Chính vì chính sách truyền thông hạ giá sau cuộc khủng hoảng truyền thơng tháng 4/2021, có những món đồ với mức giá chỉ từ 100 – 150 nghìn đồng, thật khó trách tại sao mọi người quay lại với thương hiệu này sau khi H&M bị kêu gọi tẩy chay. Khơng ít ý kiến cho rằng rất khó để ngăn khách hàng tìm đến với sản phẩm có thương hiệu mà giá cả lại rẻ hiếm có như thế.
IV. KẾT LUẬN
H&M đã gặt hái được nhiều thành công khi gia nhập vào thị trường Việt Nam. Tại đây, hãng có tốc độ mở cửa hàng thuộc hàng nhanh nhất trong các thị trường mà H&M đang kinh doanh, cho thấy tiềm năng của thị trường thời trang nhanh Việt Nam cũng như việc hãng đang kinh doanh rất tốt tại thị trường 90 triệu dân. Tuy nhiên, với sức ép ngày càng tăng từ các đối thủ cạnh tranh và các vụ việc bê bối ảnh hưởng đến danh tiếng của H&M, hãng cần có các chiến lược để tiếp tục duy trì và phát triển trong tương lai. Bên cạnh đó, tình hình dịch bệnh hiện nay ảnh hưởng đến việc kinh doanh của mọi doanh nghiệp, trong đó có H&M. Do đó, cơng ty cần có những chính sách mới để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng tại thị trường Việt Nam. Hãng cần cân nhắc đến đặc điểm dân số Việt Nam, một yếu tố ảnh hưởng nhiều đến hoạt động Marketing Mix, đang có xu hướng dần thay đổi. Các chính sách sản phẩm của H&M khơng bị tác động quá sâu sắc bởi môi trường dân số Việt Nam bởi lẽ cơ cấu dân số trẻ cùng đặc điểm hội nhập văn hóa nhanh chóng cũng chính là khách hàng mục tiêu của thương hiệu này trên tồn cầu. Ngược lại, chính sách giá của H&M lại chịu nhiều tác động của mơi trường dân số. Mức giá của các dịng sản phẩm của H&M khá đa dạng, phù hợp với mức thu nhập của khách hàng Việt Nam. H&M cũng thay đổi giá theo cơ cấu dân số, trình độ học vấn cũng như mật độ dân số ở Việt Nam. Trong đó, thu nhập và cơ cấu dân số là hai yếu tố tác động lớn đến chiến lược giá của H&M. Vì thế H&M cần xem xét sự biến động của hai yếu tố này để có những chiến lược hợp lý hơn cũng như để duy trì lợi thế trong mơi trường thời trang ở Việt Nam. Theo đó, H&M nên triển khai thêm nhiều ưu đãi vào các dịp mua sắm quốc dân như 3/3, 4/4 bên cạnh những các chính sách khuyến mãi vào dịp lễ, giảm giá cho khách hàng có đơn giá trị lớn, có ưu đãi khi mua combo sản phẩm...
H&M đã mở một số cửa hàng ở thị trường Việt Nam, trải dài từ Bắc xuống Nam. Tuy nhiên, với số lượng cửa hàng cịn ít thì việc tiếp cận dân cư cả nước cịn gặp khó khăn. Trong tương lai, H&M nên mở rộng việc phân phối các cửa hàng đến những địa điểm tiềm năng khác để đáp ứng nhu cầu của người dân Việt Nam. Ngoài ra, H&M cần xem xét việc phát triển các kênh phân phối trực tuyến, nhất là trong tình hình dịch bệnh hiện
nay để thích nghi với xu hướng mua sắm mà đa số người trẻ tuổi ở Việt Nam sử dụng. Không những thế, việc mua sắm trực tuyến này cũng đang ngày càng phổ biến trong cả tầng lớp trung niên vì nó thuận tiện hơn việc mua sắm trực tiếp ở cửa hàng.
Cuối cùng, H&M đã thành công trong việc xây dựng một thương hiệu năng động, thân thiện với môi trường tại Việt Nam. Tuy nhiên, công ty này vẫn cần nỗ lực rất nhiều để cải thiện hình ảnh chuyên nghiệp, mang tầm quốc tế của mình trước những lùm xùm liên quan đến chính trị hiện nay. Họ cần xác định rõ vị thế của khách hàng để đưa ra những chiến lược truyền thơng mang tính xây dựng và bình đẳng hơn nữa trong tương lai. Bên cạnh đó, việc phát triển kênh bán hàng online là rất cần thiết trong xu hướng mua sắm ngày nay.
TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://themillennials.life/nhin-ve-tuong-lai-cua-thoi-trang-ben-vung-cung-chien-dich-hm- thu-nhan-quan-ao-cu [2] https://www.academia.edu/12881172/Marketing_Strategy_H_and_M [3] https://vietnamfinance.vn/lan-song-tay-chay-hm-nguoi-viet-nam-tung-chi-3-ty- dong-moi- ngay-mua-san-pham-hm-20180504224251494.htm [4] https://thesocialgrabber.com/marketing-strategy-and-swot-analysis-of-hm/ [5] https://www.hm.com/vn/ [6] https://www2.hm.com/en_us/men.html [7] https://www.facebook.com/hmvietnam/?brand_redir=21415640912 [8] https://camnest.vn/nhin-lai-cach-hm-xay-dung-he-thong-ca-nhan-hoa-nho-ung-dung- cong-nghe-cao/ [9] https://maneki.marketing/hm-marketing-strategy/ [10] https://thuongtruong.com.vn/news/zara-hm-uniqlo-chien-luoc-rieng-de-chiem-linh-thi- truong-viet-nam-17630.html [11] https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-gia-cua-zara-hm-va-uniqlo/ [12] https://cafebiz.vn/thuong-hieu/hm-va-chien-luoc-gia-re-ban-nhieu-lai-to- 2015100616545186.chn [13] https://text.123docz.net/document/5049478-chien-luoc-canh-tranh-cua-cong-ty-hm.htm [14] https://vi.wikipedia.org/wiki/H%26M [15] https://vietnambusinessinsider.vn/ong-chu-thuong-hieu-thoi-trang-hm-la-ai-a22282.html [16] https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/thi-truong/h-m-kinh-doanh-tai-viet-nam-the-nao- 724877.html