NGUYỄN QUỲNH HOA
Phịng thiết kế Phịng Kế Tốn- Hành ChínhPhịng Kinh Doanh Phịng Marketing
Phịng sản xuất
Mơ hình tổ chức bộ máy hoạt động của Vingo dưới hình thức cơng ty TNHH 1 thành viên. Công ty bao gồm chị giám đốc Bùi Thị Thơm có tồn quyền nhân danh và chịu tồn bộ trước pháp luật. Tiếp đến là phó giám đốc và các bộ phận phòng ban khác nhau. Các bộ phận có quan hệ mật thiết với nhau và chịu trách nhiệm với từng phần mình được giao. Với cơ cấu tổ chức hiện tại đã giúp cho Vingo điều hành một cách trơn tru và hiệu quả
Hình 2.1.2: Sơ đồ bộ máy của cơng ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Vingo Việt nam
Các phịng ban trong cơng ty được chia làm từng phòng riêng lẻ và chịu sự quản lý của các trưởng phịng và hai phó giám độc, cùng tổng giám đốc. Do cơng ty mới thành lập nên đội ngũ nhân sự chưa nhiều và quy mô của doanh nghiệp cũng chưa lớn vì vậy tuy đã chia thành từng phịng ban khác nhau nhưng một vài phòng do thiếu nguồn nhân sự nên các phịng khác vẫn có thể hỗ trợ, tăng cường cho nhau trong lúc cần thiết. Sau đây là chức năng của phòng marketing.
- Phòng Marketing
Phòng marketing hoạt động với 14 nhân sự và được chia nhỏ hơn mỗi người phụ trách một công việc riêng theo từng tuyến sản phẩm và từng công cụ quảng cáo. 14 nhân sự bao gồm 1 trưởng phòng, 3 nhân viên phụ trách quản lý website, 3 nhân viên phụ trách mảng làm video và chỉnh sửa video, 7 nhân viên phụ trách quản lý các trang facebook.
Cơng việc chung của tất cả nhân sự phịng marketing:
Tìm hiểu nhu cầu thị trường và nhu cầu mong muốn của khách hàng. Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược Marketing phù hợp.
Đưa ra các chiến lược truyền thông, quảng bá sản phẩm và những chương trình hấp dẫn để thu hút khách hàng đến cửa hàng và mua online..
Công việc riêng của tùng người phụ trách các tuyến sản phẩm khác nhau và trang mạng khác nhau như là:
Ba nhân sự phụ trách quản lý website chia nhỏ là một nhân sự phụ trách quản lý website đồ ngủ, 1 nhân sự phụ trách website đố bơi, một bạn phụ trách website đồ lót. Ba bạn đều có nhiệm vụ thiết kế mới hoặc thiết kế lại website trong các lần chạy các chiến dịch của công ty. Order các mẫu, banner,logo từ phịng thiết kế sau đó điều chỉnh lại sao cho website bắt mắt nhất, dễ thu hút khách hàng nhất. Sử dụng các công cụ quản lý website, mạng xã hội để tiếp cận khách hàng gần hơn. Theo dõi website và điều chỉnh hình ảnh, giá thành của từng loại sản phẩm phù hợp với các chương trình doanh nghiệp đang chạy. Và theo dõi lượt tiêp cận của khách hàng trên website thông qua số liệu phòng kinh doanh cung cấp để đưa ra những chiến lược để tối ưu hóa webste hiện tại và tìm hiểu lên ý tưởng cho các chương trình tiếp theo.
Các bạn phụ trách mảng facebook bao gồm 7 bạn: 3 bạn phụ trách facebook của tuyến sản phẩm đồ ngủ, 2 bạn phụ trách facebok của tuyến sản phẩm đồ bơi, 2 bạn phụ trách facebook của tuyến sản phẩm đồ lót. Mỗi nhóm phụ trách các tuyến sản phẩm khác nhau sẽ lên ý tưởng viết content, hình ảnh cho bài viết. Chưa có hình ảnh mỗi lần chạy chiến dịch nào sẽ order phòng thiết kế. Đưa ra target mỗi ngày chạy bao nhiêu tiền, quan sát số mức độ hiệu quả của mỗi bài chạy, sau đó rút ra kinh nghiệm, nếu bài chạy tốt sẽ phát huy thực hiện, với bài chạy khơng tốt, khơng mang lại hiệu quả, có chiều hướng tốn ngân quỹ nhưng không tiếp cận được khách hàng và không mang lại lợi nhuận sẽ rút
kinh nghiệm khác phục. Sau cùng tổng hợp kết quả báo cáo với trưởng phòng và đưa ra các chiến lược về nội dung và hình ảnh cho các lần chạy quảng cáo tiếp theo.
Sau mỗi tuần cả phòng sẽ ngồi để theo dõi các kết quả làm việc trong 1 tuần để đưa ra các phương án giải quyết với từng tuyến sản phẩm của doanh nghiệp. Với các sản phẩm sau mỗi lần quảng cáo sẽ tính được chi phí, doanh thu và lợi nhuận,và khi tổng hợp được các kết quả đó các thành viên phụ trách các tuyến sản phảm khác nhu sẽ biết được những sản phẩm nào đang được khách hàng quan tâm, mang lại lợi nhuận và doanh thu cho doanh nghiệp thì các nhân viên phụ trách tuyến sản phẩm đó sẽ đưa ra các chiến lược để quảng cáo làm nổi bật dịng sản phẩm đó và lấy sản phẩm đó làm sản phẩm nổi bật để thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp. Cịn đối với các dịng sản phẩm khơng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và thị trường thì các thành viên phụ trách các tuyến sản phẩm đó sẽ đưa ra các chiến lược và đưa lên cho trưởng phịng và phó giám đốc kiểm duyệt. Sau cùng sẽ đưa ra các chiến lược phù hợp để nâng cao doanh thu, lợi nhuận cho sản phẩm thuộc tuyến sản phẩm đó nhưng nếu đưa ra các chiến lược mà vẫn khơng đem lại lợi nhuận, và theo nghiên cứu của các thành viên sản phẩm này sẽ lỗi mốt trong tương lai thí có thể loại bỏ các dịng sản phẩm bằng cách hạ giá sản phẩm xuống mạnh, hoặc tặng kèm với các sản phẩm khác để thu hút khách hàng và cũng là loại bỏ sản phẩm lạc hậu khỏi tuyến sản phẩm.Tất cả các quyết định về tuyến sản phẩm sẽ được trưởng phịng duyệt và đưa lên phó giám đốc để đưa ra quyết định cuôi cùng cho các sản phẩm thuộc dịng sản phẩm đó.
Nhân xét
Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức bộ máy của Vingo hoạt động rất trơn chu và các bộ phận thuộc các phịng ban khác nhau ln ln hỗ trợ lẫn nhau, bộ phận sản xuất và thiết kế liên kết chắc chẽ với nhau, bộ phận marketing và bộ phận phòng kinh doanh, phòng thiết kế hỗ trợ đắc lực với nhau để đưa ra các chiến lược để mang lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp. Cuối cùng giám đốc, phó giám đóc là người kiểm duyệt cuối cùng và đưa ra mọi chiến lược cho các phịng ban, chịu tồn bộ trách nhiệm kinh doanh của công ty.
Nhược điểm: Với sơ đồ bộ máy này tuy đã thành lập với các phịng ban riêng biệt nhưng có một số phịng ban cịn phải hỗ trợ cơng việc của các phòng ban bị thiếu điều này sẽ làm cho các nhân sự hõ trợ phịng bạn bi thiếu có thể q tải cơng việc, và chuyên môn trong lĩnh vực hỗ trợ chưa cao sẽ làm ảnh hưởng đến hiệu quả công việc chưa cao.