Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển 33 

Một phần của tài liệu Đáng giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam chi nhánh Nam Định (Trang 43 - 44)

2.1 Giới thiệu về Ngõn hàng Vietinbank chi nhỏnh Nam Định 33

2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển 33 

Ngõn hàng TMCP Cụng thương VN (Vietinbank) được thành lập từ năm 1988 sau khi tỏch ra từ ngõn hàng NNVN. Là ngõn hàng thương mại lớn giữ vai trũ quan trọng, trụ cộ ủt c a ngành ngõn hàng Vi t Nam. Cú hệ thống mạng lưới trải rộng toàn ệ

quốc với 150 sở giao dịch, chi nhỏnh và trờn 900 phũng giao dịch/quỹ tiết kiệm. Hiện ngõn hàng cú 6 Cụng ty hạch toỏn độc lập là Cụng ty Cho thuờ Tài

chớnh, Cụng ty Chứng khoỏn Cụng thương, Cụng ty Quản lý Nợ và Khai thỏc Tài

sản, Cụng ty TNHH MTV Bảo hi m, Cụng ty TNHH MTV Quản lý Quỹ, Cụng ty ể

TNHH MTV Vàng bạ đc ỏ quý và 3 đơn vị sự nghi p là Trung tõm Cụng ngh ệ ệ

Thụng tin, Trung tõm Thẻ, Trường Đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực. Ngõn

hàng TMCP Cụng thưong VN là sỏng lập viờn và đối tỏc liờn doanh của NH

INDOVINA. Hiện ngõn hàng cú quan hệ đại lý với trờn 850 ngõn hàng và định

chế tài chớnh lớn trờn toàn thế giới.

Ngõn Hàng TMCP Cụng Thương Việt Nam là một Ngõn hàng đầu tiờn của Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000. Là thành viờn của Hiệp hội Ngõn hàng Việt Nam, Hiệp hội cỏc ngõn hàng Chõu Á, Hiệp hội Tài chớnh viễn thụng Liờn ngõn hàng toàn cầu(SWIFT), Tổ chức Phỏt hành và Thanh toỏn thẻ VISA, MASTER quốc tế. Là ngõn hàng tiờn phong trong việ ức ng dụng cụng nghệ hiện

đại và thương mạ đ ệi i n tử tại Vi t Nam. Vietinbank khụng ngừng nghiờn cứu, cải ệ

tiến cỏc sản phẩm, dịch vụ hiện cú và phỏt triển cỏc sản phẩm mới nhằm đỏp ứng

cao nhất nhu cầu của khỏch hàng.

Sứ mệnh của Vietinbank

Là Tậ đp oàn tài chớnh ngõn hàng hàng đầu của Việt Nam, hoạt động a đ

cuộc sống.

Tầm nhỡn của Vietinbank

Trở thành Tậ đp oàn tài chớnh ngõn hàng hiện đại, hiệu quả hàng đầu trong

nước và Quốc tế.

Giỏ trị ố c t lừi

- Mọi hoạt động u hướng t i khỏch hàng; đề ớ

- Năng động, sỏng tạo, chuyờn nghiệp, tận tõm, minh bạch, hiện đại

- Người lao động được quyền phấn đấu, cống hiến làm việc hết mỡnh – được

quyền hưởng thụ đ ỳng v i ch t l ng, kếớ ấ ượ t qu , hi u qu c a cỏ nhõn úng gúp ả ệ ả ủ đ

– được quyền tụn vinh cỏ nhõn xuất sắc, lao động giỏi.

Triết lý kinh doanh

- An toàn, hiệu quả ề, b n vững và chuẩn mực quốc tế;

- Đoàn kết, hợp tỏc, chia sẻ và trỏch nhiệm xó hội;

- Sự thịnh v ng cượ ủa khỏch hàng là sự thành cụng của VietinBank.

Slogan: “Nõng giỏ trị cuộc sống”

Đến với Ngõn Hàng TMCP Cụng Thương Vi t Nam, Quý khỏch s hài lũng về ệ ẽ

chất lượng sản phẩm, dịch vụ và phong cỏch phục vụ chuyờn nghiệp, nhiệt tỡnh v i ớ

phương chõm: "Tin Cậy, Hiệu Quả, Hiện Đại".

Một phần của tài liệu Đáng giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam chi nhánh Nam Định (Trang 43 - 44)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(104 trang)