5. Phương pháp nghiên cứu
3.2. Quan điểm hoàn thiện cơng tác kiểm sốt bán hàng
3.2.1. Quan điểm của công ty
Quan điểm của Ban Giám đốc công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Máy Tính MVT về công tác kiểm sốt hoạt động bán hàng: Cơng tác kiểm sốt bán hàng là một trong những nhiệm vụ hàng đầu trong q trình hoạt động kinh doanh của cơng ty, ban giám đốc đã định hướng công tác này trong thời gian tới dựa trên 3 tiêu chuẩn như sau:
Quan điểm 1: Phân tích và đánh giá các căn cứ lựa chọn phương pháp kiểm soát phù hợp, hiệu quả. Cần phân tích, đánh giá một cách chi tiết và đồng bộ các căn cứ bên trong và bên ngồi cơng ty nhất là sự biến động của nền kinh tế, chiến lược kinh doanh của đối thủ cạnh tranh, chiến lược kinh doanh của cơng ty, khả năng tài chính và năng lực của lực lượng bán hàng của công ty. Các yếu tố trên phải được phân tích một cách khách quan thì cơng ty mới lựa chọn được phương pháp kiểm soát phù hợp được.
Quan điểm 2: Đổi mới hệ thống các tiêu chuẩn kiểm soát cho phù hợp. Lựa chọn và xây dựng tiêu chuẩn kiểm soát cần căn cứ vào kết quả phân tích, đánh giá các nhân tố bên trong và bên ngồi cơng ty có ảnh hưởng đến việc lựa chọn các tiêu chuẩn này. Các yếu tố môi trường ln thay đổi vì vậy các tiêu chuẩn cũng nên linh hoạt tùy thời điểm. Như vậy thì các tiêu chuẩn kiểm sốt giúp cơng ty đánh giá chính xác và khoa học.
Quan điểm 3: Khi đánh giá mức độ hồn thành cơng việc của lực lượng bán hàng cần lưu ý các điểm: tiêu chuẩn đánh giá phải rõ ràng, đánh giá khơng được mang tính thiên khiến hay định khiến, khơng được đánh giá theo xu hướng thái quá hay trung bình chủ nghĩa. Các đánh giá này phải giúp cho nhà lãnh đạo có cái nhìn nhận đúng về nhân viên của mình, để cịn có biện pháp tạo động lực thúc đẩy q trình bán hàng.