Chương 1 : Tổng quan về dịch vụ ngân hàng bán lẻ
2.2 Thực trạng hoạt động dịch vụ bán lẻ của chi nhánh Ngân hàng
2.2.2 Hoạt động huy động vốn dân cư
Vốn trong hoạt động kinh doanh ngân hàng là những giá trị tiền tệ được Ngân hàng thương mại tạo lập và huy động để sử dụng cho kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu khác nhau. Nghiệp vụ tạo vốn là nghiệp vụ khởi đầu cho các NHTM. Vốn là cơ sở để thực hiện mọi họat động kinh doanh của ngân hàng. Chính vì tầm quan trọng của nguồn vốn, ngồi vốn ban đầu tức là vốn theo pháp định, ngân hàng phải quan tâm hàng đầu đến việc tăng trưởng nguồn vốn trong suốt q trình hoạt động.
Chi nhánh ln quan tâm tích cực đẩy mạnh công tác huy động vốn dưới nhiều hình thức khác nhau, triển khai hệ thống giải pháp phù hợp:
Chú trọng phát triển khách hàng có tiềm năng phát triển, tích cực tiếp cận với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Thực hiện các chính sách phục vụ khách hàng khuyến khích các cá nhân, tổ chức kinh tế mở tài khoản tiền gửi và thực hiện các hoạt động thanh tốn qua ngân hàng.
Áp dụng các chính sách mềm dẻo, linh hoạt về lãi suất phù hợp với lãi suất thị trường và thu hút được nhiều khách hàng.
Thực hiện chính sách Marketing nhằm phân tích, dự báo thị trường kịp thời để có những chiến lược về sản phẩm tốt, nâng cao hình ảnh của VietinBank Thanh Hóa.
Trong thời gian qua VietinBank Thanh Hóa đã đẩy mạnh phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ theo đó dịch vụ huy động vốn dân cư cũng có những bước phát triển tích cực. Cụ thể:
Bảng 2.2: Tình hình huy đơng vốn tại chi nhánh giai đoạn 2011-2013 Đơn vị: tỷ đồng, %
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
trọng (%) trọng (%) trọng với 2012 (%) Tổng HĐV 597.18 100 686.26 100 850.89 100 164.63 Dân cư 401.3 67.22 453.4 66.07 578.77 68,02 125.37 Tổ chức kinh tế 65.68 11 93.08 13.56 82.64 8,71 -10.44 Định chế tài chính 130.2 21.78 139.78 20.37 189.48 23.27 49.7
(nguồn: Báo cáo tổng kết công tác huy động vốn giai đoạn 2011- 2013
Biểu đồ 2.1: Tổng nguồn vốn huy động giai đoạn 2011-2013
Theo bảng số liệu 2.2 và biểu đồ 2.1 ta thấy:
Năm 2013 huy động vốn dân cư tiếp tục tăng trưởng tốt, mặc dù cuộc cạnh tranh lãi suất để đáp ứng nhu cầu thanh khoản vẫn diển ra gay gắt, đặc biệt là những tháng cuối năm, làm chuyển dịch một phần nguồn vốn dân cư sang các ngân hàng thương mại cổ phần có mức lãi suất huy động quá cao, đồng thời giá vàng và đơ la có những biến động phức tạp làm cho một phần vốn dân cư có xu hướng chuyển sang đầu tư vào vàng,đơ la…Nhưng với chính sách bán lẻ ưu tiên trong năm 2013,với sự nỗ lực rất cao của chi nhánh trong thực hiện mục tiêu chuyển hướng sang ngân hàng bán lẻ, ổn định nền vốn và nền khách hàng, song song với việc triển khai cơ chế động lực trong huy động vốn bán lẻ, huy động vốn trong năm đã đạt được những thành công nhất định. Cụ thể:
Quy mô tỷ trọng huy động vốn dân cư:
Tính đến 31/12/2013 Huy động vốn dân cư đạt 578.77 tỷ, tăng 125.37 tỷ đồng, tương ứng tăng 27.65% so với năm 2012. Sau 3 năm 2011-2013, huy động vốn dân cư của chi nhánh liên tục giữ tốc độ tăng trưởng cao. Đến cuối năm
2013, tỷ trọng huy động vốn dân cư/tổng huy động vốn chuyển dịch tích cực từ 67.2% năm 2011, đạt 66.06% năm 2012 lên đến 68.02% năm 2013.
Quy mô tỷ trọng huy động vốn tổ chức tài chính
Huy động vốn tổ chức tài chính năm 2013 đạt 82,64 tỷ tăng tăng 16,96 tỷ so với năm 2011. Tuy tỷ trọng huy động vốn của tổ chức tài chính giảm từ 13,56% năm 2012 xuống 8,71% năm 2013 ứng với giảm 10,44% nhưng lượng tiền huy động lại tăng lên. Đây là một thành cơng vì trong giai đoạn 2011-2013 nền kinh tế gặp nhiều khó khăn, các tổ chức tài chính hoạt động rất khó khăn. Nhưng bằng những chính sách và phương pháp của mình ngân hàng vẫn huy động được lượng vốn lớn trong các tổ chức tài chính.