(Nguồn: báo cáo tình hình lao động của cơng ty)
Bảng3.4 Bảng Phân bố lao động theo trình độ và độ tuổi (năm 2020)
(Nguồn: báo cáo tình hình lao động của cơng ty) Từ bảng trên cho ta thấy cơng ty cĩ số lượng cơng nhân viên khá là đơng do cơng ty là một tập đồn và khi khối lượng cơng việc tăng lên nhờ số lượng đặt hàng nhiều, nhu cầu về cơng nhân may đã nhiều lên nhiều nên số lượng lao động phổ thơng đã tăng dần so với những năm trước đĩ. Tỉ lệ lao động phổ thơng chiếm khá cao 43,25%, đây cũng là điều dễ hiểu vì cơng ty là cơng ty sản xuất và đặc trưng
của ngành này là lao động kết hợp máy mĩc và thủ cơng. Do vậy lực lượng cơng nhân sản xuất chính vẫn là phụ nữ. Tuy nhiên do tỷ lệ lao động nữ chiếm khá cao trong cơng ty, khoảng 79% trong khi lao động nam chỉ chiếm khoảng 21% đã làm ảnh hưởng khơng nhỏ đến năng suất lao động cũng như chất lượng sản phẩm và cơng tác quản lý lao động. Họ cĩ chế độ ngày nghỉ cao: nghỉ đẻ, nghỉ ốm, con ốm trong giai đoạn đĩ cơng ty buộc phải tìm người khác thay thế. Người được thay thế cĩ khi phải đào tạo lại hồn tồn hoặc phải bồi dưỡng thêm mới cĩ thể làm tốt được cơng việc Do vậy mà tốn kém về chi phí nhưng chất lượng sản phẩm cũng khơng được đảm bảo bằng người lao động chính. Hơn nữa, cĩ nhiều trường hợp những cơng nhân sau khi nghỉ thai sản một thời gian quay trở lại làm việc tay nghề khơng cĩ linh hoạt cịn linh hoạt như trước, dễ dẫn đến làm khơng đúng quy cách và khơng đạt tiêu chuẩn. Do vậy cơng ty nên cĩ sự quan tâm hơn nữa về vấn đề này làm sao vừa giải quyết ổn định các vấn đề trên vừa khơng làm ảnh hưởng đến tình hình sản xuất và chất lượng sản phẩm. Mặc dù vậy, số lượng nhân viên cĩ trình độ ĐH trở lên vẫn chiếm 26.18%. Với sự năng động và sáng tạo, đặc biệt là thế hệ trẻ sẽ giúp cho cơng ty rất nhiều trong việc tiếp thu những cái mới, nhạy bén trong việc học hỏi và nâng cao tri thức.
Việc phân cơng bố trí lao động và số lượng lao động hợp lý sẽ tạo điều kiện để cơng ty tăng năng suất lao động, giảm các chi phí về nhân cơng, tạo điều kiện tăng lợi nhuận cũng như tăng khả năng cạnh tranh của cơng ty.
3.3.2 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm của cơng ty
Mỗi sản phẩm đều chứa trong đĩ một hệ thống những đặc điểm nội tại. Đĩ là các chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm. Các doanh nghiệp muốn sản xuất hàng hĩa đều phải xây dựng những tiêu chuẩn nhằm đánh giá và đảm bảo đạt được các chỉ tiêu trên. Để cĩ được những chỉ tiêu đĩ, bộ phận kỹ thuật cơng nghệ của cơng ty phải nghiên cứu đưa ra các chỉ tiêu trên cơ sở tiêu chuẩn ngành và các điều kiện của cơng ty sau đĩ mới tập hợp lại thành một hệ thống các chỉ tiêu chuẩn. Hệ thống tiêu chuẩn này phải được trung tâm đo lường chất lượng nhà nước phê duyệt và cho phép tiến hành sản xuất. Dựa vào hệ thống tiêu chuẩn đã đăng ký này, cơ quan nhà nước và chất lượng cĩ thể kiểm tra giám sát tình hình chất lượng của cơng ty, đồng thời cán bộ của cơng ty cĩ cơ sở để đánh giá tình hình đảm bảo chất lượng trong
cơng ty mình. Với sự xem xét một cách tồn diện hệ thống sản xuất như máy mĩc thiết bị và năng lực làm việc của cán bộ nhân viên trong cơng ty, phịng kỹ thuật đã đưa ra tiêu chuẩn chất lượng cho sản phẩm của cơng ty:
•Các chỉ tiêu đối với sản phẩm
- Đảm bảo đúng đúng số lượng, đúng màu tĩc, số cân - Độ dày của tĩc phải đúng với tiêu chuẩn của cơng ty đề ra
- Đảm bảo mật độ mũi chỉ may : 5 mũi/ 1cm, đường may thẳng, đều, đẹp, khơng sùi chỉ và bỏ mũi, khơng nối chỉ tùy tiện ở các đường điểm ngồi (đối với hàng may)
- Các nút thắt phải đều: 3 sợi trên một nút thắt, khơng bị tuột, lộ nhiều tĩc ngắn ( đối với hàng closure, frontal và wig )
- Tuổi thọ của tĩc : từ 1- 3 năm
- Tĩc phải cĩ độ bĩng, mềm, mượt nhất định, hấp dẫn về hình thức - Đảm bảo vệ sinh, khơng trứng chấy, rận.
- Chắc chắn, khơng bị tuột khỏi đường may, dây chun - Đảm bảo các thơng số kỹ thuật
•Chỉ tiêu đối với các bán thành phẩm
Các bán thành phẩm phải được kiểm tra kỹ càng trước khi chuyển đến các phân xưởng cuối cùng để hồn thiện sản phẩm. Các chỉ tiêu kiểm cần kiểm tra: độ dài, màu sắc, hình dáng, chất liệu, chủng loại. Những chi tiết đạt yêu cầu là những chi tiết đáp ứng được những tiêu chuẩn sau:
•Cơng đoạn rút tĩc và vệ sinh tĩc
- Các sợi tĩc phải cùng một chiều ( hướng biểu bì của tĩc ) và khơng bị rối tung, lẫn các sợi tĩc nhựa, tĩc bạc, tĩc hư tổ
- Các sợi tĩc cùng độ dài thì được bĩ thành 100 gram bằng dây chun - Các bĩ tĩc phải sạch trứng chấy, khơng cĩ mùi hơi
- Cơng đoạn nhuộm tĩc
- Màu sắc: tĩc cĩ màu theo đúng màu khách mong muốn - Tỉ lệ pha trộn thuốc nhuộm theo đúng qui định
- Khơng sử dụng các loại thuốc nhuộm đã hết hạn sử dụng, chuyển màu do thời tiết…
- Tĩc khơng cịn sĩt thuốc nhuộm tránh ảnh hưởng đến sự an tồn của người dùng
- Tẩy đuơi tối thiểu chiều dài mỗi màu lớn hơn hoặc tối thiểu bằng 7cm - Tĩc sau khi nhuộm: suơn mượt, khơng gãy rụng, khơng khơ xơ.
•Cơng đoạn may tĩc, đan tĩc, làm keo
- Đối với hàng may : Màu chỉ may tĩc phải giống hoặc tương đương với màu tĩc - Độ mau thưa : 5 mũi / 1cm
- Vệ sinh cơng nghiệp sạch sẽ, khơng cịn tạp chất trên đường may,đường may sửa gọn theo yêu cầu của q trình, đúng kích thước, khơng sai chỉ hay bỏ mũi.
- Đan tĩc : 3 sợi/ 1 nút thắt. Đảm bảo tiêu chuẩn mà phồng kĩ thuật đưa ra là 130 %, khơng chồng chéo giữa các nút thắt. Các sợi tĩc cùng hướng về một phía để tạo sự mượt mà cho sản phẩm
- Hàng đan tay được làm theo lưới sáng hay lưới tối, cĩ ngơi hoặc khơng cĩ ngơi (phụ thuộc vào yêu cầu của khách )
- Đối với hàng xoăn sĩng màu đen, sẽ sử dụng lưới tối để tránh loang màu - Hàng đan tĩc theo kỹ thuật 1 loại mẫu duy nhất đã triển khai
- Khối lượng mĩc phải theo quy chuẩn đã thống nhất
•Cơng đoạn tạo kiểu
- Mỗi một kiểu tĩc sẽ sử dụng những ống tạo kiểu khác nhau để tạo hình dáng - T-hời gian để tạo kiểu cho tĩc: 30 phút
- Sử dụng hơi nước để tạo kiểu với nhiệt độ 90 độ C
- Tĩc sau khi tạo kiểu xong vẫn giữ được màu sắc và mềm mượt như ban đầu - Kiểu tĩc phải đúng như quy định ban đầu, khơng bị cháy, xém.
•Chỉ tiêu đối với thành phẩm
Khi sản phẩm đã được hồn thiện, cơng đoạn kiểm tra thành phẩm phải được thực hiện kĩ trong từng chi tiết. Việc thực hiện tốt ở cơng đoạn kiểm tra này gĩp phần đảm bảo chất lượng sản phẩm sản xuất ra và được giao cho khách hàng. Tránh hiện tượngvđể lọt các sản phẩm khơng đủ tiêu chuẩn vẫn được xuất đi. Mỗi thành phẩm cần được kiểm tra kĩ chỉ tiêu như: vị trí, kích thước, hình dáng, màu sắc, đường may, các nút thắt. Gía trị cần đạt được là phù hợp với mẫu gốc, thống kê chi tiết của phịng kx thuật và tài liệu khách hàng cung cấp. Những thành phẩm đạt yêu cầu cần phải đáp ứng tiêu chuẩn sau :
- Tất cả thành phẩm phải đáp ứng khối lượng, độ dài theo qui định
- Tĩc suơn, mượt, mềm, độ ẩm khơng vượt quá 5%, khơng chẻ ngọn, xơ, rối - Tĩc được vệ sinh sạch sẽ trước khi xuất xưởng: khơng chấy, rận, trứng chấy, cĩ mùi thơm
- Tất cả thành phẩm đều được đĩng trong một túi nilon cứng, kín
- Đối với hàng keo: 0,5g/ chiếc, chiều dài: 0.8 – 1cm, chiều rộng: 0.6-0.8 cm - Đối với hàng may: đường chỉ: chắc chắn, khơng bị tuột tĩc, khơng được sùi, vểnh, cĩ độ dài từ 1.2 m đến 2.1 m tùy thuộc vào độ dài của tĩc
- Màu sắc đúng với yêu cầu của khách
- Đối với hàng đan mĩc: lưới khơng bị loang màu, rách, thủng, các sợi tĩc phải trơng thật tự nhiên, khơng lộ rõ nút thắt và mỗi thành phẩm được bọc bằng lưới vải mềm.
- Đối với hàng keo: màu tĩc sẽ trùng với màu keo được sử dụng, tĩc khơng được dính keo, tĩc chắc chắn, khơng bị tuột khỏi keo.
- Mỗi một bĩ tĩc sẽ được dán nhãn bên ngồi và cĩ ghi các thơng số của bĩ tĩc như: độ dài, tiêu chuẩn, màu sắc.
Đây là các chỉ tiêu cơ bản mà cơng ty đặt ra và buộc các cơng nhân sản xuất phải tuân thủ nghiêm ngặt. Ngồi ra đối với từng mã hàng cụ thể, Nếu khách hàng yêu cầu thêm một số chỉ tiêu khác khơng nằm trong hệ thống chỉ tiêu của cơng ty thì các chỉ tiêu này phải được mơ tả rõ ràng trong bảng dẫn tác nghiệp. Đối với cán bộ kiểm tra sản phẩm phải là thợ bậc 4 trở lên và cĩ ít nhất 5 năm kinh nghiệm. Nhìn chung hệ thống chỉ tiêu về sản phẩm của cơng ty so với chất lượng chung trên thị trường đào tạo ứng được yêu cầu của khách hàng. Trong những năm trước mắt, với sự hiện đại hĩa tồn bộ dây chuyền cơng nghệ, máy mĩc tiên tiến cơng ty sẽ chủ trương lập một hệ thống chỉ tiêu mới, cách quản lý mới nhằm khơng ngừng nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm.
3.3.3 Phân tích tình hình chất lượng sản phẩm tại cơng ty
Nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng lên theo mức độ thu nhập của con người. Khi thu nhập đủ cao, con người sẽ khơng cịn quan tâm đến nhu cầu ăn no mặc ấm, mà họ sẽ hướng tới “ ăn ngon mặc đẹp” và như vậy họ đã dần quan tâm đến cái đẹp nhu cầu làm đẹp của mỗi cá nhân. Và khi thu nhập tăng cao, họ sẽ quan tâm đến những sản phẩm chất lượng cao. Điều đĩ địi hỏi các doanh nghiệp trong ngành sản xuất tĩc giả khơng ngừng đổi mới đồng thơi thúc đẩy ngành phát triển khơng ngừng Cơng ty cổ phần XNK APO với gần 10 năm hoạt động trong ngành xuất khẩu tĩc đã xây dựng được cho mình một danh mục sản phẩm khá đa dạng về chủng loại, phong phú về hình thức, mẫu mã. Cơng ty đã nhận thức được chất lượng là vấn đề sống cịn, là cơng cụ cạnh tranh hữu hiệu của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường. Hiện nay tất cả các sản phẩm đến tay người tiêu dùng đều được đảm bảo về chất lượng, được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xuất xưởng, bên cạnh đĩ cơng ty cũng khơng đưa ra bán các sản phẩm thứ cấp hay sản phẩm kém chất lượng. Với đặc điểm sản phẩm làm mặt hàng tĩc giả do đĩ sau quá trình sản xuất mà bị hỏng như: tĩc xơ, khơ, rối, rụng, tĩc cĩ mùi hơi, tĩc chẻ ngọn, tĩc lẫn tĩc nhựa.... đều hủy bỏ hoặc sửa chữa hồn chỉnh lại tuy nhiên hầu hết chỉ cĩ một số bán thành phẩm hỏng mới cĩ thể sửa
chữa lại được. Cơng ty luơn cố gắng giảm tối đa tỷ lệ sản phẩm hỏng để giảm chi phí sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Chất lượng thực tế của cơng ty được thể hiện qua các số liệu sau: