Ảnh hưởng của trình độ dân cư
Nếu như trước kia khi mà thói quen mua của người tiêu dùng Việt Nam vẫn cịn cổ hũ (ham đồ rẻ) thì hiện tại tư duy tiêu dùng của người Việt Nam đã văn minh hơn. Khách hàng có thể sẵn sàng chấp nhận mức giá cao để đổi lấy chất lượng và sự độc đáo của sản phẩm.
Theo tư duy mua sắm mới này của người Việt Nam, các sản phẩm thời trang của H&M đã thu hút được người tiêu dùng bởi sản phẩm của H&M khá hợp với túi tiền. Các dòng sản phẩm mới ra tuy có mức giá cao nhưng lại gắn liền với chất lượng nên dù có hơi đắt thì người tiêu dùng Việt Nam vẫn lựa chọn tiêu dùng sản phẩm H&M.
Ảnh hưởng của mật độ dân số
Đồng bằng sơng Hồng và Đơng Nam Bộ là hai vùng có mật độ dân số cao nhất toàn quốc, tương ứng là 1.060 người/km2 và 757 người/km2. Bởi vì H&M chủ yếu tập trung vào các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội hay Đà Nẵng có mật độ dân số cao, quy
mô thị trường tương đối lớn, lại là những thành phố trọng điểm trung tâm của vùng, có tỉ lệ người dân nhập cư cao. Do vậy H&M đã áp dụng chính sách một giá thống nhất. Chính sách một giá của H&M là thống nhất giá chung ở các cửa hàng… Với chính sách này, H&M đã gây hiệu ứng khá ấn tượng bởi những khách hàng đến từ các tỉnh lẻ, các tỉnh ở xa vẫn có thể mua được sản phẩm với mức giá như nhau ở những địa điểm khác nhau.
Tuy nhiên, chính sách này vẫn có nhược điểm là chi phí khác nhau giữa các địa điểm: như ở Hồ Chí Minh chi phí thuê nhân viên, thuê mặt bằng sẽ cao hơn so với Đà Nẵng. Mặc khác, nhu cầu mức độ mua của khách hàng cũng khác nhau. Điều này sẽ ảnh hưởng đến chi phí, lợi nhuận của H&M.
3.2.3. Chính sách phân phối
Với quy mơ dân số hơn 97 triệu dân (đông dân thứ 3 khu vực Đông Nam Á và thứ 15 trên thế giới) cùng nhu cầu sử dụng hàng may mặc cao, Việt Nam được coi là thị trường khá tiềm năng đối với các hãng thời trang quốc tế. Những năm gần đây, nhiều hãng thời trang danh tiếng ở nước ngoài đã đẩy mạnh đầu tư, kinh doanh vào Việt Nam. Trong đó, khơng thể khơng nhắc đến thương hiệu thời trang nổi tiếng H&M của Thụy Điển. Một số đặc điểm về dân số Việt Nam đã ảnh hưởng đến việc phân phối các cửa hàng và các sản phẩm của H&M.
Ảnh hưởng của quy mô dân số và mật độ dân số
Hai thành phố với quy mô dân số và mật độ dân số lớn nhất Việt Nam là Thành phố Hồ Chí Minh ở khu vực Đông Nam Bộ (9.411.805 người với mật độ 4.363 người/km2) và Hà Nội ở khu vực Đồng bằng sông Hồng (8.418.883 người và mật độ 2.398 người/km2). Đây là hai thành phố nhộn nhịp với nhu cầu về thời trang của người dân cao, cũng như thường xuyên thu hút khách du lịch ở khắp nơi. Đó chính là lý do mà H&M đầu tư mở nhiều cửa hàng ở hai thành phố này. Cụ thể là 5 cửa hàng ở Hà Nội và 4 cửa hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh.
H&M cũng đã mở một cửa hàng tại Đà Nẵng, là một thành phố ở miền Trung với hoạt động du lịch nhộn nhịp quanh năm, điều này tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Ngồi ra, H&M cịn mở thêm 2 cửa hàng sau đó tại Cần Thơ và Hạ Long với mục tiêu mở rộng quy mơ hoạt động tại Việt Nam, chứng minh vai trị quan trọng của khách hàng đối với H&M, xây dựng mối quan hệ dài hạn với những khách hàng thân thiết cũng như những khách hàng mới trên toàn quốc.