Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh
Đơn vị: đồng STT Chỉ tiêu Năm 2006 N m 2007 ă N m 2008 ă N m 2009 ă
1 Doanh thu thuần 27.098.308.379 39.003.308.368 44.080.359.200 80.803.398.309 2 Giá vốn hàng bán 18.937.379.368 26.903.378.368 30.856.251.440 46.482.038.986 3 Chi phí bán hàng 190.542.186 407.063.757 601.648.454 892.048.539 4 Chi phí quản lý 24.858.310 24.877.553 24.964.399 34.324.554 5 Doanh thu khác 8.081.034 9.409.363 10.120.492 15.516.213 6 Chi phí khác 6.680.538 7.538.053 8.507.639 13.758.351 7 Lợi nhuận trước thuế 7.946.929.011 11.669.860.000 12.606.764.760 33.396.744.092 8 Thuế TNDN phải nộp 2.225.140.123 3.267.560.800 3.529.894.133 9.351.088.346 9 Lợi nhuận sau thuế 5.721.788.888 8.402.299.200 9.076.870.628 24.045.655.746
- 47 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của TTQC và DVPT cho thấy, kể từ sau khi tr thành ở đơn vị sự nghi p có thu, ệ đơn v này ã ho t ị đ ạ động hi u qu hơn. ệ ả Doanh thu và lợi nhuậ ăn t ng lên hàng n m, nh t là n m 2009. ă ấ ă
Doanh thu năm 2009 tăng đột biến là do sự ra đời của VOV giao thông, gấp 3 lần năm 2006, gấp 2,1 lần năm 2007, gấp 1,83 lần năm 2008. Cùng với sự tăng lên của doanh thu, lợi nhu n cũng tăng, năm 2009 lợi nhuận tăng gấp hơn 4 lần so với năm 2006, gấp gần 3 ậ lần n m 2007, và gấp 2,65 lần năm 2008. ă
Sau khi trở thành đơn vị sự nghi p có thu, th c hiện khoán thu khoán chi, hoạt ệ ự động sản xuất kinh doanh c a Trung tâm ngày càng thu ủ được nhi u kếề t qu cao, ả vượt mức kế hoạch đề ra, mang l i kho n thu áng kểạ ả đ cho ài TiếĐ ng nói Vi t Nam. ệ
2.2.1 Doanh thu theo sản phẩm
Bảng 2.2: Doanh thu theo sản phẩm
Đơn vị: đồng Clip quảng cáo Chương trình phát thanh Tổng doanh thu
Năm 2006 13.159.904.629 13.938.403.750 27.098.308.379
Năm 2007 17.909.554.448 21.093.753.920 39.003.308.368
Năm 2008 19.484.729.663 24.595.629.537 44.080.359.200
Năm 2009 48.154.750.275 32.648.648.034 80.803.398.309
(Nguồn: Bộ phận tài vụ)
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
100.000.000.000 80.000.000.000 60.000.000.000 40.000.000.000 20.000.000.000 0 27.098.308.379 39.003.308.368 44.080.359.200 80.803.398.309
Hình 2.2 Biểu đồ doanh thu dịch vụ quảng cáo
- 48 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
Theo s liố ệu của bộ phận Tài vụ, doanh thu từ sản ph m là các clip qu ng cáo ẩ ả cao và tăng đều hàng n m. áng kể hơă Đ n là doanh thu t sảừ n ph m là các chương ẩ trình phát thanh. Doanh thu từ hai loại hình sản phẩm này là nguồn thu đáng kể của Trung tâm cũng như ủ Đ c a ài TNVN.
Năm 2006 doanh thu từ các chương trình phát thanh là 14 tỷ (chiếm 51% tổng doanh thu). Năm 2007 là 21,1 tỷ (chiếm 54%). Năm 2008 là 24,6 tỷ (Chiếm 55,8%). So với các năm trước doanh thu từ loại hình sản phẩm này tăng khá lớn, chiếm hơn một nửa tổng doanh thu của Trung tâm. Điều này cho th y, ây chính là lo i hình s n phẩm thị ấ đ ạ ả trường đang cần. Trong tương lai, TTQC và DVPT cần tiếp tục duy trì tốt hơn những chương trình phát thanh hiện có, đồng thời nghiên cứu thị trường để cho đời nhiều chương trình mới thỏa mãn nhu cầu thính giả ũ c ng như nhu cầu khách hàng.
Năm 2009, doanh thu t ng đột biếă n là do s ra đời c a kênh VOV giao thông với giá ự ủ quảng cáo cao hơn trên các kênh khác của Đài.
2.2.2 Doanh thu theo đối tượng khách hàng
Bảng 2.3 Doanh thu theo đối tượng khách hàng
Đơn vị: đồng Các cá nhân, đơn vị
trong nước Các cá nhân, đơn vị liên doanh với NN Tổng doanh thu
Năm 2006 18.835.069.362 8.263.239.017 27.098.308.379 Năm 2007 20.763.272.884 18.240.035.484 39.003.308.368 Năm 2008 22.305.082.750 21.775.276.450 44.080.359.200 Năm 2009 46.049.364.896 34.754.033.413 80.803.398.309
Nguồn: Bộ phận tài vụ Hình 2.3 Biểu đồ doanh thu theo sản phẩm
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
Clip QC CTPT Năm 2009
- 49 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
Xét về doanh thu tính theo đối tượng khách hàng, nguồn thu từ nhóm các cá nhân, đơn vị trong nước luôn chiếm tỷ trọng cao so với các nhóm khách hàng là cá nhân, đơn vị liên doanh với nước ngồi. Có thể thấy rõ đ ềi u này qua biểu đồ sau:
Nhìn vào bảng số liệu cho thấy từ năm 2006 cho đến n m 2009, doanh thu t ă ừ nhóm các cá nhân, đơn vị trong nước luôn giữ tỷ ọ tr ng cao h n, luôn chi m h n ơ ế ơ 50% tổng doanh thu.
2.3 Phân đ ạo n thị trường và lựa ch n th trọ ị ường mục tiêu
¾ Phân đ ạo n thị trường dựa trên quy mô doanh nghiệp Gồm có 2 loại: doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp vừa, nhỏ.
Doanh nghiệp lớn: là những doanh nghiệp có doanh thu lớn, chiếm thị phần lớn và sẵn sàng dành khoản chi phí đáng kể cho hoạt động Marketing nói chung và quảng cáo nói riêng. Mặt khác do quy mô lớn nên doanh nghiệp có chiến lược sử dụng tất cả các phương tiện quảng cáo có tính khả thi để bao phủ được thị trường, do đó qu ng cáo trên sóng phát thanh là khơng thể bỏả qua. ây chính là lo i doanh Đ ạ nghiệp mà Trung tâm lựa chọn làm thị trường mục tiêu của mình.
Doanh nghiệp v a và nhừ ỏ: là những doanh nghiệp có doanh thu khơng lớn, ngân sách dành cho Marketing và quảng cáo khơng dồi dào vì tiềm lực tài chính cịn hạn chế. Với đ ạn thị trường này, Trung tâm không xác định là thị trường mục tiêu, o nhưng cũng lên danh sách khách hàng tiềm năng với các khách hàng thuộc 2 diện sau:
Nhóm doanh nghiệp có sản phẩm cung cấp ra thị trường có thể phù h p v i ợ ớ quảng cáo trên sóng phát thanh (như doanh nghiệp sản xuất hàng công nghiệp, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, dược phẩm, các tổ chức phi lợi nhu n...) ậ
T rong nước Liên doanh
Hình 2.4: Biểu đồ doanh thu theo đối tượng khách hàng
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
30,5%
30,5% 46,76% 53,24% 49,4% 50,6% 43,26%
- 50 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
Nhóm doanh nghiệp rất cần quảng cáo nhưng khả năng tài chính ch a ư đủ để thực hiện quảng cáo bằng các hình thức khác, vì quảng cáo trên sóng phát thanh được đánh giá là có chi phí rẻ nhất trong các phương tiện quảng cáo khác.
¾ Phân đ ạo n thị trường dựa trên phạm vi địa lý mà khách hàng hướng t i ớ Gồm có 2 loại: khách hàng hướng tới khu vực thành thị và khách hàng hướng tới khu vực nông thôn tỉnh lẻ.
Khu vực nông thôn, tỉnh lẻ, vùng sâu vùng xa là những nơ đ ềi i u kiện giao thông vận tải chưa hồn thiện, phương tiện thơng tin liên lạc chưa phong phú, thậm chí có nơi sóng truyền hình vẫn cịn kém, báo chí khơng cập nhật, sóng đ ệi n thoại chập chờn, càng khơng thể nói đến m ng Internet... V i nh ng n i nh vậy, sóng ạ ớ ữ ơ ư phát thanh là phương tiện cung cấp thơng tin lý tưởng. Vì hiện nay mạng lưới phủ sóng củ Đa ài TNVN là hơn 99% trên lãnh thổ Việt Nam. Đài TNVN chính là phương tiện lý tưởng để các doanh nghiệp hướng tới nhóm khách hàng nơng thơn, tỉnh lẻ, vùng xâu vùng xa có thể đến được với đối tượng mục tiêu của mình.
Do đó những doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm hướng tới các nhóm khách hàng này chính là thị trường mục tiêu của Trung tâm.
Khu vực thành thị: là những thành ph , có n n kinh t mạố ề ế nh, thông tin liên l c ạ giao thông vận tải, truyền thông đại chúng u phát tri n m nh. nh ng vùng này, đề ể ạ Ở ữ sóng phát thanh trở nên lạc hậu lỗi thời, người ta có nhiều phương tiện thu nhận thông tin khác hiệu quả hơn hi n đại h n, nh : truy n hình, Internet, i n tho i di ệ ơ ư ề đ ệ ạ động...
Tuy không lựa chọn là thị trường mục tiêu, nhưng Trung tâm cũng lên danh sách khách hàng tiềm năng. Vì khu vực này vẫn luôn là thị trường h p d n. ấ ẫ
2.4 Thực trạng chính sách sản ph m tẩ ạ Đi ài Tiếng Nói Việt Nam 2.4.1 Định vị sản phẩm
Sự nh y c m v giá c a s n ph m và ch t lượng các d ch vụạ ả ề ủ ả ẩ ấ ị (n i dung thông ộ tin, giờ phát, hệ phát sóng,…) là cơ sở để TTQC và DVPT Đài TNVN hoạch định, đánh giá s n ph m. ả ẩ
- 51 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
- Thông tin đặc biệt: giá cao, đối tượng khách hàng là những cơ quan, doanh nghiệp lớn, có chiến lược quảng cáo l n. ớ
- Thơng tin sản phẩm chọn giờ: giá cao, đối tượng khách hàng là những doanh nghiệp dám chi mạnh tay cho quảng cáo.
- TT sản phẩm, dịch vụ: giá trung bình, cho tấ ả các đố ượng khách hàng. t c i t - Thông tin về xã hội: giá rẻ, đối tượng khách hàng là những người có hồn cảnh khó khăn.
- CTPT 5 phút: giá cao
- CTPT 30 phút: giá thấp, đối tượng là những khách hành có hợp đồng lâu dài. Xácđịnh vị trí của sản phẩm dịch vụ quảng cáo trên bản đồ định v : ị
* Chất lượng dịch vụ
- Thông tin đặc biệt: qu ng cáo s được phát trong các chươả ẽ ng trình t ng thuật ườ trực tiếp, sau chương trình th i s , trong các khung “gi vàng”. ờ ự ờ
- Thông tin sản phẩm chọn giờ: quảng cáo sẽ được phát sóng vào thời đ ểi m cho phép theo yêu cầu của khách hàng .
Giá Cao
Thấp
Thấp Chất lượng Cao
Hình 2.5 Bản đồ định vị ị d ch vụ quảng cáo của Đài TNVN
Thông tin về xã hội Thông tin đặc biệt CTPT 30 phút CTPT 5 phút TT sản phẩm, dịch v ụ TT sản phẩm, dịch vụ chọn giờ
- 52 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
- Thông tin về xã hội: n i dung là các thi hành án, rơi giấy tờ, thông báo, mời j ộ ghọp mặt....Phát rải rác trong ngày, lấp sóng.
- CTPT 5 phút: được phát sau các chương trình chuyên đề, doanh nghiệp tự giới thiệu về sản ph m c a mình dưới hình th c hướng d n, ẩ ủ ứ ẫ định hướng c a các ủ chuyên gia.
- CTPT 30 phút: Nội dung bổ ích và thức thời, phát sóng cả ầ tu n, được nhi u ề bạn nghe đài yêu thích, hưởng ứng.
2.4.2 Quyết định l a chọn sản phẩm ự
* Phân loại sản phẩm
Sản phẩm cung cấp cho khách hàng gồm 2 dạng: các clip quảng cáo và các chương trình phát thanh mang tính tun truyền quảng cáo.
9 Các clip quảng cáo
Là các clip quảng cáo dài tối thiểu 30 giây (30s) phát trên các kênh sóng của VOV. Các clip này có thể do Trung tâm sản xuất theo đơn đặt hàng của khách hàng hoặc là clip quảng cáo do khách hàng tự ự th c hi n nh ng ã được Trung tâm ki m ệ ư đ ể duyệt và ký hợp đồng cho phép lên sóng.
Thời lượng phát sóng Đài giao cho Trung tâm thực hiện (không kể các thời lượng được thực hiện vào các chương trình của các ban Biên tập khác trong ài, Đ theo yêu cầu làm chương trình của khách hàng) là 170 phút/ ngày.
9 Các chương trình phát thanh Có 2 loại chương trình phát thanh:
Loại 1: Các chương trình phát thanh 30 phút
Đây là các chương trình phát thanh mang nội dung tuyên truyền quảng cáo do Trung tâm thực hiện và chịu trách nhiệm. Loại chương trình phát thanh này làm theo đơn đặt hàng lâu dài của khách hàng. Trung tâm đã thực hiện nhiều chương trình loại này và nhận được sự yêu thích, hưởng ứng của nhiều bạn nghe Đài. Hiện nay trên sóng củ Đa ài cịn duy trì 4 chương trình loại này, đó là “Thương hiệu và Hội nhập”, “Siêu khuyến mãi”, “Thông tin lao động việc làm”, “Xone FM VOV”.
- 53 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
Riêng chương trình “Xone FM VOV” là một lo i sạ ản phẩm rất riêng biệ Đt. ây là chương trình hợp tác giữa Trung tâm, Ban Âm nhạc – Đài Tiếng nói Việt Nam và cơng ty TNHH Sóng Xn.
Tồn bộ nội dung chương trình do cơng ty TNHH Sóng Xn ch u trách nhi m ị ệ sản xuất, Trung tâm chỉ tiến hành kiểm duyệt và lên sóng. Mụ đc ích của “Xone FM VOV” là hướng tới tiếp cận các luồng thông tin âm nhạc hi n ệ đại c a Vi t Nam và ủ ệ thế giới. Chương trình có những mục khác nhau nhằ đm áp ng nhu cầứ u thưởng th c ứ âm nhạc của các lứa tu i khác nhau, từ 16 ổ đến 30. Xen giữa các mục là nhiều clip quảng cáo và chương trình phát thanh mang nội dung quảng cáo. “Xone FM VOV” phát sóng mỗi ngày 600 phút, trên sóng VOV3, từ thứ 2 đến Chủ nhật.
Loại 2: Các chuyên đề 5 phút
Đây là các chuyên đề nằm trong m t chương trình phát thanh do m t ban khác ộ ộ của Đài thực hiện. Chuyên đề này cũng do Trung tâm thực hiện và chịu trách nhiệm, mang tính chất tuyên truyền qu ng cáo. ả
Có thể kể tên m t s chuyên ộ ố đề như: “Bác sỹ cây trồng” trong chương trình “Nơng nghiệp và Nơng thơn”, “Cơ khí Việt Nam trong tiến trình hội nhập” trong chương trình “Hội nhập kinh tế quốc tế” do Tổng công ty máy Động lực và máy Nông nghiệp tài trợ...
Trên đây là hai hệ thống sản phẩm mà hiện nay Trung tâm đang sản xuất để phát sóng trên các kênh VOV theo quy định củ Đa ài Tiếng nói Việt Nam. Ngồi ra cịn phải kể đến các sản phẩm quảng cáo loại khác do các đơn vị trực thuộc khác c a ủ Đài s dụử ng c ng đều do Trung tâm s n xu t và cung c p, bao g m: qu ng cáo trên ũ ả ấ ấ ồ ả báo Tiếng nói Việt Nam và trên các website củ Đa ài: www.vovas.com.vn, www.vovnews.com.vn, www.vov.org.vn...
* Quy trình cho ra đời một qu ng cáo trên sóng phát thanh c a Trung tâm ả ủ
Để cho ra đời mộ ảt s n ph m qu ng cáo c a ài TNVN thông thường gồm các ẩ ả ủ Đ bước như sau: Tìm kiếm khách hàng, tư vấn khách hàng, đăng ký sóng trên ài, ký Đ kết hợp đồng, sản xuất chương trình.
- 54 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
(Nguồn phịng Kinh doanh) Hình 2.6: Quy trình sản xuất m t quộ ảng cáo của Trung tâm
2.4.3 Thực trạng vận hành các sản phẩm phát thanh cơ bản c a ài Ti ng Nói ủ Đ ế Việt Nam
Với diện ph sóng trên 99% trên c nước và sốủ ả thính gi thường xuyên t 70 ả ừ quốc gia, Đài Tiếng nói Việt Nam là một trong nh ng phương ti n truy n thông ữ ệ ề rộng khắp và có hiệu quả nhất ở Việt Nam hiện nay, là cơ quan truy n thông h i t ề ộ ụ đầy đủ 4 loại hình báo chí: Báo nói, báo in, báo i n tửđ ệ và báo hình, là c u nố ầầ i g n gũi với công chúng nghe đài trong nước cũng như nước ngồi. Trong cơng cuộc đổi mới, cơng nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước, Đài TNVN đang từng bước phát triển để trở thành mộ ổ ợt t h p truy n thông a phương ti n l n (g m 5 H phát thanh, ề đ ệ ớ ồ ệ Báo đ ệi n tử VOVNews, Báo Tiếng nói Việt Nam và Hệ phát thanh có hình). Các phương tiện sẽ hỗ ợ tr cho nhau, ph i hợp với nhau, tạo nên số ức mạnh t ng hổ ợp nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của thính giả và độc giả.
2.4.3.1 Các chương trình Thời sự chính trị tổng hợp
Hệ Thời sự Chính trị tổng h p (VOV1) c a ài TNVN được chính thức phát ợ ủ Đ sóng ngày 7-9-2003. Đây là hệ sóng kế thừa hệ chương trình phát thanh đối nội hình
Tìm kiếm khách hàng
Tư vấn khách hàng
Đăng ký sóng trên Đài