Chương 1 : Tổng Quan Về Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Samsung
4.3.Các phương pháp đánh giá tuyển dụng nhân lực tại samsung electronics việt nam
1. Tổng quan về SAMSUNG
4.3.Các phương pháp đánh giá tuyển dụng nhân lực tại samsung electronics việt nam
việt nam
4.3.1. Đánh giá ứng viên gián tiếp:
Phương pháp đánh giá này nhằm xác định được những thông tin mà ứng cung cấp cho doanh nghiệp có chính xác hay không, phát hiện kịp thời các trường hợp gian dối, khai man nếu có.
Bộ phận tuyển dụng nhân sự tại tập đồn SamSung căn c ứ vào sơ yếu lí lịch, lời giới thiệu của bản thân ứng viên để kiểm tra, đánh giá. Trong trường hợp tuyển dụng các vị trí trọng yếu hoặc nhạy cảm, bộ phận tuyển dụng cịn tham khảo ý kiến từ phía cơng an hoặc điều tra gián tiếp từ các đồng nghiệp cũ, láng giềng của ứng viên. Một số tiêu c huẩn đặt ra như: bằng cấp, kinh nghiệm, lỗi chính tả, chun mơn,…
Việc kiểm tra thường được áp dụng bao quát trên tất cả các mặt, t ừ đẳng cấp chuyên môn, đẳng cấp, học vị, thành tích tới đạo đức lối sống,…Tất cả đều là căn cứ để bộ phận tuyển dụng đánh giá ứng viên.
Bảng 4.2: Bảng đánh giá ứng viên.
ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN GIÁN TIẾP:
Ưu điểm:
- Giúp nhà tuyển dụng có những hiểu biết sơ bộ về ứng viên.
- Là tiền đề cho các bước tuyển dụng về sau: có thể lược bỏ được những hồ sơ khơng đạ t u cầu, từ đó tiết kiệm được chi phí tuyển dụng, thiết kế câ u hỏi, các thức phỏng vấn phù hợp với ứng viên,…
- Đảm bảo đánh giá ứng viên một cách tổng thể và toàn diện.
Nhược điểm:
- Các nhà tuyển dụng sẽ có những “cảm xúc”, ấn tượng khác nhau đối với mỗi ứng viên. Quá trình đánh giá bị chi phối bởi các yếu tố như:
- Bị tác động bởi những hào quang.
- Sai sót nhân bản: lựa chọn người cùng sở thích,…
- Có những nhà tuyển dụng quan niệm đặc điểm ứng viên chịu sự chi phối của màu da, dân tộc, di truyền,…
4.3.2. Đánh giá ứng viên thông qua thi tuyển:
Dạng bài thi Nội dung
Khả năng toán học Các đồ thị, biểu đồ hoặc các số liệu thống kê sẽ được đưa ra và u cầu ứng viên tính tốn rồi lựa chọn 1 đáp án đúng. Phần thi sẽ có hai dạng bài, một là kiểm tra khả năng toán học sơ cấp với các dạng bài như các bài toán trung học cơ sở; hai là dạng bài thi tính tốn nhanh, và tất nhiên, khơng dùng máy tính
Khả năng suy luận (IQ toán học)
Các dạng số, một số các mối liên quan sẽ được đưa ra và yêu cầu ứng viên suy ra các quy luật để tìm một số bị ẩn đi.
Khả năng tư duy hình học (IQ hình học)
Đề bài có thể đưa ra các hình chiếu và yêu cầu ứng viên tìm hình chiếu trục đo với nhiều góc nhìn, hoặc đưa ra các tờ giấy, khoan 1 mũi khoan lên tờ giấy đã được gập nhiều lần để tạo thành các hình trịn và u c ầ u ứng viên tưởng tượng khi mở tờ giấy ra các hình trịn ở nằm ở các vị trí nào trên tờ giấy (đưa hình 2D và yêu cầu chọn hình 3D tương ứng)
Ngồi bài kiểm tra thi tuyển GSAT, ứng viên có thể phải tham gia các bài tes t tiếng anh nếu ứng tuyển vào các vị trí tại khối văn phịng nhằm xác định được mức độ thông thạo ngoại ngữ của ứng viên. Tại tập đồn SamSung bài test tiếng anh cịn được kết hợp với các bài IQ test và EQ test để kiểm tra được tổng thể hiểu biết của nhân viên trên tất cả các mặt: kinh tế, văn hóa, xã hội,..
Tất cả các bài kiểm tra trên đều được xây dựng nhằm mục đích đánh giá ứng viên về mọi mặt: nhận thức, sức khỏe, tính cách, sở thích hoặc thành tựu đã đạt được của các ứng viên.
ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN THƠNG QUA THI TUYỂN:
Ưu điểm:
- Đánh giá khá chính xác khả năng làm việc của ứng viên trong tương lai, xác định được động cơ làm việc của họ.
- Do đánh giá được sở thích, sở trường, khả năng của ứng viên, nhà tuyển dụng có thể thuận lợi cho việc sắp xếp, bố trí và sử dụng nhân lực.
Nhược điểm:
- Hiệu quá khá mơ hồ
- Đánh giá ứng viên chủ yếu qua chữ viết, cách phục trang, dùng mánh đánh giá.
4.3.3. Đánh giá ứng viên thông qua phương pháp phỏng vấn:
Có 2 phương pháp phỏng vấn: phỏng vấn trực tiếp ( phỏng vấ n dựa trên hệ thống các câu hỏi) và phỏng vấn gián tiếp ( phỏng vấn ứng viên qua các câu hỏi tùy ý).
1. Phỏng vấn trực tiếp:
Loại phỏng vấn này được thực hiện theo hệ thống câu hỏi đã được xây dựng trước, chủ yếu xoay quanh các vấn đề liên quan đến công việc để đánh giá ứng viên xem họ có phù hợp với vị trí cơng việc đang ứng tuyển hay không.
2. Các loại phỏng vấn trực tiếp:
Phỏng vấn dựa trên tình huống : ứng viên sẽ được hỏi về cách ứng xử trong một tình huống khó khăn liên quan đến cơng việc, vị trí mà họ đang ứng tuyển.
Phỏng vấn đo lường hành vi: ứng viên sẽ được hỏi về cách ứng xử trong một tình huống thực tế.
Phỏng vấn bằng các câu hỏi tùy ý: ứng viên sẽ được hỏi hàng loạt các câu hỏi liên quan đến công việc nhưng không liên qua n đến cơng ty hay vị trí mà họ ứng tuyển. Ví dụ như : mơn học mà bạn từng u thích nhất là gì?
Phỏng vấn tạo áp lực: nhà quản lý s ẽ cố tình đưa ứng viên vào tình huống khó chịu bằng hàng loạt các câu hỏi soi mói, thơ lỗ hoặc vơ dun. Mục đích là thơng qua đó, nhà tuyển dụng biết được ứng viên có biết cách làm chủ cảm xúc, biết tự giải tỏa áp lực hay không.
3. Phỏng vấn gián tiếp:
Tùy vào yêu cầu đòi hỏi ứng viên cần đáp ứng mà nhà tuyển dụng có thể có các câu hỏi tùy ý khác nhau. Ví dụ để đánh giá khả năng giao tiếp cũng như khả năng xử lý tình huống của ứng viên ứng tuyển vào khối văn phịng, nhà quản lý có thể đưa ra các câu hỏi như:
- Hãy cho biết sếp cũ của bạn đã khun bạn hồn thiệt điều gì và bạn đã làm gì theo lời khun đó?
- Hãy nêu một ví dụ cụ thể về một chính sách mà bạn phải tuân thủ nhưng bạn không tán thành?
- Các câu hỏi kiểm tra khả năng nhận thức, tình cảm.
Ví dụ:
- Hãy kể ra một xung đột với đồng nghiệp của bạn? Nguyên nhân của xung đột đó và cách bạn giải quyết?
- Bạn đã làm thế nào để xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp? - Kể về một tình huống mà bạn đã xử sự thành cơng?
- Một số câu hỏi đánh giá động cơ làm việc của ứng viên: - -Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của bạn là gì?
- -Hãy đưa ra một ví dụ mà bạn đã tự thử thách bản thân và cách mà bạn vượt qua thử thách đó?
- -Nêu ra một tình huống mà bạn đã hồn thành tốt hơn mức đề ra của cơng việc đó? ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN:
Ưu điểm:
- Phương pháp này khá nhất quán, thường được tập đoà n sử sụng để đánh giá ứng viên.
- Các ứng viên được đối xử công bằng.
- Phương pháp này khá tin cậy, bao quát được hầu hết tất cả các mặt.
- Phương pháp phỏng vấn tạo áp lực giúp lựa chọn được ứng viên phù hợ p với cơng việc cao.
Nhược điểm:
- Địi hỏi người phỏng vấn phải chuyên nghiệp, khéo léo.
- Do ảnh hưởng bởi tâm lý nên ứng viên có thể thể hiện bản thân khác với thực tế. Trên đây là 3 phương pháp thường được tập đoàn SamSung sử dụng khi đánh giá tuyển dụng nhân lực. Tùy thuộc vào từng vị trí cơng việc, địi hỏi của nhà tuyển dụng đối
với ứng viên mà có thể chọn các phương pháp đánh giá khác nhau. Mỗi phương pháp đều có những ưu điểm, nhược điểm riêng, vì vậy nhà tuyển dụng nên nhìn nhận, đánh giá ứng viên một cách cơng bằng nhấ t, từ đó tạo mơi trường làm việc thoải mái đối với các ứng viên trúng tuyển.