Sản phẩm đa dạng, phong phú 3,78 0,000
Sản phẩm có chất lượng tốt 3,70 0,000
Sản phẩm ln có mẫu mãđẹp 3,71 0,000
Chính sách bảo hành hợp lý 3,72 0,000
Hậu mãi, chăm sóc khách hàng tốt 3,72 0,000
(Nguồn: Kết quảxửlý của tác giả)
Dựa vào bảng kết quảphân tích cho thấy rằng, các tiêu chí đánh giá của yếu tố chiến lược sản phẩm đều có giá trịSig.< 0,05 nên có cơ sởbác bỏgiảthuyết H 0, chấp nhận giảthuyết H 1. Giá trịtrung bình các tiêu chíđưa vào kiểm định dao động từ3,7 đến 3,78, tất cả đều < 4. Như vậy, khách hàngđang có mức độ đồng ý với các tiêu chí trong nhóm chiến lược sản phẩm trên mứcđộchưa cao.
Với chất lượng cuộc sống ngày càng cao, theo đó nhu cầu, thịhiếu của khách hàng ngày càng thay đổi. Đây là một thách thức lớn cho mỗi doanh nghiệp trong việc nắm bắt xu hướng tiêu dùng đểthu hút khách hàng với những sản phẩm mình kinh doanh. Có thểthấy cơng ty Anh Đào đã vàđang rất cốgắng trong việc đápứng nhu cầu, thịhiếu của khách hàng
Điều đó được thểhiện qua đánh giá của khách hàng vềnhững tiêu chí như: “Sản phẩm của cơng tyđa dạng, phong phú”được đánh giá cao nhất với giá trịtrung bình là 3,78; tiếp đến là yếu tố“Chính sách bảo hành hợp lý, yếu tốhậu mãi, chăm sóc khách hàng tốt”đạt giá trị3,72; “Sản phẩm có mẫu mãđẹp”được đánh giá với mức trung bình 3,71 và yếu tố“Sản phẩm có chất lượng tốt”đạt 3,7. Theo phương trình hồi quy thì chiến lược sản phẩm là yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất đến hiệu quảchiến lược Marketing-mix nên công ty cần tập trung hơn nữa vào yếu tốnày.
2.2.4.2. Ý kiến đánh giá của khách hàng đối chiến lược giá cả
Giảthuyết:
H0: Mức độtrung bìnhđánh giá của khách hàng đối với chiến lược giá cảbằng 4 H1: Mức độtrung bìnhđánh giá của khách hàng đối với chiến lược giá cảkhác 4