Các giả thuyết nghiên cứu dự kiến
H1: Mức độ hài lòng của nhân viên tỷ lệ thuận với yếu tố cơng việc. H2: Mức độ hài lịng của nhân viên tỷ lệ thuận với yếu tố lƣơng/thu
nhập.
H3: Mức độ hài lòng của nhân viên tỷ lệ thuận với yếu tố mối quan hệ với cấp trên.
H4: Mức độ hài lòng của nhân viên tỷ lệ thuận với yếu tố mối quan hệ với đồng nghiệp.
H5: Mức độ hài lòng của nhân viên tỷ lệ thuận với yếu tố sự thăng tiến trong nghề nghiệp.
H6: Mức độ hài lòng của nhân viên tỷ lệ thuận với yếu tố phúc lợi xã hội.
H7: Mức độ hài lòng của nhân viên tỷ lệ thuận với yếu tố môi trƣờng làm việc.
3.5.3. Chỉ số đánh giá các nhân tố của sự thỏa mãn công việc
Từ các định nghĩa về các nhân tố của sự thỏa mãn công việc ở trên, các chỉ số đánh giá cho từng nhân tố đƣợc xây dựng nhƣ Bảng 3-1 bên dƣới
Bảng 3-1: Các chỉ số cấu thành các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn
công việc
STT Tên các yếu tố
A- YẾU TỐ CƠNG VIỆC
A1 Cơng việc cho phép sử dụng tốt các năng lực cá nhân A2 Công việc rất thú vị
A3 Cơng việc có nhiều thách thức
A4 Có thể thấy rõ kết quả hồn thành cơng việc
B- LƢƠNG/THU NHẬP
B1 Ngƣời lao động đƣợc trả lƣơng cao
B2 Ngƣời lao động có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ công ty B3 Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết quả làm việc
B4 Tiền lƣơng, thu nhập đƣợc trả công bằng giữa các cá nhân trong doanh nghiệp
C- MỐI QUAN HỆ VỚI CẤP TRÊN
C1 Cấp trên hỏi ý kiến khi có vấn đề liên quan đến công việc của ngƣời lao động
C2 Cấp trên hỗ trợ về chuyên môn đối với ngƣời lao động C3 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hồ nhã
C4 Nhân viên đƣợc đối xử công bằng, không phân biệt trong doanh nghiệp
D- MỐI QUAN HỆ VỚI ĐỒNG NGHIỆP
D1 Đồng nghiệp thoải mái và dễ chịu D2 Các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt D3 Đồng nghiệp rất thân thiện
D4 Anh/chị thƣờng nhận đƣợc sự giúp đỡ của đồng nghiệp
E- SỰ THĂNG TIẾN TRONG NGHỀ NGHIỆP
E1 Trong cơng việc có nhiều cơ hội thăng tiến
E2 Chính sách thăng tiến của cơng ty cơng bằng, minh bạch E3 Đƣợc đào tạo cho công việc và phát triển nghề nghiệp
F- PHÚC LỢI XÃ HỘI
F1 Các chính sách phúc lợi của cơng ty rất hấp dẫn F2 Các chính sách phúc lợi của cơng ty rất đa dạng
F3 Các chính sách phúc lợi của cơng ty thể hiện rõ sự quan tâm tới lâu dài, chu đáo với nhân viên
F4 Các chính sách phúc lợi của cơng ty đảm bảo đúng quy định của pháp luật
G- MƠI TRƢỜNG LÀM VIỆC
G1 Khơng bị áp lực công việc quá cáo (về thời gian, về khối lƣợng cơng việc, về kết quả hồn thành)
G2 Nơi làm việc vệ sinh sạch sẽ, thoáng mát
G3 Nơi làm việc đƣợc đảm bảo an toàn, bảo hộ lao động G4 Có thể thoải mái chia sẻ ý kiến của mình
CHƢƠNG 4. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PHẦN TRUYỀN THÔNG CỔ MOONMEDIA
4.1. GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY
4.1.1. Thơng tin chung
Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tƣ Trùng Dƣơng có đại diện pháp luật là giám đốc công ty là anh Nguyễn Hồng Minh Ngọc. Cơng ty đƣợc cấp giấy phép kinh doanh 0310690145 vào ngày 18 tháng 04 năm 2009 và chính thức hoạt động vào ngày 10 tháng 04 năm 2009. Sau đây là tóm tắt các thông tin tổng quát về công ty:
Tên đầy đủ: Công Ty Cổ Phần Đầu Tƣ Trùng Dƣơng Địa chỉ: Add: 77A, Đƣờng 3/2, Phƣờng 11, Quận 10 Mã số thuế: 0310690145
ĐT: (08) 35 106 186 Fax: (08) 35 106 186
Vốn điều lệ: 850.000.000 (tám trăm năm mƣơi triệu đồng)
4.1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Năm 2007 đến năm 2008: Ngƣời sáng lập cơng ty Cổ Phần Đầu Tƣ Trùng Dƣơng đã có những bƣớc chuẩn bị rất nghiêm túc và chu đáo cho việc sáng lập công ty vào năm 2009.
Năm 2009: Công ty đƣợc thành lập với các chức năng cung cấp dịch vụ tƣ vấn truyền thông, xây dựng và quảng bá thƣơng hiệu, Kinh doanh dịch vụ media cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.
Năm 2010: Công ty đã quyết định là công ty tiên phong trong lĩnh vực quảng cáo thƣơng mại và quảng cáo phi thƣơng mại.
Bên cạnh đó, nhằm hỗ trợ cho các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận, trao đổi thơng tin và tìm kiếm cơ hội kinh doanh cũng nhƣ tìm kiếm các nguồn tài trợ từ các doanh nghiệp nƣớc ngồi, cơng ty đã tổ chức các hội nghị thƣơng mại và triển lãm quốc tế.
Năm 2011 - 2012: Đây là thời điểm các công ty vừa và nhỏ Việt Nam bắt đầu chú trọng đầu tƣ vào việc xây dựng, phát triển, quảng bá thƣơng hiệu. Nhằm đáp ứng nhu cầu thị trƣờng và tối đa hóa lợi nhuận kinh doanh, cơng ty đầu tƣ phát triwển thêm hoạt động tƣ vấn, lập kế hoạch marketing, xây dựng thƣơng hiệu cho các cơng ty, tập đồn lớn.
4.1.1.2. Lĩnh vực kinh doanh
- Sản xuất các chƣơng trình truyền hình. - Kinh doanh dịch vụ media.
- Dịch vụ PR/ Event. - Sản xuất và thiết kế.
- Quảng cáo thƣơng mại và quảng cáo phi thƣơng mại.
4.1.1.3. Chức năng của công ty
- Thiết kế và sản xuất các chƣơng trình truyền hình .
- Làm chuyển động, popup quảng cáo giữa các chƣơng trình truyền hình. - Thiết kế, sản xuất phim quảng cáo truyền hình.
- Thiết kế, sản xuất và thi công sân khấu, trƣờng quay.
4.1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
P.GĐ KINH
DOANH
GIÁM ĐỐC
P.GĐ EVENT – TÀI CHÍNH
EVENT SETUP KẾ TỐN THIẾT KẾ THƢ KÝ TỔNG
HỢP/ THỦ QUỸ
SẢN XUẤT-IN
ẤN VẬT TƢ THỦ KHO ĐỘI THỢ
Sơ đồ 4.1: Sơ đồ t chức Công Ty C Phần Đầu Tư Trùng Dương
(Nguồn: Ph ng nh n sự Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Trùng Dương)
Chức năng, nhiệm vụ các phịng ban:
*Giám đốc Cơng ty:
*Phó Giám đốc Cơng ty:
Giúp việc cho Giám đốc, đƣợc Giám đốc uỷ quyền hoặc chịu trách nhiệm trong một số lĩnh vực quản lý chuyên môn, chịu trách nhiệm trực tiếp với Giám đốc về phần việc đƣợc phân công.
Chịu trách nhiệm xây dựng, phối hợp, điều hoà kế hoạch sản xuất - kinh doanh, nghiên cứu thị trƣờng đề ra chính sách tiếp thị, tổng hợp báo cáo tình hình sản xuất - kinh doanh thƣờng kỳ cho Giám đốc.
Chịu trách nhiệm về cơng tác tổ chức và nhân sự tồn cơng ty; văn thƣ hành chính; thực hiện chế độ chính sách, tiền lƣơng và đời sống cho nhân viên;
tổng hợp báo cáo tình hình tổ chức bộ máy và nhân sự, quản trị hành chính thƣờng kỳ cho Giám đốc.
*Phó Giám đốc kinh doanh:
Đƣợc phân công chỉ đạo Bộ phận Kinh doanh Dự án, Event và Hành chính tổng hợp cơng ty (mảng hành chính, nhân sự).
* Giám sát tài chính:
Chịu trách nhiệm về tình hình sử dụng vốn, sổ sách kế tốn và các chứng từ kinh tế, thực hiện chế độ chính sách, tiền lƣơng và đời sống cho nhân viên. Giám sát Tài chính đƣợc phân cơng chỉ đạo Bộ phận Hành chính tổng hợp (mảng Kế tốn). Mọi hoạt động thu, chi tài chính của Cơng ty đều phải đƣợc sự phê duyệt của Giám sát Tài chính trƣớc khi thực hiện. Giám sát tài chính có thể báo cáo trực tiếp Chủ tịch Công ty và chịu trách nhiệm cao nhất trƣớc Hội đồng Thành viên Công ty.
Chịu trách nhiệm hƣớng dẫn và kiểm tra các bộ phận trong các mặt: thiết kế, kỹ thuật, chất lƣợng ấn phẩm, sản phẩm và tổng thể giàn dựng của chƣơng trình/ cơng trình theo thiết kế và hợp đồng kinh tế mà Công ty đã ký kết với khách hàng; nghiên cứu cải tiến kỹ thuật, đề xuất các phƣơng pháp, quy trình cơng nghệ mới trong sản xuất.
Chỉ đạo Bộ phận Thiết kế, sản xuất và thực hiện quản lý chuyên môn đối với Bộ phận Giàn dựng/ Kho xƣởng.
Cơng tác hành chính:
Quản lý hồ sơ lý lịch cơng nhân viên tồn cơng ty, giải quyết thủ tục và chế độ tuyển dụng, thôi việc, bổ nhiệm, bãi miễn, kỷ luật, khen thƣởng….
Quản lý lao động, tiền lƣơng cán bộ - công nhân viên theo phân công của Ban giám đốc.
Quản lý cơng văn, giấy tờ, sổ sách hành chính và con dấu. Thực hiện công tác lƣu trữ các tài liệu thƣờng và tài liệu quan trọng.
Xây dựng lịch công tác, lịch họp định kỳ hoặc bất thuờng theo phân công của Ban giám đốc.
Theo dõi việc thực hiện các quy định về tổ chức, hành chính của cơng ty theo sự phân công của Ban giám đốc.
Thực hiện các cơng việc hạch tốn kế tốn nội bộ trong Cơng ty, hạch tốn kế tốn thuế, đảm bảo tiến độ cơng việc theo kế hoạch, chịu trách nhiệm cơng việc của của kế tốn Ban Giám đốc; Chủ động giải quyết các vấn đề liên quan đến cơng việc đƣợc giao.
Đóng góp ý kiến cho Ban Giám đốc trong lĩnh vực chuyên môn. Báo cáo: Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc.
* Bộ phận thiết kế:
Trưởng BP thiết kế:
Nhận nhiệm vụ từ trƣởng bộ phận kinh doanh và phân công cho chuyên viên thiết kế.
Giám sát về công việc, tƣ vấn về kỹ thuật cho các chuyên viên thiết kế. Trực tiếp triển khai công việc thiết kế, đảm bảo tiến độ công việc theo kế hoạch.
Đại diện Công ty tƣ vấn cho khách hàng những vấn đề trong phạm vi khả năng và trách nhiệm, đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Giám sát việc sản xuất và nghiệm thu sản phẩm đảm bảo yêu cầu thẩm mỹ, kỹ thuật.
Phối hợp, hỗ trợ các thành viên trong bộ phận để hoàn thành nhiệm vụ chung.
Chịu trách nhiệm về các công việc của cá nhân trƣớc Giám đốc Công ty. Báo cáo: Báo cáo trực tiếp với Giám đốc.
Nhân viên thiết kế:
Nhận nhiệm vụ và triển khai công việc thiết kế, đảm bảo tiến độ công việc theo kế hoạch.
Đại diện Công ty tƣ vấn cho khách hàng những vấn đề trong phạm vi khả năng và trách nhiệm, đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Giám sát việc sản xuất và nghiệm thu sản phẩm đảm bảo yêu cầu thẩm mỹ, kỹ thuật.
Chịu trách nhiệm về các công việc của cá nhân trƣớc Trƣởng Bộ phận và Ban Lãnh đạo Công ty.
* Bộ phận Event:
Trưởng BP Event:
Thực hiện nhiệm vụ tổ chức và triển khai chƣơng trình của một chuyên viên tổ chức event.
Hỗ trợ Giám đốc/Bộ phận Dự án cơng việc khảo sát, báo giá về kinh phí th địa điểm và làm thủ tục giấy phép cũng nhƣ những hạng mục công việc khác.
Ký duyệt hoặc ký xác nhận các tài liệu liên quan đến công việc: Maquette thiết kế, Biên bản Nghiệm thu với Nhà cung cấp và Biên bản Nghiệm thu với Khách hàng.
Tiếp nhận tồn bộ thơng tin về chƣơng trình qua Giám đốc/Bộ phận Dự án để biết những yêu cầu cụ thể từ phía khách hàng, cũng nhƣ của chƣơng trình:
Phối hợp cùng trƣởng Bộ phận Setup trong cơng tác tổ chức, triển khai công việc theo trách nhiệm.
Phối hợp với Thƣ ký văn phịng trong các cơng tác quản trị văn phịng, quản trị thơng tin, thơng báo lịch cơng tác của Bộ phận (nếu có).
Thực hiện chức năng quản lý về nhân sự, công việc trong Bộ phận.
Nhân viên event:
Theo phân công của PGĐ, tiếp nhận lệnh thực hiện công việc và chịu trách nhiệm triển khai theo đúng yêu cầu:
Đảm bảo tiến độ công việc theo kế hoạch và tiến độ đƣợc giao. Chịu trách nhiệm công việc của cá nhân trƣớc PGĐ.
Nhân viên sản xuất- in ấn:
Theo phân công của PGĐ, tiếp nhận lệnh thực hiện công việc và chịu trách nhiệm triển khai theo đúng yêu cầu:
- Đề nghị và mua sắm vật tƣ, hàng hóa và trang thiết bị để chuẩn bị cho chƣơng trình.
- Tìm kiếm các nhà cung cấp, sản xuất đảm bảo chất lƣợng, chi phí hợp lý, có khả năng hỗ trợ tốt cho hoạt động sản xuất, in ấn.
- Nhận maquette thiết kế và chuyển cho nhà sản xuất theo chỉ định của Ban Giám đốc.
- Kiểm tra sơ bộ chất lƣợng sản phẩm sau khi sản xuất. - Trực tiếp thực hiện chƣơng trình đƣợc phân cơng.
- Thƣờng xuyên báo cáo tình hình tại hiện trƣờng cho PGĐ.
- Thực hiện đầy đủ yêu cầu về thủ tục đặt hàng, hợp đồng và thanh toán nội bộ.
- Đảm bảo tiến độ công việc theo kế hoạch và tiến độ đƣợc giao.
Nhìn vào sơ đồ ta thấy cơ cấu tổ chức của công ty tƣơng đối đơn giản vì loại hình của cơng ty là Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên, chịu sự quản lý của Nhà nƣớc. Do hoạt động chủ yếu của công ty là cho th văn phịng, cho th mặt bằng, viễn thơng, đầu tƣ dự án xây dựng các toà nhà và hỗ trợ pháp lý cho nhà đầu tƣ nên sơ đồ tổ chức đơn giản sẽ giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn.
Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty đƣợc quy định cụ thể nhƣ sau:
Giám đốc: Là ngƣời điều hành hoạt động kinh doanh hằng ngày của
công ty, chịu trách nhiệm trƣớc Chủ tịch Hội đồng thành viên và Hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ của mình. Các quyền và nhiệm vụ của Giám đốc đƣợc quy định tại Điều lệ cơng ty.
Các Phó Giám đốc: Chịu trách nhiệm quản lý các bộ phận và phòng ban.
Hoạch định, tổ chức, chỉ đạo, điều hành hoạt động kinh doanh cụ thể cho các phòng ban. Chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc về các hoạt động quản trị nội bộ.
Phịng Tài chính – Kế tốn: Chịu trách nhiệm thanh toán tạm ứng, theo
dõi cơng nợ, quy trình mua hàng, kiểm sốt chi phí.
Văn phịng cơng ty: Chịu trách nhiệm về phí dịch vụ bảo bệ; kiểm sốt
cơng tác, u cầu phƣơng tiện, tiện ích văn phịng; tuyển dụng; soạn thảo văn bản hành chính; phân cơng trách nhiệm quyền hạn và hƣớng dẫn thực hiện; quy định lƣơng, thƣởng, chế độ cho ngƣời lao động.
Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ với
khách hàng; tặng quà, thiệp chúc mừng khách hàng vào những dịp đặc biệt; thu thập thông tin khách hàng theo định kỳ.
Phịng bán hàng: Tìm kiếm khách hàng, thực hiện cơng tác bán hàng. Ban Quản lý tồn nhà và Ban quản lý hạ tầng: Thực hiện các công tác
sửa chữa, bảo dƣỡng hệ thống điện, nƣớc; kiểm soát trang thiết bị, dụng cụ văn phòng cho thuê; giám sát dịch vụ vệ sinh; thanh lý và di dời cây xanh, chăm sóc cảnh quang chung.
Ban Quản lý chất lƣợng: Kiểm soát tài liệu, hồ sơ, dữ liệu; kiểm sốt
việc khắc phục, phịng ngừa lỗi; đánh giá chất lƣợng nội bộ.
Ban Thƣ ký – Truyền thông: Tổ chức sự kiện; công tác truyền thơng
(thơng qua website, báo chí, truyền hình,...), chịu trách nhiệm về những vấn đề liên quan đến nhận diện thƣơng hiệu công ty.
Ban Quản lý đầu tƣ: Quản lý thực hiện đầu tƣ, xây dựng dự án của các
nhà đầu tƣ; quản lý dự án.
4.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua
BẢNG 4.1. Bảng kết quả hoạt động kinh doanh Công Ty C Phần Đầu Tư Trùng Dương
(ĐVT: triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013
Doanh thu thuần 108.864 967.232
Giá vốn hàng bán 51.296 955.303
Lợi nhuận gộp 57.568 11.929
Doanh thu hoạt động tài chính 212.826 1.142.267
Chi phí tài chính 98.043 65.145
Chi phí bán hàng 30.398 20.689
Chi phí quản lý doanh nghiệp 62.852 44.687
Lợi nhuận thuần hoạt động kinh doanh 79.101 1.023.674
Thu nhập khác -11.697 -350.844
Lợi nhuận từ đầu tƣ vào Công ty liên 8.691 -1.291 kết.
Tổng lợi nhuận kế toán trƣớc thuế 76.095 672.83 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh 53.522 504.623 nghiệp
(Nguồn: Ph ng nh n sự Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Trùng Dương)
Nhận xét: Dựa theo Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của
Công Ty Cổ Phần Đầu Tƣ Trùng Dƣơng trong năm 2012, ta có thể thấy hoạt động kinh doanh của cơng ty có sự phát triển ổn định, hầu nhƣ các chỉ số về