CHƯƠNG1 : MỘ SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
2.1. Giới thiệu tổng quan về Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế Chi nhánh
2.1.3.2. Tình hình nguồn lực tháng 6/2018
Bảng 1: Số lượng lao động phân theo độ tuổi và giới tính
Độ tuổi Nam Nữ Tổng
< 30 tuổi 20 34 54
Từ 30 tuổi – 50 tuổi 31 60 91
> 50 tuổi 12 6 18
TC 63 100 163
Phân loại theo giới tính và độ tuổi: Nguồn nhân lực tại Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế có tỷ lệ lao động nữ chiếm nhiều hơn so với nam giới. Đều này cũng dễ hiểu là hoạt động kinh doanh của trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế chủ yếu là các hoạt động trong các công việc giao dịch, chăm sóc khách hàng. Đa số nhân viên có tuổi đời từ 30- 50 tuổi.
Bảng 2: Số lượng lao động phân theo trình độ chun mơn Trình độ Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Trình độ Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Trên Đại học 8 5 Đại học 65 40 Cao Đẳng 40 25 Trung cấp 34 20 Sơ cấp 16 10 Tổng số 163 100
(Nguồn: Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế) Về trình độ chun mơn: Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế luôn chú
trọng trong việc nâng cao trình độ chun mơn của các cán bộ nhân viên trong công ty và đã được thể hiện trong chiến lược phát triển và kinh doanh của cơng ty. Hiện nay VNPT có đội ngũ cán bộ nhân viên có chất lượng cao với số lượng cán bộ có trình độ đại học chiếm trên 40% tổng số cán bộ, trong đó cán bộ có trình độ trên đại học chiếm trên 5%. Nguồn nhân lực có trình độ cao đẳng và trung cấp cũng chiếm tỷ lệ gần tương đương với mức 25%, 20%. Cịn lại là các cán bộ có trình độ sơ cấp trung cấp chiếm 10%.
Bảng 3: Số lượng lao động phân theo lĩnh vực công việc Lĩnh vực công việc Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Lĩnh vực công việc Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Lao động quản lý 25 15
Lao động trực tiếp 90 56
Lao động gián tiếp 48 29
TC 163 100
(Nguồn: Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế)
Phân theo lĩnh vực công việc: Số lao động quản lý tại trung tâm kinh doanh VNPT là 25 người chiếm tỷ lệ 15%. Số lao động trực tiếp chiếm 56% và lao động gián tiếp chiếm 29%. Có thể thấy lao động trực tiếp tại TTKD VNPT TTH ở mức khá cao.