L CQ UN TR BÁN HÀNG DOANH NGHI P THỰ ỞỆ ƯƠN GM I: Ạ
1 TRƯỞNG PHÒNG PHĨ PHỊNG
2.1.3. Phân tích và đánh giá kt qu ca Công ty mt vài năm g nế ầ
đây:
* Phân tích khái qt tình hình và k t qu ho t đ ng kinh doanh c a Côngế ả ạ ộ ủ
ty:
Công ty Th c ph m Hà N i có q trình t n t i và phát tri n lâu đ i,ự ẩ ộ ồ ạ ể ờ
là m t Công ty cung ng các s n ph m tr c ti p và không th thi u cho đ iộ ứ ả ẩ ự ế ể ế ờ
s ng con ngố ười. V i l ch s hình thành và phát tri n lâu dài cùng v i s v nớ ị ử ể ớ ự ậ
đ ng c a th trộ ủ ị ường chuy n đ i t c ch t p trung quan liêu bao c p sangể ổ ừ ơ ế ậ ấ
c ch th trơ ế ị ường, hi n nay Cơng ty đã có nh ng hệ ữ ướng đi đúng đ n đ ngắ ồ
th i t n d ng t t nh ng kh năng s n có, lo i b đờ ậ ụ ố ữ ả ẵ ạ ỏ ược nh ng thi u sót doữ ế
kinh nghi m dày d n và lâu năm nên Công ty Th c ph m Hà N i s n xu tệ ặ ự ẩ ộ ả ấ
Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng cơng tác quản trị bán hàng
tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Công ty qua 3 năm 2000, 2001,2002 cạ ộ ủ ụ
th nh sau:ể ư
- V doanh thu: T ng doanh thu c a Công ty qua 3 năm đ u tăng.ề ổ ủ ề
T ng doanh thu năm 2001 là 149. 755. 841. 000 đ ng tăng 6,968 t đ ng soổ ồ ỷ ồ
v i năm 2000 ng v i s tớ ứ ớ ố ương đ i là 4,88%. T ng doanh thu năm 2002 làố ổ
153. 273. 297. 000 đ ng tăng 3,517 t đ ng so v i năm 2001 ng v i sồ ỷ ồ ớ ứ ớ ố
tương đ i là 2,35%ố
Đi u này cho th y 3 năm g n đây Cơng ty làm ăn có hi u qu . V nề ấ ầ ệ ả ố
kinh doanh c a Cơng ty khá, trong đó t tr ng v n c đ nh chi m kho ngủ ỷ ọ ố ố ị ế ả
80% t ng v n kinh doanh. Qua các năm, v n c đ nh c a Cơng ty có xuổ ố ố ố ị ủ
hướng tăng. Năm 2001 so v i năm 2000 tăng 1,559 t đ ng v i t c đ tăngớ ỷ ồ ớ ố ộ
5,38% ch ng t Công ty quan tâm t i vi c đ u t lâu dài. ứ ỏ ớ ệ ầ ư
- V t ng chi phí kinh doanh: Nh chúng ta đã th y, doanh thu c aề ổ ư ấ ủ
Công ty qua các năm tăng nh ng t ng chi phí kinh doanh c a Cơng ty l i cóư ổ ủ ạ
xu hướng gi m, đi u này càng ch ng t công ty đã phát huy đả ề ứ ỏ ược th m nhế ạ
c a mình trong KD. T ng chi phí KD năm 2001 so v i năm 2000 gi m 3,359ủ ổ ớ ả
t đ ng, s tỷ ồ ố ương đ i gi m 4,04%. M c dù t ng chi phí kinh doanh nămố ả ặ ổ
2002 so v i năm 2001 tăng 966 tri u đ ng, s tớ ệ ồ ố ương đ i tăng 1,21% nh ngố ư
so v i năm 2000 v n gi m 2,393 t đ ng v i s tớ ẫ ả ỷ ồ ớ ố ương đ i gi m 2,88%. Doố ả
đó, có th coi t ng chi phí kinh doanh thu c Cơng ty có xu hể ổ ộ ướng gi m. ả
- V ch tiêu n p ngân sách cho nhà nề ỉ ộ ước, chúng ta th y ph n đóngấ ầ
góp cho nhà nước c a Công ty qua các năm đ u tăng. C th : năm 2001 soủ ề ụ ể
v i năm 2000 tăng 531 tri u đ ng, s tớ ệ ồ ố ương đ i tăng 17,67% còn năm 2002ố
so v i năm 2001 tăng 210 tri u đ ng v i s tớ ệ ồ ớ ố ương đ i là 5,94%. Đi u đóố ề
ch ng t Công ty đã và đang ho t đ ng có hi u qu nên l i t c tăng d nứ ỏ ạ ộ ệ ả ợ ứ ẫ
đ n thu tiêu th đ c bi t tăng. Song đi u đáng nói h n ch tiêu này làế ế ụ ặ ệ ề ơ ở ỉ
Cơng ty ln hồn thành t t nghĩa v v i ngân sách nhà nố ụ ớ ước.
- V l i nhu n: Nói v ch tiêu l i nhu n c a Công ty qua các năm taề ợ ậ ề ỉ ợ ậ ủ
th y đ u tăng. Năm 2001 so v i năm 2000 tăng 119 tri u đ ng v i t lấ ề ớ ệ ồ ớ ỷ ệ
tăng là 14,93%. Năm 2002 so v i năm 2001 tăng 353 tri u đ ng v i t l làớ ệ ồ ớ ỷ ệ
38,49%. Nh ng con s này l i thêm m t l n n a kh ng đ nh ho t đ ngữ ố ạ ộ ầ ữ ẳ ị ạ ộ
Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng cơng tác quản trị bán hàng
Đ th y rõ h n hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty Th cể ấ ơ ệ ả ạ ộ ủ ự
ph m Hà N i chúng ta xét m i liên h gi a l i nhu n và v n kinh doanh.ẩ ộ ố ệ ữ ợ ậ ố
M i quan h gi a l i nhu n và v n kinh doanh đố ệ ữ ợ ậ ố ược th hi n thông qua chể ệ ỉ
tiêu l i nhu n/ v n kinh doanh. Ch tiêu này c a Công ty năm 2001 so v iợ ậ ố ỉ ủ ớ
năm 2000 gi m 0,0003%. Đi u này là không t t nh ng đ ng trả ề ố ư ứ ước tình hình này Ban Giám đ c và b ph n lãnh đ o c a Công ty đã ch đ ng xem xét vàố ộ ậ ạ ủ ủ ộ
tìm hi u tình hình và đã đ ra để ề ược nh ng bi n pháp phù h p đ có th sữ ệ ợ ể ể ử
d ng v n kinh doanh có hi u qu . Và k t qu là năm 2002 t l l iụ ố ệ ả ế ả ỷ ệ ợ
nhu n/v n kinh doanh đã tăng 0,0042%. Đi u này cho th y ban Giám đ c vàậ ố ề ấ ố
b ph n lãnh đ o đã theo dõi r t sát sao ho t đ ng kinh doanh và đã đ raộ ậ ạ ấ ạ ộ ề
nh ng bi n pháp phù h p cho s phát tri n c a Công ty. ữ ệ ợ ự ể ủ
Xét m i quan h gi a l i nhu n và chi phí thơng qua ch tiêu l iố ệ ữ ợ ậ ỉ ợ
nhu n/chi phí. Ch tiêu này có xu hậ ỉ ướng tăng qua các năm. C th năm 2001ụ ể
so v i năm 2000 tăng 0,0019% và năm 2002 so v i năm 2001 tăng 0,0042%.ớ ớ
Đi u này ch ng t Cơng ty đã qu n lý t t chi phí. Ch tiêu l i nhu n/ doanhề ứ ỏ ả ố ỉ ợ ậ
thu c a Công ty cũng tủ ương đương ch tiêu này, đ u tăng qua các năm. ỉ ề
- V tình hình k t qu thu nh p bình quân cho cán b công nhân viênề ế ả ậ ộ
Cơng ty: Thu nh p bình qn cán b cơng nhân viên năm 2001 so v i năm 2000ậ ộ ớ
tăng 100. 000 đ ng v i t l tăng là 15,38%. Năm 2002 so v i năm 2001 tăngồ ớ ỷ ệ ớ
250. 000 đ ng v i t l tăng là 33,33%. Đi u này cho th y s c g ng vồ ớ ỷ ệ ề ấ ự ố ắ ượ ật b c c a Ban Giám đ c và b ph n lãnh đ o đ c i thi n đ i s ng c a ngủ ố ộ ậ ạ ể ả ệ ờ ố ủ ười lao đ ng, đ ng viên khuy n khích h tích c c tham gia xây d ng Công ty ngày m tộ ộ ế ọ ự ự ộ
l n m nh. ớ ạ
* Phân tích tình hình bi n đ ng tài s n c a Công ty Th c ph m Hà N i nămế ộ ả ủ ự ẩ ộ
2002
Bi u 2. 2ể : Tình hình bi n đ ng tài s n c a Công ty Th c ph m Hà N i nămế ộ ả ủ ự ẩ ộ
2002z Đ n v : Trđơ ị STT KHO N M CẢ Ụ S Đ UỐ Ầ NĂM SỐ CU I KỲỐ SO SÁNH CHÊNH L CHỆ % TĂNG GI MẢ 1 TSLĐ và đ u t ng nầ ư ắ h nạ 13. 862 10. 151 - 3. 711 - 26,77 2 TSCĐ và đ u t dài h nầ ư ạ 28. 814 43. 693 14. 879 51,64
Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng cơng tác quản trị bán hàng
3 T ng tài s nổ ả 42. 676 53. 844 11. 168 26,17 Qua s li u trên chúng ta th y TSLĐ b gi m v i s tuy t đ i là 3. 711 tố ệ ấ ị ả ớ ố ệ ố ỷ
đ ng. Cịn TSCĐ c a Cơng ty tăng r t l n v i s tuy t đ i là 14,879 t đ ng.ồ ủ ấ ớ ớ ố ệ ố ỷ ồ
Đi u này ch ng t Công ty đã đ u t vào c s v t ch t, t o đi u ki n thu nề ứ ỏ ầ ư ơ ở ậ ấ ạ ề ệ ậ
l i cho công tác qu n lý ho t đ ng kinh doanh, t o đà phát tri n cho năm sau:ợ ả ạ ộ ạ ể
T su t đ u tỷ ấ ầ ư = ∑ giá tr TSCĐ và đ u t dài h nị ầ ư ạ
x 100%
∑ Tài s nả
= 43. 693 x 100% = 81,15% 53. 844
* Phân tích c c u ngu n v n c a Công ty Th c ph m Hà N i:ơ ấ ồ ố ủ ự ẩ ộ
Bi u 2. 3ể : C c u ngu n v n c a Công ty Th c ph m Hà N i năm 2002ơ ấ ồ ố ủ ự ẩ ộ
Đ n v : Trđơ ị STT KHO N M CẢ Ụ S Đ UỐ Ầ NĂM S CU IỐ Ố KỲ SO SÁNH S tuy t đ iố ệ ố T l (%)ỷ ệ 1 N ph i trợ ả ả 13. 058 23. 301 10. 243 78,44 2 Ngu n v n ch s h uồ ố ủ ở ữ 29. 618 30. 542 924 3,12 3 T ng ngu n v nổ ồ ố 42. 676 53. 844 11. 168 26,17
Qua b ng trên ta th y n ph i tr tăng 10,243 t đ ng tả ấ ợ ả ả ỷ ồ ương ng tăngứ
78,44%. Ngu n v n ch s h u tăng 924 tri u đ ng, tồ ố ủ ở ữ ệ ồ ương ng tăng 3,12%. Taứ
th y ngu n v n ch s h u tăng không đáng k so v i kho n n ph i tr . Đi uấ ồ ố ủ ở ữ ể ớ ả ợ ả ả ề
này ch ng t tình hình huy đ ng và s d ng các ngu n v n c a Công ty là ch aứ ỏ ộ ử ụ ồ ố ủ ư
t t. ố
T su t tài trỷ ấ ợ = Ngu n v n ch s h uồ ố ủ ở ữ
x 100% T ng ngu n v n kinh doanhổ ồ ố
TSTT = 30. 542 x 100% = 56,72% 53. 844
H s công nệ ố ợ = T ng công nổ ợ
Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng cơng tác quản trị bán hàng HSCN = 23. 301 x 100% = 56,72% 53. 844
V y Công ty khơng g p khó khăn v tài chính. ậ ặ ề
- V kh năng thanh toán: Ta ch xét kh năng thanh toán n ng nề ả ỉ ả ợ ắ
h n. Kh năng thanh toán ph n ánh kh năng tr các kho n n mà doanhạ ả ả ả ả ả ợ
nghi p ph i có trách nhi m tr . ệ ả ệ ả H s thanh toán hi nệ ố ệ th iờ = Giá tr th c c a TSLĐ và đ u t ng nị ự ủ ầ ư ắ h nạ T ng n ng n h nổ ợ ắ ạ = 10. 150. 785. 000 = 0,69 14. 769. 966. 000
H s thanh toán hi n th i là 0,69 là ch a t t. Đi u đó ch ng t Côngệ ố ệ ờ ư ố ề ứ ỏ
ty có kh năng tồn b n ng n h nả ộ ợ ắ ạ t vi c dùng TSLĐ và đ u t ng nừ ệ ầ ư ắ
h n c a doanh nghi p nh ng kh năng này là nh . ạ ủ ệ ư ả ỏ
H s thanh toán nhanhệ ố =
Giá tr th c TSLĐ và đ u t ng n h n - hàng t nị ự ầ ư ắ ạ ồ
kho N ng n h nợ ắ ạ
= 10. 150. 785. 000 = 0,39 4. 329. 087. 000
H s thanh toán nhanh là 0,39 ệ ố là ch a t t. Tuy Cơng ty có th thanhư ố ể
tốn các kho n n ng n h n nh ng m c đ ch a cao.ả ợ ắ ạ ư ứ ộ ư
* Phân tích hi u qu s d ng v nệ ả ử ụ ố :
V n kinh doanh là mơt ch tiêu ph n ánh tồn b giá tr tài s n c aố ỉ ả ộ ị ả ủ
doanh nghi p tính b ng ti n, là y u t v t ch t t o ti n đ cho m i ho tệ ằ ề ế ố ậ ấ ạ ề ề ọ ạ
đ ng s n xu t kinh doanh. Chính vì v y, vi c phân tích hi u qu s d ngộ ả ấ ậ ệ ệ ả ử ụ
v n c a doanh nghi p là r t quan tr ng. Đ đánh giá hi u qu s d ng v nố ủ ệ ấ ọ ể ệ ả ử ụ ố
kinh doanh c a Công ty Th c ph m ta phân tích theo b ng sau:ủ ự ẩ ả
Bi u 2. 4:ể Hi u qu s d ng v n c a Công ty Th c ph m Hà N iệ ả ử ụ ố ủ ự ẩ ộ Đ n v : Trđơ ị TT CÁC CH TIÊUỈ NĂM SO SÁNH 2001 2002 S TUY TỐ Ệ Đ IỐ T L (%)Ỷ Ệ 1 Doanh thu bán hàng 134. 780 137. 946 3. 166 2,35
Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng cơng tác quản trị bán hàng 2 T ng v n kinhổ ố doanh bình qn 40. 896 47. 827 6. 931 16,95 3 L i nhu nợ ậ 918 1. 272 354 38,56 4 H s doanh thu/v nệ ố ố 3,29 2,88 -0,41
Tình hình k t qu s d ng ngu n v n kinh doanh c a Công ty nhế ả ử ụ ồ ố ủ ư
v y có th xem là t t b i h s doanh thu / v n c a Cơng ty năm 2002 cóậ ể ố ở ệ ố ố ủ
gi m so v i năm trả ớ ước 0,41% và Công ty v n đ m b o tăng l i nhu n. ẫ ả ả ợ ậ
* Phân tích tình hình mua bán m t s m t hàng chính c a Cơng ty:ộ ố ặ ủ
Đ i v i m t doanh nghi p thố ớ ộ ệ ương m i vi c ki m sốt tình hình mua -ạ ệ ể
bán là r t quan tr ng. Vì v y, vi c xây d ng k ho ch mua - bán c n ph i chínhấ ọ ậ ệ ự ế ạ ầ ả
xác và đ m b o tính hi u qu . N u nh p thi u thì d n đ n tình tr ng thi uả ả ệ ả ế ậ ế ẫ ế ạ ế
hàng hóa đ bán hay m t c h i thu l i nhu n cịn n u nh p th a, hàng hóa sể ấ ơ ộ ợ ậ ế ậ ừ ẽ
b t n kho, ch m l u chuy n gây đ ng v n. ị ồ ậ ư ể ứ ọ ố
Bi u 2. 5ể gi i thi u tình hình mua bán m t vài m t hàng chính c a Cơngớ ệ ộ ặ ủ
ty Th c ph m Hà N i trong 3 năm 2000, 2001, 2002. Nhìn vào bi u 2. 5 ta th yự ẩ ộ ể ấ
v c b n tình hình mua bán c a công ty là khá h p lý. ề ơ ả ủ ợ
- V tình hình mua: Qua các năm, lề ượng mua vào luôn đáp ng đ bán ra.ứ ủ
Có được đi u đó là do Ban Giám Đ c và b ph n lãnh đ o đã d đoán trề ố ộ ậ ạ ự ước tình hình bi n đ ng c a th trế ộ ủ ị ường đ d tr hàng hóa đ y đ , đáp ng nhu c uể ự ữ ầ ủ ứ ầ
mua s m c a khách hàng. Ví d nh v i m t hàng giò các lo i. Năm 2001 muaắ ủ ụ ư ớ ặ ạ
vào là 44 t n, bán ra là 40 t n, sang đ n năm 2002, mua vào là 126 t n và bán raấ ấ ế ấ
là 116 t n. Năm 2002 t l mua vào tăng 82 t n so v i năm 2001 là do nhu c uấ ỷ ệ ấ ớ ầ
c a khách hàng v m t hàng này tăng đ t bi n và m t ph n là do ch t lủ ề ặ ộ ế ộ ầ ấ ượng giò đã được nâng cao qua t ng năm và thêm vào đó là do Cơng ty đã nghiên c uừ ứ
ra m t lo i hóa ch t thay cho hàn the trong khâu ch bi n giò, v a đ m b o vộ ạ ấ ế ế ừ ả ả ệ
sinh an toàn th c ph m, v a đ m b o ch t lự ẩ ừ ả ả ấ ượng khi n khách hàng tin dùng vàế
ng h Công ty.
ủ ộ
Tuy nhiên, các m t hàng nặ ước m m, đ h p và đắ ồ ộ ường t l mua vàoỷ ệ
năm 2002 nh h n năm 2001. Nguyên nhân chính d n đ n tình tr ng này là doỏ ơ ẫ ế ạ
Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng cơng tác quản trị bán hàng
t l mua vào, v y đi u đó là do nhân t khách quan tác đ ng và Công ty đã r tỷ ệ ậ ề ố ộ ấ
c g ng đ m b o ngu n hàng đ đi u ti t th trố ắ ả ả ồ ể ề ế ị ường.
- V tình hình bán hàng trong ba năm g n đây đ u tăng c v s tuy tề ầ ề ả ề ố ệ
đ i và s tố ố ương đ i ngo i tr hai m t hàng là nố ạ ừ ặ ước m m và đắ ường.
+ Nước m m: năm 2000 và năm 2001 đ u tăng nh ng s lắ ề ư ố ượng bán năm 2002 l i gi m 356. 000 lít so v i năm 2001 tạ ả ớ ương ng gi m 3,94%. ứ ả
+ Đường: lượng bán năm 2002 gi m 102 t n so v i năm 2001 tả ấ ớ ương ngứ
gi m 19,84%. M c dù t l bán ra c a m t hàng này là khá cao so v i t l muaả ặ ỷ ệ ủ ặ ớ ỷ ệ
vào (bán ra: 412 t n so v i mua vào 421,5 t n). Nguyên nhân c a tình tr ngấ ớ ấ ủ ạ
này là do đường nh p l u c a Trung Qu c đã t t n công sang th trậ ậ ủ ố ồ ạ ấ ị ường mua - bán đường Vi t Nam. Giá c c a các lo i đở ệ ả ủ ạ ường này r h n giáẻ ơ
c a đủ ường s n xu t t i các nhà máy t i Vi t Nam, do đó nó khá phù h pả ấ ạ ạ ệ ợ
v i túi ti n ngớ ề ười lao đ ng nên m t hàng này c a Trung Qu c đã độ ặ ủ ố ược tiêu th m nh, nh hụ ạ ả ưởng không nh đ n doanh thu bán c a các nhà máy s nỏ ế ủ ả
xu t đấ ường Vi t Nam. ệ
Trên đây là nh ng phân tích h t s c s lữ ế ứ ơ ược v quá trình ho t đ ngề ạ ộ
s n xu t kinh doanh c a Công ty Th c ph m Hà N i nh ng cũng ph n nàoả ấ ủ ự ẩ ộ ư ầ
giúp cho chúng ta m t cái nhìn khái quát v tình hình ho t đ ng s n xu tộ ề ạ ộ ả ấ
Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng cơng tác quản trị bán hàng