3 21 Tăng cƣờng hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trƣờng
3.2.5. Giải pháp về xúc tiến hỗn hợp
Hoạt động xúc tiến n đối với công ty là vơ cùng quan trọng. Cơng ty có thể nắm bắt nhu cầu của khách hàng và cung cấp nh ng thông tin cần thiết về sản phẩm nhằm thúc đẩy việc mua hàng của họ. Công ty sẽ c cơ hội nêu lên ƣu điểm của sản phẩm, sự khác biệt đối với c c đối thủ cạnh tranh, từ đ nêu lên uy tín của cơng ty, tạo niềm tin cho h ch hàng Do đ công ty cần thực hiện một số hoạt động xúc tiến nhƣ sau:
a) Bán hàng trực tiếp
Công ty cần xây dựng lực lƣợng bán hàng thích hợp, họ sẽ đại diện cho cơng ty đi tìm h ch hàng, giao ịch, đàm ph n, thƣơng lƣợng và quyết định bán hàng. Công ty cần tuyển dụng nhân viên c trình độ chun mơn n hàng, năng động, có khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng. Họ sẽ cung cấp cho khách hàng nh ng thông tin và dịch vụ tốt nhất. Từ đ tạo cho khách hàng niềm tin và sự tín nhiệm, có thể quay lại mua hàng trong nh ng lần sau.
b) Chính sách khuyến mãi
Khuyến mãi chính là cơng cụ, đ n ẩy để kích thích khách hàng mua hàng. Cơng ty nên khuyến mãi cho các khách hàng mua trực tiếp, bao gồm nhân viên thực hiện và ngƣời đại diện quyết định mua hàng của doanh nghiệp. Hình thức khuyến mãi có thể là tiền thƣởng, hoa hồng hoặc quà tặng C c đối tƣợng mua để bán lại thì dùng hình thức chiết khấu tiêu thụ.
Ngồi ra, cơng ty có thế tổ chức buổi liên hoan gặp mặt, hội nghị khách hàng, trao phần thƣởng về doanh số, tặng quà nhân dịp sinh nhật, ngày lễ tết.
c) Chính sách quảng cáo
Cơng ty có thể s dụng hình thức quảng cáo qua báo chí, truyền hình, internet… Tuy nhiên c c hình thức quảng cáo này khá ngắn, tần suất thấp. Công ty nên dùng thêm cách quảng cáo bằng áp phích bởi hình thức quảng cáo này khá thông dụng, giá thành rẻ, nội dung truyền tải đƣợc đầy đủ.
Công ty nên thuê một hãng quảng cáo chuyên nghiệp để thiết kế nội dung mà công ty cần truyền đạt đến cho h ch hàng Trong đ chú trọng đến quảng bá
thƣơng hiệu, giá cả sản phẩm, chất lƣợng sản phẩm. Bên cạnh đ cũng nên trƣng bày hình ảnh minh họa sản phẩm để nâng cao độ tin cậy cho sản phẩm.
d) Tham gia hội chợ, triển lãm
Trong các hoạt động hội chợ, công ty nên phối hợp vừa quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, vừa tìm kiếm c c đối t c mà công ty chƣa c cơ hội tiếp xúc. Công ty nên tặng kèm các phần quà để thu hút h ch hàng nhƣ: m c chìa h a in biểu tƣợng công ty, quạt cầm tay, mũ lƣỡi trai…
Với một lƣợng kinh phí lớn dành cho hoạt động xúc tiến, công ty cần lựa chọn các hình thức xúc tiến phù hợp, giúp cho sản phẩm của công ty gần gũi với h ch hàng hơn. Công ty cần quản lý hoạt động quảng cáo và xúc tiến hỗn hợp chặt chẽ bằng cách lập danh mục cho từng hoạt động, ghi rõ chi phí, thời gian tiến hành, ngƣời thực hiện để đạt đƣợc hiệu quả trong từng hoạt động.