Đây là yếu tố nằm ngoài tầm kiểm sốt của cơng ty nhng có tác dụng mạnh mẽ đối với sự phát triển của công ty. Sự ổn định và đúng đắn về quyết định và chính sách của nhà nớc tạo nên một môi trờng kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp trong nớc và ngoài nớc. Mỗi doanh nghiệp đều tiến hành trong môi trờng kinh doanh nhất định do đó khơng thể tránh khỏi những tác động từ môi trờng kinh doanh. Trong bối cảnh nh hiện nay nhà nớc khơng ngừng hồn thiện hệ thống pháp luật nhằm tạo ra một hành lang pháp lí an tồn và hấp dẫn, đảm bảo khả năng cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp, Tuy nhiên các chính sách về hoạt động sản xuất, kinh doanh đặc biệt là hoạt động ngoại thơng còn nhiều bất cập, để hoạt động mua hàng của công ty đợc hàon thiện tốt em xin mạnh dạn đề xuất một số ý kiến đối với cơ quan chức năng của nhà nớc để cơng ty có thể hồn thầnh một số các mục tiêu đè ra; + Nhà nớc có biện pháp quản lí con dấu chặt chẽ, giám sát chặt chẽ nguồn gốc, xuất xứ của mặt hàng. Nhà nớc phải có quy định chặt chẽ trong việc thi hành pháp luật, phát hiện và xử lý nghiêm minh những đơn vị cá nhân làm hàng giả, hàng nhái, hàng lậu lấy nhãn hiệu của các doanh nghiệp có uy tín trê thị trờng hay việc nhập khẩu hàng lậu, hàng trốn thuế. Ngày nay cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì việc nhái hàng là khơng khó. Với một loại hàng hốcủa một hãng nổi tiếng nào đó vừa mới ra đời thì chỉ cần một thời gian ngắn sẽ xuất hiện hàng giả tràn ngập trên thị trờng. Với ngời tiêu dùng việc phân biệt hàng thật hay giả là rất khó, thậm chí với nhân viên đi mua hàng nhiều khi cịn nhầm. Tình trạng hàng giả ở nớc ta rất phổ biến bởi sự quản lí lỏng lẻo của nhà nớc đặc biệt là đăng kí bản quyền ở nớc ta là cha rõ ràng. Sự cạnh tranh khog bình đẳng, tình trạng hàng giả tran lan làm cho ngời tiêu dùng mất niiền tin vào ngời bán. Ngời mua thờng mua ở các nhà phân phối độc quyền hơn là mua ở các đại lí, điều này ảnh hởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thơng mại nhất là cơng ty bách hố số 5 Nam Bộ. Cho nên nhà nớc phải có biện pháp làm sao để hạn chế dần tiến tới loại bỏ hàng giả đảm bảo cho các doanh ghiệp trong nớc.
+ Nhà nớc công khai hố các quy trình, thủ tục giải quyết hành chính, xử lí nghiêm minh khắc phục tình trạng cửa quyền, sách nhiễu của cơng chức nhà nớc. Hạn chế đến mức tối đa chi phí phát sinh do chậm về thủ tục, các chi phí trung gian. Nhà nứơc cần phải giải quyết triệt để và đồng bộ hệ thống quản lí hành chính về các thủ tục theo xu hớng tinh giảm, gọn nhẹ, hoạt động có hiệu quả, nâng cao chất lợng phục vụ.
+ Nhà nớc nên có chính sách u đãi về thuế đối với các mặt hàng mới ra đời và đợc sản xuất trong nớcđể kích thích bsản xuất trong nớc phát triển. Qua đó tạo điều kiện kích thích tiêu thụ.
+ Nhà nớc có chính sách phát triển liên ngành, phối hợp đồng bộ giữa các ngành trong nớc. Hiện nay ở nớc ta một số công việc chịu sự giám sát của nhiều bộ, nghành khác nhau gây ra tình trạng chồng chéo trong quản lí. Nhà nớc nên thay đổi cách quản lí bằng cách giảm bới sự chồng chéo không cần thiết tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thuận lợi.
Về hệ thống giao thông vận tải: hiện nay nhà nớc đầu t rât nhiều vào xây dựng cơ sở hạ tầng nhng cũng chỉ ở các thành phố lớn nên việc lựa chọn nguồn hàng mua của các doanh nghiệp là rất hạn chế. Vì vị trí địa lí của các nhà cung cấp ảnh hởng rất nhiều đến quyết định mua hàng của doanh nghiệp. Nên nếu vị trí của nhà cung cấp qua xa hơn nữa điều kiện giao thông vận tải khơng tốt thì cho dù các điều khoản nhà cung ứng đa ra có hấp dẫn đến đâu thì nhiều khi cơng ty cũng khơg dám mạo hiểm mua hàng bởi hàng hố của nàh cung cấp có đảm bảo hàng đến nơi đúng yêu cầu hay không. Cho nên nhà nớc nên chú ý đến hệ thống giao thông vận tải, đờng xá đối với các vùng khác nhau nhất là các vùng xa trung tâm.
+ Nhà nớc nên đơn giản hố các thủ tục hành chính rờm rà, làm mất nhiều thời gian của các doanh nghiệp. Hồn thuế một cách nhanh chóng giúp cho các doanh nghiệp có vốn để đầu t cho quá trình kinh doanh, tránh tình trạng doanh nghiệp phải ngồi chờ nhà nớc hồn vốn làm gián đoạn q trình kinh doanh của cơng ty.
Kết luận
Trên đây là một số vấn đề lý luận và thực tiễn trong hoạt động quản trị mua hàng tại cơng ty bách hố số 5 Nam bộ trong 3 năm qua (2001 - 2003). Mua hàng và hoạt động quản trị mua hàng là một phần quan trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Nó góp phần khơng nhỏ vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Chính vì vậy trong q trình thực tập tại cơng ty Bách hố Số 5 Nam bộ em đã nhận thấy tầm quan trọng của công tác quản
trị mua hàng đối với hoạt động của công ty nên em đã đi sâu vào phân tích, nghiên cứu nhằm hiểu sâu hơn về cơng tác này với mong muốn học hỏi, tìm tịi để so sánh giữa lý thuyết và thực tế. Em đã đi sâu vào tìm hiểu vào quá trình mua hàng của cơng ty, những thành cơng, những mặt cịn tồn tại và nguyên nhân của chúng. Từ đó em mạnh dạn đa ra đề xuất nhằm hồn thiện hơn trong cơng tác quản trị mua hàng của cơng ty nói riêng và của bản thân hoạt động kinh doanh của cơng ty nói chung. Tuy nhiên với kiến thức và kinh nghiệm cịn hạn chế nên bài viết của em khơng tránh khỏi những thiếu sót. Với tinh thần cá nhân mong muốn đợc học hỏi rất mong nhận đợc sự đóng góp, phê bình của thầy cơ, nhà quản trị trong công ty và những ngời quan tâm đến vấn đề này đẻ bài luận văn của em đợc tốt hơn.
Cuối cùng xin chân thành cảm ơn trờng Đại Học Thơng Mại, Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp, các thầy cô trong bộ môn quản trị doanh nghiệp và đặc biệt là thầy giáo Th.s Bùi Minh Lí đã giúp em nhìn nhận vấn đề và xử lí vấn đề một cách logic, khoa học hơn. Đồng thời em xin chân thành cảm ơn các cô chú, anh chị trong cơng ty bách hố số 5 Nam bộ đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong q trình thực tập tại cơng ty.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn !
Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Hơng
K36A
Tài liệu tham khảo
1.TS. Nguyễn Duy Bột, Giáo trình kinh tế thơng mại, trờng ĐHKTQD, Nxb Thống kê 1997.
2. PGS.TS Trần Thế Dũng - TS. Nguyễn Quang Hùng - Ths Lơng
Thị Trâm, Giáo trình phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp thơng mại -
3. T.S Phạm Vũ Luận, giáo trình quản trị doanh nghiệp , trờng DHTM
1997
4. T.S Phạm Cơng Đồn, T,S Nguyễn Cảnh Lịch, giáo trình kinh tế
doanh nghiệp thơng mại .
5. PGS.PTS Phạm Thị Gái, giáo trình phân tích hoạt động kinh
doanh ., trờng DHKTQD.
6. Quản trị kinh doanh, Học viện hành chính quốc gia, Nhà xuất bản lao động xã hội.
7. Các tài liệu của cơng ty bách hố số 5 Nam Bộ. 8. Một số luận văn của trờng DHTM.
Mục lục
Mở đầu..................................................................................................................1
Trong những năm qua nền kinh tế nớc ta đã và đang chuyển hoá mạnh mẽ sang cơ chế thị trờng, theo định hớng xã hội chủ nghĩa có sự quản lý của nhà nớc.....................................................................................1
Trong cơ chế thị trờng, để thực hiện chiến lợc phát triển của nền kinh tế, các doanh nghiệp đã và đang khắc phục những khó khăn, vớng mắc còn tồn tại của của chế cũ. Từ cơ chế quản lý tập trung quan liêu bao cấp bớc sang cơ chế quản trị kinh doanh phù hợp với cơ chế thị trờng. Sau hơn mời năm đổi mới nền kinh tế, nớc ta đã có những thành tựu lớn tạo nên một bớc ngoặt lịch sử trong sự phát triển kinh tế của đất n- ớc. Do vậy các doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trờng thì phải nắm vững đợc thị hiếu của ngời tiêu dùng, giảm chi phí, hạ giá thành,
nâng cao chất lợng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu đó...............1
Tuy nhiên khơng phải ngẫu nhiên mà có đợc sự phát triển nh vậy, nó địi hỏi phải có sự t duy, lề lối và phong cách làm việc trong nền kinh tế thị trờng. Đối với mỗi doanh nghiệp vai trò của ngời lao động là rất quan trọng, đây là điều kiện để có thể tồn tại và phát triển. Một ngời lãnh đạo tài năng, quyết đốn có thể dẫn tới doanh nghiệp vợt qua mọi khó khăn đồng thời có thể doanh nghiệp phát triển, tồn diện. Chính vì vậy mà việc nâng cao hiệu quả trong cơng tác quản trị là vô cùng quan trọng. .....................................................................................................1
......................................................................................2
.....................................................................................3
Chơng 1:................................................................................................................3
Cơ sở lý luận chung của quản trị mua hàng trong doanh nghiệp thơng mại......3
1.1 Hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp thơng mại ...................3
1.1.1 Tầm quan trọng của hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp thơng mại................................................................................................................3
1.1.2 Các phơng pháp và quy tắc mua hàng trong doanh nghiệp thơng mại................................................................................................................5
1.1.2.1 Các phơng pháp mua hàng trong doanh nghiệp thơng mại. ......5
b) Căn cứ vào hình thức mua .................................................................8
c) Căn cứ vào thời hạn tín dụng .............................................................8
1.1.2.2) Các quy tắc đảm bảo mua hàng có hiệu quả..........................10
1.2.1 Mục tiêu và vai trò của quản trị mua hàng trong doanh nghiệp th-
ơng mại. ....................................................................................................12
1.2.2) Nội dung của quản trị mua hàng trong doanh nghiệp thơng mại . 14 a) Xác định nhu cầu mua hàng: ........................................................................15
1.3 Sự cần thiết và phơng hớng cơ bản nhằm nâng cao công tác quản trị mua hàng...............................................................................................22
1.3.1 Sự cần thiết phải nâng cao công tác quản trị mua hàng trong doanh nghiệp thơng mại........................................................................................22
1.3.2) Các nhân tố ảnh hởng đến công tác quản trị mua hàng ................24
1.3.3 ) Phơng hớng cơ bản nhằm nâng cao công tác quản trị mua hàng trong doanh nghiệp thơng mại...................................................................30
Chơng 2:..............................................................................................................32
Khảo sát và đánh giá công tác quản trị mua hàng tại cơng ty bách hố số 5 Nam Bộ...............................................................................................................32
2.1 Vài nét sơ lợc về cơng ty bách hố số 5 Nam Bộ ............................32
2.1.1 Q trình hình thành và phát triển của cơng ty:..............................32
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty:.............................................33
2.1.3. Cơ cấu tổ chức:................................................................................34
2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty ................................36
2.1.5 ) Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm qua ( 2001, 2002, 2003)....................................................................................45
2.2 ) Phân tích và đánh giá Tình hình và kết quả mua hàng của cơng ty bách hố số 5 Nam Bộ...........................................................................46
2.2.1)Tình hình mua hàng của cơng ty theo các mặt hàng chủ yếu.........46
2.2.2 ) Tình hình mua hàng của cơng ty theo nguồn hàng ......................48
2.2.4 ) Tình hình mua hàng của cơng ty theo thời gian ...........................50
2.2.5 ) Tình hình mua hàng của công ty theo các đơn vị kinh doanh......51
2.2.6 Đánh giá kết quả mua hàng............................................................53
2.2.7 Phân tích tình hình mua hàng và tồn kho hàng hố........................54
2.3.Khảo sát và đánh giá công tác quản trị mua hàng tại công ty bách hoá số 5 Nam Bộ .......................................................................................55
2.3.1.Khảo sát và đánh giá công tác quản trị mua hàng theo quy trình mua hàng....................................................................................................55
2.3.1.1 Đối với việc nhu cầu mua hàng của cơng ty............................55
2.3.1.2 Đối với việc tìm và lựa chọn nhà cung cấp..............................57
2.3.1.3 Đối với công tác thơng lợng và đặt hàng. ...............................58
2.3.1.4 Đối với công tác theo dõi và kiểm tra kết quả giao nhận hàng hố. ........................................................................................................60
2.3.2.Đánh giá cơng tác tổ chức và quản trị nhân sự trong khâu mua
hàng. ..........................................................................................................61
2.3.3.Nhận xét chung đối với công tác quản trị mua hàng tại công ty. . .63
CHƯƠNG3:........................................................................................................66
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng tại công ty bách hoá số 5 Nam Bộ. .....................................................................................66
3.1 PHƯƠNG HƯớng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty trong thời gian tới. ......................................................................................................66
3.1.1 Phơng hớng hoạt động kinh doanh của công ty...............................66
3.1.2 Nhiệm vụ của công ty trong thời gian tới. ...................................67
3.1.3 Một số phơng hớng nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng tại công ty trong thời gian tới. .........................................................67
3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác quản trị mua hàng tại cơng ty bách hố số 5 Nam Bộ. .................................................68
3. 2. 1 Các giải pháp nhằm đổi mới và hồn thiện quy trình mua hàng của công ty.................................................................................................68
3.2.2. Các giải pháp về tổ chức và nhân sự.............................................79
3.2.2.1 Giải pháp đối với công tác tổ chức hoạt động mua hàng:......79
3.2.2.2.Giải pháp về nhân sự:................................................................80
3.2.3.Các giải pháp khác............................................................................81
3.2.4.Kiến nghị đối với cơ quan chủ quản có liên quan...........................83
Kết luận...............................................................................................................85