6. Kết cấu khóa luận
3.3 Các kiến nghị nhằm hoàn thiện bố trí và sử dụng nhân lực tại bộ phận
3.3.2 Kiến nghị với Tổng cục Du lịch
Tổng cục du lịch cần hoàn thiện gệ thống chỉ tiêu đánh giá về xếp hạng khách sạn, về chất lượng dịch vụ trong khách sạn để khách sạn có sự bố trí và sử dụng nhân lực hợp lý đảm bảo mục tiêu đề ra. Tổng cục Du lịch cần ban hành các quy định về trình độ tối thiểu của các loại lao động phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của khách sạn. Từ đó khách sạn có những phương hướng để tuyển dụng cũng như bố trí và sử dụng nhân lực một cách hiệu quả.
Cần xác định Luật Du lịch là yếu tố quan trọng, là kim chỉ nam cho toàn ngành du lịch hướng tới. Tổng cục Du lịch cần kết hợp thực thi việc áp dụng luật Du lịch, xác định rõ những bất cập, chỉ ra được nguyên nhân để đề xuất những vẫn đề cần sửa đổi. Cần nghiên cứu những khái niệm, định nghĩa, quy định trong Luật, nếu khơng cịn phù hợp, khơng mang tính thời sự thì cần sử đổi và bổ sung cho phù hợp với thực tiễn. Tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn hoạt động theo đúng pháp luật, đạt hiệu quả kinh tế cao và tránh sự quản lý chồng chéo gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh khách sạn. Tổng cực Du lịch cần có cơng văn quy định cụ thể gửi tới các bộ ngành liên quan, gửi tới các khách sạn để có sự phổ biến sâu rộng và thống nhất. để du lịch ngày càng phát triển thì cần có sự phối hợp giữa các ngành các cấp và địa phương.
Tổng cục du lịch xác định nhiệm vụ trọng tâm về xúc tiến, quảng bá du lịch, hướng đến việc thực hiện các chiến lược, xây dựng và quảng bá điểm đến, sản phẩm du lịch đặc trưng.Tổng cục Du lịch đầu tư, triển khai các hoạt động kinh doanh du lịch đặc sắc như festival, lễ hội ẩm thực, carnaval… nhằm thu hút khách quốc tế. Có các chương trình quảng bá hình ảnh đất nước, con người, văn hóa Việt Nam ra tồn thế giới. Có các chính sách tích cực nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh khách sạn. Xây dựng chương trình đào tạo kỹ năng nghề cho các nhóm lao động tự do, đẩy mạnh triển khai tại các địa bàn thu hút lượng lớn khách du lịch và có nhiều lao động tự do. Nhằm nâng cao chất lượng lao động cho ngành du lịch. Tổng cục Du lịch cần quan tâm hơn nữa tới các chương trình khảo sát, nhận định nhu cầu nhân lực trên thị trường để có kế hoạch bổ sung, nâng cao trình độ của người lao động, đáp ứng yêu cầu phục vụ trong ngành và nâng cao vị thế của ngành. Tổng cực Du lịch cần kết hợp với Bộ Giáo dục và Đào tạo phát triển mạng lưới các trường đào tạo về nhân lực ngành Du lịch. Đồng thời tổ chức các cuộc thi tay nghề giỏi trong ngành để khích lệ tinh thần
làm việc của nhân viên, tạo động lực cho người lao động và giúp họ nâng cao tay nghề, và đó là mơi trường để người lao động thể hiện trình độ của bản thân thơng qua đó phát hiện ra các nhân tài cho ngành.