Quá trình thực hiện dự án Quá trình vận chuyển hàng hóa Thiếu hụt hàng hóa

Bang 31: Mức độ rủi ro xảy ra

(Nguồn: Do sinh viên thực hiện)

Quá trình thực hiện dự án Q trình vận chuyển hàng hóa

Thiếu hụt hàng hóa Bang 32: Mức độ ảnh hưởng của rủi ro

(Nguồn: Do sinh viên thực hiện)

STT 1 2 3 4 5 6

(Nguồn: Do sinh viên thực hiện)

5.5 Tồn tạiRủi ro nhân sự Rủi ro nhân sự

Gây gỗ với khác hàng, làm xấu hình ảnh cửa hàng Nhân viên thiếu trung thực

Nhân viên lười biếng

Rủi ro Nhập khẩu hàng hóa

Mất hàng hóa

Hàng hóa khơng về đúng hạn Rủi ro về đơn vị giao hàng

Lỗi ứng dụng giao hàng, không đặt giao hàng được Khách không nhận hàng

Giao hàng không đúng hạn Khách cần hàng gấp

Hết hàng giao mặc dù đã chốt đơn cho khách

Rủi ro về bảo quản sản phẩm

Sản phẩm bị rách, ướt, hư hỏng

Rủi ro về sự hài lòng của khách hàng

Khách hàng khó tính Khách hàng thăm dị giá Khách hàng khơng hài lịng

Khách hàng đánh giá xấu cho cửa hàng

6. Kế hoạch kiểm soát chất lượng

Hiểu được khách hàng mong muốn một không gian mua sắm thoải mái, chất lượng phục vụ tốt và sản phẩm uy tín. Để đảm bảo được những điều này, chúng tôi đã đưa ra kế hoạch kiểm soát chất lượng như sau:

Chất lượng sản phẩm

Cam kết hoàn tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất Các sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng

Sản phẩm cịn tem, mới

Có hóa đơn, chứng từ khi mua hàng

Chất lượng dịch vụ

Nhân viên tư vấn được đào tạo về chất lượng sản phẩm 63

Tác phong lịch sự, thân thiện, nhiệt tình. Cơng khai giá sản phẩm

Trả lời, tư vấn thắc mắc lịch sự, lễ phép Thường xuyên quan sát nhu cầu khách hàng Chủ động tư vấn

Có lời cảm ơn sau khi thanh tốn Khơng gian mua sắm

Ln sạch sẽ, thơm tho Có máy lạnh

Ln có nhạc Có Wifi An ninh

Có camera an ninh quan sát

Để đảm bảo được chất lượng phục vụ, không gian mua sắm cho khách hàng, sẽ có người trực tiếp training và đánh giá nhân viên về mức độ hồn thành cơng việc.

KẾT LUẬN

Cùng nhìn lại chặng đường từ lúc bắt đầu lên ý tưởng cho đến khi dự án hoàn thành của 5 thành viên. Dựa trên những kiến thức đã được phổ cập và thơng qua q trình làm việc cùng nhau, mọi người đã xây dựng lên dự án thời trang ASTRO này. Chúng tơi hồn tồn chắc chắn đây chính là dự án có khả thi và đáng thực hiện vì tính hợp lý của nó được chúng tơi xây dựng trên số vốn ban đầu 700,000,000 VNĐ.

Có thể thấy với sự phát triển của thời đại mới, điều kiện kinh tế ngày càng đi lên như hiện nay thì nhu cầu mặc đẹp được mọi người chú trọng nhiều hơn. Ngồi ra, việc lựa chọn trang phục cịn nói lên tính cách của mỗi người. Chính vì thế mà ngành cơng nghiệp thời trang ngày càng phát triển mạnh mẽ. Dựa trên cơ sở đó, cửa hàng thời trang ASTRO

Một phần của tài liệu (TIỂU LUẬN) báo cáo dự án KINH DOANH cửa HÀNG THỜI TRANG LOCAL BRAND ASTRO (Trang 46)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(103 trang)
w