3.3.1.1 Căn cứ
Hiện nay ngành phát thanh của Việt nam đã phát triển mạnh. Hình thành một mạng lưới các đài phát thanh từ trung ương tới địa phương. Chất lượng phủ sóng và chất lượng thu về cơ bả đ đn ã áp ng được nhu c u hi n nay. Tuy nhiên, v i công ứ ầ ệ ớ nghệ analog, việc phát triển ngành phát thanh để đáp ứng nhu cầu phát triển không ngừng của xã hội sẽ ặ g p một số khó khăn trở ngại sau:
- Sẽ vơ cùng tốn kém để mở ộ r ng vùng phủ sóng
- Mở rộng thêm chương trình c n đầu t thêm mạầ ừ ng phát sóng, truy n d n tín ề ẫ hiệu, kinh phí đầu tư rất lớn trong khi nhu cầu tăng thêm chương trình là bức thiết.
- Chi phí khai thác mạng phát sóng rất cao, chủ ế y u cho điện năng tiêu thụ. - Chất lượng thu bị ạ h n chế do hiện tượng pha đinh, nhiễ đu a đường.
- Chất lượng sóng ngắn rất hạn chế, nhiều nước khơng chấp nhận để phủ sóng đối nội.
Chuyển sang phát thanh số hiện là xu hướng tất yếu trên thế giới. Đ ểi m lợi của phát thanh số HD Radio là sẽ tích hợp được cả phát thanh theo công nghệ Analog và kỹ thuật số trong khi vẫn đảm bảo chất lượng âm thanh cao hơn h n so v i phát sóng ẳ ớ đơn thuần theo công ngh Analog nh ài Ti ng nói Vi t Nam ang s dụệ ư Đ ế ệ đ ử ng hi n ệ nay. Cụ thể, chất lượng phát thanh trên sóng FM khi sử dụng công ngh phát thanh ệ số sẽ tốt nh nghe đĩa CD. Còn với chất lượng phát thanh trên sóng ngắn AM, âm ư thanh sẽ nghe như trên sóng FM. Bên cạnh ó, khi thực hiện phát thanh số Đđ , ài Tiếng nói Việt Nam hồn tồn có thể tận dụng được c sở ạơ h tầng hi n có, giúp ti t ệ ế kiệm về chi phí chuyển đổi cơng nghệ, đồng thời có thể mở thêm được nhi u h mới ề ệ phát sóng trên cùng một tần số.
3.3.1.2 Mục tiêu
- Cung cấp các dịch vụ phong phú, đa dạng với các chương trình phát thanh là văn b n, dả ữ liệu hay thậm chí là tín hiệu video.
- 92 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
3.3.1.3 Nội dung
- Giai đ ạo n 2010 - 2015:
Đài TNVN s tri n khai và m r ng diện phủ sóng phát thanh số ạẽ ể ở ộ t i vùng thành thị, đồng bằng và tại các khu vực đông dân, đồng thờ ăi t ng cường đầu t mở rộng ư vùng phủ sóng số đến các khu vực nông thôn, miền núi;
Tiếp tục phát song song các kênh chương trình truyền hình số và tương tự trên địa bàn. Khuyến khích các địa phương đáp ng ứ đủ các đ ềi u kiện theo quy định ngừng phát sóng truyền hình tương tự và chuyển hoàn tồn sang phát sóng phát thanh, truyền hình số trên hạ tầng truy n d n, phát sóng c a các ề ẫ ủ đơn v , doanh ị nghiệp được cấp phép;
Đối với vùng sâu, vùng xa, mi n núi, h i đảo và nh ng n i g p khó kh n trong ề ả ữ ơ ặ ă việc xây dựng và phát triển mạng phát thanh, truyền hình số mặt đất, c n tri n khai ầ ể các phương án sử ụ d ng phát thanh, truy n hình qua v tinh k t h p v i các máy phát ề ệ ế ợ ớ lại công suất phù hợp để b o đảm m c tiêu phủ sóng. ả ụ
- Giai đ ạo n 2015 - 2020:
Phối hợp đầu tư, xây dựng hệ thống truyền dẫn, phát sóng s mặố t đất t i các ạ khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, miền núi, hải đảo;
Từng bước ngừng phát sóng phát thanh, truyền hình tương tự mặt đất tại những khu vự đ đc ã áp ng đủ các i u ki n chuyứ đ ề ệ ển đổi sang công ngh số Ởệ . các khu vực cịn lại vẫn tiếp tục phát sóng phát thanh, truyền hình tương tự song song với phát thanh, truyền hình số;
Các đài phát thanh, truyền hình địa phương ph i h p v i các ố ợ ớ đơn v , doanh ị nghiệp được phép thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ truyền dẫn, phát sóng phát thanh, truyền hình số trên địa bàn từng bước chuyển tồn bộ các kênh chương trình phát thanh, truyền hình sang truyền tải trên hạ ầ t ng truyền dẫn, phát sóng số;
Triển khai các dự án s n xu t và cung c p đầu thu truy n hình s giá r cho các ả ấ ấ ề ố ẻ hộ gia đình. Hạn chế và ti n t i ng ng h n vi c nh p kh u và đầu t mớ ảế ớ ừ ẳ ệ ậ ẩ ư i s n xu t ấ các máy phát tương tự;
- 93 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
Cơ bản ch m d t vi c truy n d n, phát sóng truy n hình m t đất s dụng công ấ ứ ệ ề ẫ ề ặ ử nghệ tương tự trước năm 2020. Khuy n khích vi c chuy n đổi hoàn toàn truyềế ệ ể n d n, ẫ phát sóng phát thanh từ cơng nghệ tương tự sang công nghệ ố s trước năm 2020.
- Quy hoạch băng tần cho hệ thống phát sóng phát thanh, truyền hình mặt đất: + Băng MF (526,25 - 1606,5 KHz): phát thanh AM, phát thanh số;
+ Băng I VHF (54 - 68 MHz): phát thanh FM công suất nhỏ, phát thanh số; + Băng II VHF (87 - 108 MHz): phát thanh FM, phát thanh số;
+ Băng III VHF (174 - 230 MHz): truyền hình tương tự, truyền hình số và phát thanh số;
+ Băng UHF (470 - 806 MHz): truyền hình m t đất cơng ngh tương t và s . Theo ặ ệ ự ố lộ trình số hóa thì một phần băng tần này sẽ được chuyển đổi sang cho các nghi p v ệ ụ thông tin vô tuyến khác;
+ Băng tần L (1.452 - 1.492 MHz): Căn cứ vào đ ềi u kiện thực tế, băng tần này có thể được nghiên cứu phân bổ cho phát thanh công nghệ số.
3.3.1.4 Kết qu ả
- Để thu các chương trình phát thanh số, máy thu đã khơng chỉ cịn là “loa” cung cấp thông tin mà đã trở thành một kho thông tin đa phương tiện với nhiều chức năng trong đó có màn hình LCD hiển thị các thông tin như tên bài hát, ca sỹ, tin giao thông, thời tiết, giá thị trường, ch ng khoán v.v ứ
- Mở rộng tri n khai phát thanh s cho phép cung c p nhi u d ch v mới, phát ể ố ấ ề ị ụ sóng cùng lúc nhiều hệ chương trình trên cùng mộ ầt t n s , phát tri n m rộng được ố ể ở nhiều các lo i hình d ch v giá tr gia t ng.. ạ ị ụ ị ă
3.3.2 Nghiên cứ đ ều, i u tra thính giả một cách khoa h c cho t ng chương trình, ọ ừ đối tượng cụ th . ể
3.3.2.1 Căn cứ
Trước đây khi các phương tiện thông tin đại chúng cịn hạn chế, chúng ta có rất ít thơng tin cũng như các vấn đề xã h i để tiếp cộ ận. Các cơ quan báo chí dường như không quan tâm đến nhu cầu của công chúng. Công chúng sẵn sàng nghe chương
- 94 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
trình một cách b ịđộng, có gì nghe nấy khơng u cầ đu ịi hỏi gì i vđố ới nhà sản xuất. Hiện nay, mơ hình thơng tin đã có sự thay đổi. Trước khi cho ra đời một chương trình phát thanh truyền hình, các cơ quan báo chí đều phải dựa trên nhu cầu của công chúng tiếp nhận thông qua thư, các cuộc đ ều tra.... Công chúng nghe tiếp i nhận chương trình và họ có những sự phản hồi giúp cho cơ quan báo chí có sự đ ề i u chỉnh phù hợp.
3.3.2.2 Mục tiêu
Nghiên cứ đ ều, i u tra thính giả là một trong những vấn đề cần thi t ph i th c ế ả ự hi n ệ đối với bất cứ một chương trình phát thanh nào. Thính gi sẽ ựả tr c ti p nh n xét, ế ậ góp ý về nội dung c ng nh hình th c c a t ng chương trình, nhóm chương trình ũ ư ứ ủ ừ sau khi phát sóng. Họ cũng s cung c p thông tin cho chương trình. Ngu n thơng tin ẽ ấ ồ này cực kỳ có giá trị vì nó khơng ch giúp cho lãnh ỉ đạo, ban biên t p v cách th c ậ ề ứ cung cấp thông tin theo nhu c u thính giả mà cịn giúp các phóng viên và BTV có ầ thêm những thơng tin mới, cách diễn đạt mới, phù hợp hơn, năng động hơn.
3.3.2.3 Nội dung
Việc đ ềi u tra thính giả của mỗi chương trình phát thanh nói riêng cần được tiến hành thường xuyên, cùng với các cuộ đ ềc i u tra chung do ài TNVN ti n hành ho c Đ ế ặ các đơn vị đối tác của Đài tiến hành, mỗi hệ nên tiến hành đ ềi u tra ý kiến thính giả từng tháng, từng quý và từng năm. Cũng nên học tập kinh nghiệm của các nước là thuê một công ty truyền thông độc lậ đ ềp i u tra toàn diện thính gi c a chương trình ả ủ phát thanh.
- Thông qua báo đ ệi n tử VOVNews với các tên miền www.vov.vn, www.vovnews.com.vn xây dựng chi tiết phầ đn óng góp ý kiến của thính giả về các chương trình phát thanh. Cách này cho phép cập nhật thơng tin phản hồi của thính giả ngay lập tức khi họ ghé thăm vào những trang web của Đài. Cách này cũng cho phép thu hút được khán thính giả ừ t khắp mọi miền T quổ ốc, năm châu bốn biển, tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí.
- Tổng hợp thơng tin về các ý kiế đn óng góp, nhận xét và mong muốn của quý thính giả sau ó phân lu ng thơng tin theo các tiêu chí: đ ồ
- 95 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
+ Nghiên cứu với quy mô cấp Hệ: Xem xét việc bố trí, sắp x p th tựế ứ các chương trình, cụm chương trình trong hệ có logic khơng, có cần thay đổi trậ ựt t các chuyên đề phát trong ngày hay số lượng các chuyên đề trong một tu n/m t tháng ầ ộ như vậy là nhi u hay ít? Hay sâu xa h n n a là có nên tách riêng các chương trình ề ơ ữ mang tính cập nhật cao như chương trình thờ ựi s , kinh t ế để phát tri n m rộng ể ở thành hệ/kênh Tin t c hoặc hệ/kênh Kinh tế để đáp ứng nhu cầu thông tin của thính ứ giả trong một nền kinh tế năng động, h i nh p òi h i thơng tin nóng, nhanh, có ộ ậ đ ỏ quan đ ểi m rõ ràng, có chính kiến, đi sâu, phân tích, bình luận những sự kiện kinh tế, xã hội từ ĩ v mô đến vi mô.
+ Nghiên cứu với quy mơ cấp chương trình: Tổng hợp các thông tin về nội dung của chương trình, về khung chương trình, giờ phát sóng và thời lượng phát sóng của chương trình liệ đu ã h p lý chưa, phát vào những thờ đ ểợ i i m như vậy thu hút được bao nhiêu và những đối tượng khán, thính giả ở trình độ, lứa tuổi nào? Một đặc đ ểi m c ng không th bỏũ ể qua ó là hình th c các chương trình được th hi n ã đ ứ ể ệ đ tốt chưa, cách trình bày dẫn dắt của phát thanh viên, biên tập viên liệu đã phù hợp đủ để lơi cuốn khán, thính giả hay không…
3.3.2.4 Kết quả
- Xây dựng, phát triển thêm các hệ/ kênh, chương trình phát thanh với nh ng ữ tiêu chí đáp ng được tốt nhứ ất nhu cầu của mọ ầng li t ớp xã hội. Nội dung đa dạng, phong phú, thiết thực, hình thức thể hi n cuệ ốn hút, sinh động, hấp dẫn…
- Đ ềi u chỉnh, thay đổi kết cấu các chương trình một cách thường xun.
- Có cơ sở dữ ệ li u để tư vấn cho các doanh nghi p và nhà đầu t mu n qu ng ệ ư ố ả cáo sản phẩm d ch v hay tài tr cho các chương trình củ Đị ụ ợ a ài.
3.3.3 Giải pháp hỗ ợ tr cho phát triển s n ph m ả ẩ
3.3.1.1 Giải pháp về phân đ ạo n thị ường và lựa chọn thị trường mục tiêu tr a. Căn cứ
Trên thị trường hiện nay các doanh nghi p qu ng cáo ang cạnh tranh rất gay ệ ả đ gắt. Để tồn t i và phát triểạ n, t t c mọấ ả i doanh nghi p ệ đều v a phải đươừ ng u với đầ các đối thủ cạnh tranh, v a ph i tìm m i cách thuy t phục và lôi kéo khách hàng. ừ ả ọ ế Việc phân đ ạo n thị trường sẽ giúp các doanh nghi p xác ệ định được th trường m c ị ụ
- 96 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
tiêu để có thể thâm nhập vào nó một cách có hiệu quả tránh được những rủi ro không đáng có.
Do tính chất của phát thanh là chỉ có âm thanh tác động n i tượng nhận tin đế đố nên các sản phẩm phát thanh hay clip quảng cáo trên sóng phát thanh hầu như chỉ phù hợp để quảng cáo hay giới thiệu các sản phẩm như dược phẩm, hóa mỹ phẩm hay các sản phẩm của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Còn đối với những sản phẩm v n có m u mã phong phú, a d ng, hình nh đặc tr ng thì sóng phát thanh ố ẫ đ ạ ả ư khó có thể đ áp ng và mang lại hiệu quảứ cao về mặt truy n thông cho các doanh ề nghiệp kinh doanh các mặt hàng này được.
b. Mục tiêu
Tiếp tục duy trì ổn định tốc độ phát triển nhóm khách hàng là các doanh nghiệp sản xuất và các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ.
c. Nội dung
Trong thời gian qua, đối với việc phân oạđ n th trường, TTQC và DVPT c ng ị ũ đã th c hiện, tuy nhiên, trong đ ềự i u kiện thị trường phong phú như ện nay, có thể hi tiến hành phân đ ạo n theo một vài tiêu chí khác nữa.
- Phân đ ạo n theo sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, gồm có 3 loại: + Doanh nghiệp sản xuất: như dược phẩm, mỹ phẩm, hàng công nghiệp... + Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ
+ Doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng: là những mặt hàng khi quảng cáo cần có hình ảnh để minh họa, như: thực phẩm, đồ i n gia d ng... hay s tác động đ ệ ụ ự tổng hợp của cả âm thanh và hình ảnh để thêm phần chân thực và lôi cuốn, như: tivi, máy nghe nhạ đ ệc, i n thoại, thiết bị đ ệ i n tử... Các sản phẩm trên hoàn tồn khơng thích hợp v i hình th c quảng cáo trên sóng phát thanh, do đó Trung tâm khơng nên ớ ứ lựa chọn đ ạn thị trường này làm thị trường mục tiêu. o
Đối với hai lo i hình doanh nghi p đầu tiên, khi qu ng cáo ch cần có âm thanh ạ ệ ả ỉ minh họa là đủ khả năng thuy t ph c khách hàng. Do đó quảng cáo trên sóng phát ế ụ thanh là phù hợp. Trung tâm nên lựa chọn 2 đ ạo n thị trường này làm thị trường mục tiêu. Và đây chính là đ ạo n thị trường mà Trung tâm có khả năng áp ng nhu c u đ ứ ầ của khách hàng hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh.
- 97 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
d. Kết quả
- Giúp cho các doanh nghiệp sản xuất và các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ được đánh giá cao v mặề t hi u qu củệ ả a s n ph m sau khi lên sóng v mặả ẩ ề t truy n ề thông.
3.2.1.2 Đẩy mạnh một số chính sách Marketing-mix hỗ trợ chính sách sản phẩm
a. Quyết định v s n phẩm ề ả
Nâng cao chất lượng sản phẩm.
• Dưới góc độ mộ ảt s n ph m phát thanh: ẩ
Một sản phẩm quảng cáo trên sóng phát thanh cần làm tốt những yếu tố sau đây để nâng cao ch t lượng s n ph m: ấ ả ẩ
Chất lượng nguồn nhân lực. Công nghệ ả s n xuất chương trình. Cơng nghệ truyền dẫn phát sóng. Kết cấu và nội dung chương trình.
Với mỗ ế ối y u t trên cần phải làm tốt thì sẽ đưa ra được s n ph m quảng cáo ả ẩ phát thanh có chất lượng tốt về ặ m t k thuỹ ật.
• Dưới góc độ mộ ảt s n ph m qu ng cáo: ẩ ả