phương tiện điện tử
Các quy định này tập trung chủ yếu vào các vấn đề chống thư rác và thư điện tử, tin nhắn quảng cáo. Vì vậy được coi là những hình thức ảnh hưởng trực tiếp tới cuộc sống người tiêu dùng.
Nghị định 91/2020/NĐ-CP của Chính phủ ngày 01 tháng 10 năm 2020 được ban hành để cụ thể hóa các quy định trong Luật Cơng nghệ thơng tin về chống thư rác ("Nghị định số 91"). Nghị định này được xây dựng dựa trên hai tinh thần cơ bản: bảo vệ người tiêu dùng trước thư rác và tạo hành lang pháp lý cho hoạt động gửi thư điện tử, tin nhắn được gửi đến người nhận mà người nhận đó khơng mong muốn hoặc khơng có trách nhiệm phải tiếp nhận theo quy định của pháp luật. Theo quy định của nghị định này thì các tổ chức, cá nhân chỉ được phép gửi tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo đến người dùng đã thể hiện sự đồng ý nhận quảng cáo một cách rõ ràng cụ thể qua một trong các cách sau: gửi tin nhắn đăng ký; khai báo và xác nhận vào mẫu đăng ký trên giấy in, cổng/trang thông tin điện tử; gửi thư điện tử đăng ký; gọi điện đến tổng đài thoại để đăng ký; sử dụng phần mềm hỗ trợ đăng ký nhận quảng cáo. Các tổ chức, cá nhân phải gửi thư điện tử xác nhận tới địa chỉ thư điện tử đã đăng ký nhận thư điện tử quảng cáo. Thư điện tử xác nhận phải có thơng tin hướng dẫn về cách từ chối nhận thư điện tử quảng cáo. Các tổ chức, cá nhân phải gửi tin nhắn xác nhận tới số điện thoại đã đăng ký nhận tin nhắn quảng cáo. Tin nhắn xác nhận phải có thơng tin hướng dẫn về cách từ chối nhận tin nhắn quảng cáo. Bên cạnh đó, tổ chức, cá nhân phải cơng khai thỏa thuận về việc đăng ký, gửi
nhận, từ chối thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo trên cổng/trâng thơng tin điện tử của mình và thực hiện đúng các thỏa thuận gửi thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo, đối với người nhận. Quy định này nhằm trao quyền quyết định cho người tiêu dùng để hạn chế việc phải nhận các tin nhắn quảng cáo từ các tổng đài, các kênh thông tin điện tử của các doanh nghiệp. Điều này cũng đã được quy định tại Luật An tồn thơng tin mạng năm 2015 có hiệu lực kể từ ngày 1/7/2016, cụ thể" "Tổ chức, cá nhân không được gửi thơng tin mang tính thương mại vào địa chỉ điện tử của người tiếp nhận khi chưa được người tiếp nhận đồng ý hoặc khi người tiếp nhận đã từ chối, trừ trường hợp người tiếp nhận có nghĩa vụ phải tiếp nhận thơng tin theo quy định của pháp luật".
Ngoài ra, Nghị định cũng quy định những nguyên tắc gửi thư điện tử, tin nhắn quảng cáo của nhà cung cấp dịch vụ, trong đó quy định nhà cung cấp địch vụ quảng cáo bằng tin nhắn không được phép gửi quá 5 tin nhắn quảng cáo tới một số điện thoại trong vòng 24 giờ và chỉ được phép gửi trong thời gian từ 7 giờ đến 22 giờ mỗi ngày trừ trường hợp đã có thỏa thuận khác với người nhận.