Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
30,5%
30,5% 46,76% 53,24% 49,4% 50,6% 43,26%
- 50 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
Nhóm doanh nghiệp rất cần quảng cáo nhưng khả năng tài chính ch a ư đủ để thực hiện quảng cáo bằng các hình thức khác, vì quảng cáo trên sóng phát thanh được đánh giá là có chi phí rẻ nhất trong các phương tiện quảng cáo khác.
¾ Phân đ ạo n thị trường dựa trên phạm vi địa lý mà khách hàng hướng t i ớ Gồm có 2 loại: khách hàng hướng tới khu vực thành thị và khách hàng hướng tới khu vực nông thôn tỉnh lẻ.
Khu vực nông thôn, tỉnh lẻ, vùng sâu vùng xa là những nơ đ ềi i u kiện giao thơng vận tải chưa hồn thiện, phương tiện thông tin liên lạc chưa phong phú, thậm chí có nơi sóng truyền hình vẫn cịn kém, báo chí khơng cập nhật, sóng đ ệi n thoại chập chờn, càng khơng thể nói đến m ng Internet... V i nh ng n i nh vậy, sóng ạ ớ ữ ơ ư phát thanh là phương tiện cung cấp thơng tin lý tưởng. Vì hiện nay mạng lưới phủ sóng củ Đa ài TNVN là hơn 99% trên lãnh thổ Việt Nam. Đài TNVN chính là phương tiện lý tưởng để các doanh nghiệp hướng tới nhóm khách hàng nơng thơn, tỉnh lẻ, vùng xâu vùng xa có thể đến được với đối tượng mục tiêu của mình.
Do đó những doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm hướng tới các nhóm khách hàng này chính là thị trường mục tiêu của Trung tâm.
Khu vực thành thị: là những thành ph , có n n kinh t mạố ề ế nh, thông tin liên l c ạ giao thông vận tải, truyền thông đại chúng u phát tri n m nh. nh ng vùng này, đề ể ạ Ở ữ sóng phát thanh trở nên lạc hậu lỗi thời, người ta có nhiều phương tiện thu nhận thông tin khác hiệu quả hơn hi n đại h n, nh : truy n hình, Internet, i n tho i di ệ ơ ư ề đ ệ ạ động...
Tuy không lựa chọn là thị trường mục tiêu, nhưng Trung tâm cũng lên danh sách khách hàng tiềm năng. Vì khu vực này vẫn ln là thị trường h p d n. ấ ẫ
2.4 Thực trạng chính sách sản ph m tẩ ạ Đi ài Tiếng Nói Việt Nam 2.4.1 Định vị sản phẩm
Sự nh y c m v giá c a s n ph m và ch t lượng các d ch vụạ ả ề ủ ả ẩ ấ ị (n i dung thông ộ tin, giờ phát, hệ phát sóng,…) là cơ sở để TTQC và DVPT Đài TNVN hoạch định, đánh giá s n ph m. ả ẩ
- 51 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
- Thông tin đặc biệt: giá cao, đối tượng khách hàng là những cơ quan, doanh nghiệp lớn, có chiến lược quảng cáo l n. ớ
- Thông tin sản phẩm chọn giờ: giá cao, đối tượng khách hàng là những doanh nghiệp dám chi mạnh tay cho quảng cáo.
- TT sản phẩm, dịch vụ: giá trung bình, cho tấ ả các đố ượng khách hàng. t c i t - Thông tin về xã hội: giá rẻ, đối tượng khách hàng là những người có hồn cảnh khó khăn.
- CTPT 5 phút: giá cao
- CTPT 30 phút: giá thấp, đối tượng là những khách hành có hợp đồng lâu dài. Xácđịnh vị trí của sản phẩm dịch vụ quảng cáo trên bản đồ định v : ị
* Chất lượng dịch vụ
- Thông tin đặc biệt: qu ng cáo s được phát trong các chươả ẽ ng trình t ng thuật ườ trực tiếp, sau chương trình th i s , trong các khung “gi vàng”. ờ ự ờ
- Thông tin sản phẩm chọn giờ: quảng cáo sẽ được phát sóng vào thời đ ểi m cho phép theo yêu cầu của khách hàng .
Giá Cao
Thấp
Thấp Chất lượng Cao
Hình 2.5 Bản đồ định vị ị d ch vụ quảng cáo của Đài TNVN
Thông tin về xã hội Thông tin đặc biệt CTPT 30 phút CTPT 5 phút TT sản phẩm, dịch v ụ TT sản phẩm, dịch vụ chọn giờ
- 52 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
- Thông tin về xã hội: n i dung là các thi hành án, rơi giấy tờ, thông báo, mời j ộ ghọp mặt....Phát rải rác trong ngày, lấp sóng.
- CTPT 5 phút: được phát sau các chương trình chuyên đề, doanh nghiệp tự giới thiệu về sản ph m c a mình dưới hình th c hướng d n, ẩ ủ ứ ẫ định hướng c a các ủ chuyên gia.
- CTPT 30 phút: Nội dung bổ ích và thức thời, phát sóng cả ầ tu n, được nhi u ề bạn nghe đài yêu thích, hưởng ứng.
2.4.2 Quyết định l a chọn sản phẩm ự
* Phân loại sản phẩm
Sản phẩm cung cấp cho khách hàng gồm 2 dạng: các clip quảng cáo và các chương trình phát thanh mang tính tun truyền quảng cáo.
9 Các clip quảng cáo
Là các clip quảng cáo dài tối thiểu 30 giây (30s) phát trên các kênh sóng của VOV. Các clip này có thể do Trung tâm sản xuất theo đơn đặt hàng của khách hàng hoặc là clip quảng cáo do khách hàng tự ự th c hi n nh ng ã được Trung tâm ki m ệ ư đ ể duyệt và ký hợp đồng cho phép lên sóng.
Thời lượng phát sóng Đài giao cho Trung tâm thực hiện (không kể các thời lượng được thực hiện vào các chương trình của các ban Biên tập khác trong ài, Đ theo yêu cầu làm chương trình của khách hàng) là 170 phút/ ngày.
9 Các chương trình phát thanh Có 2 loại chương trình phát thanh:
Loại 1: Các chương trình phát thanh 30 phút
Đây là các chương trình phát thanh mang nội dung tuyên truyền quảng cáo do Trung tâm thực hiện và chịu trách nhiệm. Loại chương trình phát thanh này làm theo đơn đặt hàng lâu dài của khách hàng. Trung tâm đã thực hiện nhiều chương trình loại này và nhận được sự yêu thích, hưởng ứng của nhiều bạn nghe Đài. Hiện nay trên sóng củ Đa ài cịn duy trì 4 chương trình loại này, đó là “Thương hiệu và Hội nhập”, “Siêu khuyến mãi”, “Thông tin lao động việc làm”, “Xone FM VOV”.
- 53 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
Riêng chương trình “Xone FM VOV” là một lo i sạ ản phẩm rất riêng biệ Đt. ây là chương trình hợp tác giữa Trung tâm, Ban Âm nhạc – Đài Tiếng nói Việt Nam và cơng ty TNHH Sóng Xn.
Tồn bộ nội dung chương trình do cơng ty TNHH Sóng Xn ch u trách nhi m ị ệ sản xuất, Trung tâm chỉ tiến hành kiểm duyệt và lên sóng. Mụ đc ích của “Xone FM VOV” là hướng tới tiếp cận các luồng thông tin âm nhạc hi n ệ đại c a Vi t Nam và ủ ệ thế giới. Chương trình có những mục khác nhau nhằ đm áp ng nhu cầứ u thưởng th c ứ âm nhạc của các lứa tu i khác nhau, từ 16 ổ đến 30. Xen giữa các mục là nhiều clip quảng cáo và chương trình phát thanh mang nội dung quảng cáo. “Xone FM VOV” phát sóng mỗi ngày 600 phút, trên sóng VOV3, từ thứ 2 đến Chủ nhật.
Loại 2: Các chuyên đề 5 phút
Đây là các chuyên đề nằm trong m t chương trình phát thanh do m t ban khác ộ ộ của Đài thực hiện. Chuyên đề này cũng do Trung tâm thực hiện và chịu trách nhiệm, mang tính chất tuyên truyền qu ng cáo. ả
Có thể kể tên m t s chuyên ộ ố đề như: “Bác sỹ cây trồng” trong chương trình “Nông nghiệp và Nông thôn”, “Cơ khí Việt Nam trong tiến trình hội nhập” trong chương trình “Hội nhập kinh tế quốc tế” do Tổng công ty máy Động lực và máy Nông nghiệp tài trợ...
Trên đây là hai hệ thống sản phẩm mà hiện nay Trung tâm đang sản xuất để phát sóng trên các kênh VOV theo quy định củ Đa ài Tiếng nói Việt Nam. Ngồi ra còn phải kể đến các sản phẩm quảng cáo loại khác do các đơn vị trực thuộc khác c a ủ Đài s dụử ng c ng đều do Trung tâm s n xu t và cung c p, bao g m: qu ng cáo trên ũ ả ấ ấ ồ ả báo Tiếng nói Việt Nam và trên các website củ Đa ài: www.vovas.com.vn, www.vovnews.com.vn, www.vov.org.vn...
* Quy trình cho ra đời một qu ng cáo trên sóng phát thanh c a Trung tâm ả ủ
Để cho ra đời mộ ảt s n ph m qu ng cáo c a ài TNVN thông thường gồm các ẩ ả ủ Đ bước như sau: Tìm kiếm khách hàng, tư vấn khách hàng, đăng ký sóng trên ài, ký Đ kết hợp đồng, sản xuất chương trình.
- 54 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
(Nguồn phòng Kinh doanh) Hình 2.6: Quy trình sản xuất m t quộ ảng cáo của Trung tâm
2.4.3 Thực trạng vận hành các sản phẩm phát thanh cơ bản c a ài Ti ng Nói ủ Đ ế Việt Nam
Với diện ph sóng trên 99% trên c nước và sốủ ả thính gi thường xuyên t 70 ả ừ quốc gia, Đài Tiếng nói Việt Nam là một trong nh ng phương ti n truy n thơng ữ ệ ề rộng khắp và có hiệu quả nhất ở Việt Nam hiện nay, là cơ quan truy n thông h i t ề ộ ụ đầy đủ 4 loại hình báo chí: Báo nói, báo in, báo i n tửđ ệ và báo hình, là c u nố ầầ i g n gũi với công chúng nghe đài trong nước cũng như nước ngoài. Trong cơng cuộc đổi mới, cơng nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước, Đài TNVN đang từng bước phát triển để trở thành mộ ổ ợt t h p truy n thông a phương ti n l n (g m 5 H phát thanh, ề đ ệ ớ ồ ệ Báo đ ệi n tử VOVNews, Báo Tiếng nói Việt Nam và Hệ phát thanh có hình). Các phương tiện sẽ hỗ ợ tr cho nhau, ph i hợp với nhau, tạo nên số ức mạnh t ng hổ ợp nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của thính giả và độc giả.
2.4.3.1 Các chương trình Thời sự chính trị tổng hợp
Hệ Thời sự Chính trị tổng h p (VOV1) c a ài TNVN được chính thức phát ợ ủ Đ sóng ngày 7-9-2003. Đây là hệ sóng kế thừa hệ chương trình phát thanh đối nội hình
Tìm kiếm khách hàng
Tư vấn khách hàng
Đăng ký sóng trên Đài
Sản xuất chương trình Ký kết hợp đồng
- 55 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
thành từ khi Đài TNVN được thành lập. H Th i s Chính trị tổệ ờ ự ng h p (VOV1) là ợ hệ phát thanh quan trọng nhất của Đài TNVN, được phát trên tần s quen thu c nh t ố ộ ấ AM 675Mhz và FM100Mhz. Hệ này có các chương trình phát thanh quan trọng như các chương trình thời sự, b n tin th i s , các chương trình kinh tế, chính sách và ả ờ ự cuộc sống, văn học nghệ thuật, ca nhạc… Hệ VOV1 được phát trong thời gian từ 4h45 phút đến 24 giờ hàng ngày và là hệ ở m . Cấu trúc c a h g m: ủ ệ ồ
- 11 bản tin phát vào các đầu giờ ( gồm cả ả b n tin 5 phút và bản tin 15 phút). - 4 chương trình thời sự vào các gi : 6h00, 12h00, 18h00, 22h00 (các chương ờ trình này kéo dài 1 tiếng trừ 6h00)
- Hơn 50 chương trình khác phản ánh mọi mặt đời sống kinh tế xã hội của đất nước và các chương trình ca nhạc mang đậm nét truyền thống và bản sắc văn hoá dân tộc.
Đối tượng của H Th i s Chính trị tổng hợp (VOV1) là đệ ờ ự ông đảo qu n chúng ầ nhân dân, những người ở tu i trổ ưởng thành, vì thế cơng tác giáo dục truyền thống, truyền bá ch ngh a Mác Lê-nin là m t nhi m v ủ ĩ ộ ệ ụ được u tiên hàng ư đầu chính vì vậy, mỗi chương trình phát thanh, mỗi sản phẩm phát thanh phát trên Hệ Th i s ờ ự Chính trị tổng h p đều th hi n rõ tính chính tr , th hi n rõ đường l i, ch trương ợ ể ệ ị ể ệ ố ủ chính sách của Đảng và Nhà nước, nguyện vọng của nhân dân. Tin, bài trên hệ này cũng có nhiệm vụ tuyên truyền, ph bi n chính sách, pháp lu t c a nhà nước trong ổ ế ậ ủ từng lĩnh vực cụ thể, đồng thời phổ biến kiến thức, hướng dẫn nhân dân…
Hệ Thời sự Chính trị ổ t ng h p (VOV1) c ng có nhi m v ph n ánh các s ki n ợ ũ ệ ụ ả ự ệ chính trị lớn c a ủ đất nước và của Đảng; các kỳ họp Qu c h i, hoạố ộ t động c a các ủ đồng chí lãnh o Đảng, Nhà nước, các hoạt ng đạ độ đối ngoại, các ho t ng văn hóa ạ độ thể thao… Hệ Th i s Chính trị tổờ ự ng h p (VOV1) c ng có các chương trình ca nhạc ợ ũ đáp ng m t ph n nhu c u gi i trí v i những bài hát truyền thống, bài hát ca ngợi ứ ộ ầ ầ ả ớ Đảng, Bác Hồ, Đất nước và tình yêu cuộ ốc s ng.
Các chương trình phát thanh trong Hệ được bố trí làm 5 cụm: 1. Cụm chương trình thờ ựi s - tin t c trong nước và qu c t . ứ ố ế 2. Cụm chương trình thời sự kinh tế - khoa học- cơng nghệ. 3. Cụm chương trình thời sự pháp luật, nội chính, xây dựng Đảng.
- 56 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
4. Cụm chương trình thời sự ă v n hố- xã hội, văn học- nghệ thuật. 5. Cụm chương trình thời sự âm nhạc.
Các chương trình trong mỗi c m ụ được liên k t ch t ch vớế ặ ẽ i nhau b ng m t ằ ộ người dẫn chương trình trực tiếp. Các chương trình Thờ ựi s là i m nh n c a các đ ể ấ ủ cụm và tin tức được cập nhật qua các bản tin thời sự đầu giờ.
Ngồi ra Hệ Th i s Chính tr tổờ ự ị ng h p (VOV1) còn g n bó v i cơng chúng ợ ắ ớ chặt chẽ hơn b i các cu c tường thu t tr c ti p, các cu c t a àm tr c ti p có s ở ộ ậ ự ế ộ ọ đ ự ế ự tham gia của thính giả.
Hệ Thời sự Chính trị tổng h p (VOV1) là h phát thanh chuyên v tin t c và ợ ệ ề ứ thời sự chính trị củ Đa ài TNVN, có nhiệm vụ cung cấp thông tin và định hướng thông tin mọi mặt đời sống kinh t xã h i c a t nước và thế ớế ộ ủ đấ gi i, góp ph n th c ầ ự hiện thắng lợi cơng cuộc cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đồng thời có nhiệm vụ giáo dục và truyền bá chủ nghĩa Mác Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh cho các t ng l p ầ ớ nhân dân.
2.4.3.2 Các chương trình Văn hóa – Đời sống – Khoa giáo
Được tách ra từ hệ th ng chương trình phát thanh ố Đối n i c a ài Ti ng nói ộ ủ Đ ế Việt Nam từ 1/7/1994. Với 19 giờ phát sóng mỗi ngày, hệ phát thanh chuyên đề phản ánh, phân tích, lý giải, phổ biến kiến thức, tư vấn các v n đề văấ n hoá, v n h c ă ọ nghệ thuật, đời sống tinh thần. Đây là hệ chương trình có đối tượng cao cho từng lứa tuổi, từng bộ phận dân cư, từng nghề nghiệp như: người cao tuổi, tuổi thơ, thanh niên, phụ nữ, giáo d c, y t , cu c s ng làng xã, phốụ ế ộ ố phường, c ng đồng, gia ình. ộ đ Đây c ng là n i h i t các chương trình sân khấũ ơ ộ ụ u truy n thanh, câu chuy n truy n ề ệ ề thanh, tiếng thơ, đọc truyện đêm khuya; là nơi ưu ái dành cho tuổi thơ các chương trình văn nghệ thiếu nhi.
Hệ chương trình Văn hố - Đời sống- Khoa giáo phát liên tục 19 giờ/ngày trên các tần số (549, 558, 580, 702, 729, 738, 783, 1089, 9875, 5925, 6020) KHz và trên sóng FM 102,7 MHz cho khu vực đồng bằng Bắc bộ và phụ ậ c n).
2.4.3.3 Các chương trình Âm nhạc – Thơng tin – Giải trí
Được phát sóng lần đầu tiên vào 7.00 giờ ngày 7-9-1990 trên sóng FM: 102,7 MHz. Ngay từ ngày ra đời, hệ chương trình đã đượ đơng đảo thính giảc trẻ đ ón
- 57 -
Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Nguyễn Thu Phượng CH 08-10
nhận. Với thời lượng 24 giờ trong ngày, không gian âm nhạc sôi động, chương trình phong phú, chất lượng âm thanh cao.
Hệ chương trình phát sóng đầu tiên vào 7gi ngày 7 tháng 9 n m 1990, k ni m ờ ă ỷ ệ 45 năm thành lậ Đp ài Tiếng nói Việt Nam trên sóng FM: 100 MHz với thời lượng ban đầu là 8 giờ/ngày.
Đây là hệ chương trình đầu tiên củ Đa ài Tiếng nói Việt Nam phát trên sóng FM