tác đào tạo của đội ngũ nhân viên
Con người là giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, việc đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực khuyến khích và tạo cơ hội để đội ngũ nhân viên cơng ty nâng cao trình độ của mình. Để làm được điều đó, ban lãnh đạo cơng ty cần thực hiện tốt những việc sau:
- Tuyển dụng thêm nhân viên, bổ sung vào những vị trí cịn thiếu để cải thiện tình trạng thiếu hụt nhân viên trong những vị trí trong q trình làm hàng.
- Tạo cơ hội để mọi cán bộ, nhân viên của công ty được tham gia đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nhất là đối với các mặt hàng giao nhận mà công ty khơng có nhiều thế mạnh, như mặt hàng nơng sản XK, doanh nghiệp cần có nhiều kế hoạch để đào tạo bài bản, nâng cao nghiệp vụ kỹ thuật cho nhân viên thuộc mọi phịng ban trong cơng ty. Nâng cao trình độ ngoại ngữ và tin học của nhân sự tồn cơng ty, bên cạnh các kỹ năng tiếp nhận như nghe và đọc, cần khuyến khích kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ; nhân viên phải thành thạo thao tác tin học văn phịng, có khả năng am hiểu và ứng dụng các phần mềm cơng nghệ vào làm việc. Bên cạnh đó, ban lãnh đạo cũng cần phải chú ý tới kinh phí dành cho đào tạo, cân đối giữa chi phí đào tạo, thời gian đào tạo và hiệu quả của việc đào tạo nhân lực.
- Bố trí, phân cơng cơng việc cho nhân viên một cách hợp lí và khoa học. Đối với những cơng việc yêu cầu người thực hiện phải có kiến thức am hiểu chuyên sâu nghiệp vụ cũng như có khả năng ứng biến cơng việc một cách linh hoạt thì nên phân cơng cho các nhân viên cơng ty có thâm niêm lâu năm trong nghề. Nếu giao cơng việc khó cho nhân viên mới thì cần phải bố trí thêm nhân viên cũ có nhiều kinh nghiệm hỗ trợ, tư vấn và hướng dẫn nhân viên mới làm quen với cơng việc và hồn thành cơng việc một cách hiệu quả nhất có thể.
- Các bộ phận, phòng ban hàng tuần hoặc hàng tháng nên dành một khoảng thời gian cố định để ngồi lại với nhau chia sẻ những kết quả đạt được cũng như những vướng mắc tồn đọng để cùng nhau đưa ra phương án giải quyết tốt nhất. Từ đó, tăng cường sự trao đổi, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, giao lưu giữa các bộ phận, phịng ban về tầm nhìn, dự đốn tình hình tương lai và phương hướng kinh doanh theo từng thời điểm, từng tháng, từng quý, trong ngắn hạn và dài hạn