Đặc điểm nghiệp vụ bán nhóm hàng đồ gỗ nội thất tại Công ty Cổ Phần Nội Thất Tuyết Vy

Phần Nội Thất Tuyết Vy

2.2.1. Đặc điểm nghiệp vụ bán nhóm hàng đồ gỗ nội thất tại Công ty CổPhần Nội Thất Tuyết Vy Phần Nội Thất Tuyết Vy

Công ty Cổ Phần Nội Thất Tuyết Vy là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại chuyên phân phối các loại sản phẩm đồ gỗ nội thất như: Giường, tủ, bàn ghế, kệ tivi, tủ bếp, bàn trang điểm…trên tồn quốc.

Các sản phẩm của cơng ty bao gồm rất nhiều chủng loại mã hàng khác nhau và đều được đều được tạo mã hàng hóa vật tư để tiện cho việc quản lý nhập - xuất - tồn hàng hóa như: Máy đầm cóc GX200, Máy đầm cóc HCR100, Máy đầm cóc Niki NK77, Máy đầm cóc HCD90...

Bảng 2.1: Danh mục mã hàng các mặt hàng tại Công ty Tuyết Vy

STT Tên mặt hàng Mã hàng 1 Bàn trang điểm ZH966 ZH966 2 Bộ bàn ăn XH115 XH115 3 Tủ bếp CS337 CS337 4 Kệ tivi ZF922 ZF922 5 Tủ bếp XM995 XM995 …….. …………………………………………………………….. ………………… (Nguồn: Phịng Kế tốn) 2.2.1.1. Phương thức bán hàng

Do đặc điểm và quy mô của công ty là nhỏ và vừa nên công ty mới chỉ áp dụng 2 phương thức bán hàng: Bán buôn qua kho và bán lẻ. Cơng ty chưa áp dụng phương thức bán hàng đại lý.

• Phương thức bán buôn qua kho

Đặc trưng của phương thức này là bán hàng với số lượng lớn. Phương thức này được áp dụng cho những khách hàng mua với số lượng lớn và là khách hàng thường xuyên của công ty.

Đối với bán buôn qua kho, giữa khách hàng và cơng ty sẽ có hợp đồng ký kết cụ thể (nếu cần thiết) trong đó có quy định rõ về loại hàng, số lượng, đơn giá, địa điểm và thời điểm giao nhận, phương thức thanh toán, thời điểm trả tiền hàng. Hợp đồng này do bộ phận kinh doanh lập và chỉ có hiệu lực khi có đầy đủ chữ ký của giám đốc công ty cũng như đại diện của bên mua.

Sau khi hợp đồng được ký, Bộ phận kinh doanh chuyển hợp đồng này xuống cho phịng kế tốn và chuyển các thông tin về địa điểm cũng như thời điểm giao hàng cho phịng kỹ thuật. Trưởng phịng kỹ thuật có nhiệm vụ lên lịch và bố trí nhân viên giao hàng phù hợp. Đến thời điểm giao hàng, nhân viên kỹ thuật nhận hàng từ kho cùng với các chứng từ kèm theo từ kế tốn bán hàng để giao hàng cho khách hàng.

• Phương thức bán lẻ

Khi có nhu cầu mua hàng, khách hàng gọi điện đến cơng ty đặt hàng hoặc có thể đến trực tiếp mua tại văn phòng. Bộ phận kinh doanh ở công ty chịu trách nhiệm tiếp nhận các thông tin đặt hàng của khách, sau đó chuyển cho bộ phận kế tốn và phòng kỹ thuật. Trưởng phòng kỹ thuật cử nhân viên qua chỗ kế tốn bán hàng nhận hóa đơn, chứng từ kèm theo, đồng thời nhận hàng từ kho đem giao cho khách hàng theo đúng địa điểm đã thỏa thuận.

2.2.1.2. Phương thức thanh tốn

Trong q trình tiêu thụ hàng hóa, Cơng ty áp dụng nhiều phương thức thanh toán nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong q trình thanh tốn như:

Thanh tốn trực tiếp bằng tiền mặt đối với những khách hàng mua ít, khơng thường xun hoặc những khách muốn thanh toán ngay bằng tiền mặt.

Người mua ứng tiền trước áp dụng đối với những khách hàng có nhu cầu đặt hàng mua theo yêu cầu, những khách hàng mới, mua một lúc với số lượng lớn mà cơng ty chưa đáp ứng được ngay.

Thanh tốn chậm trả áp dụng đối với các khách hàng thường xun của cơng ty, có uy tín, quan hệ mua bán lâu dài hoặc ký kết hợp đồng có giá trị lớn.

Chuyển khoản thanh tốn tiền hàng cho cơng ty qua ngân hàng mà cơng ty mở tài khoản tại đó.

2.2.1.3. Chính sách bán hàng

Để khuyến khích khách hàng mua hàng tại công ty, công ty đưa ra các mức giá ưu đãi và chấp nhận cho khách hàng thanh toán chậm sau từ 1 đến 3 tháng. Đối với các khách hàng mua lẻ, công ty thu tiền ngay sau khi giao hàng.

Cơng ty áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển tới địa chỉ của khách hàng có hợp đồng đặt hàng với giá trị hàng lớn trên 50 triệu và trong phạm vi 10 km.

Chính sách chiết khấu thương mại: Công ty áp dụng cho các khách hàng mua

hợp đồng số lượng lớn, các khách hàng quen thuộc, lâu năm và uy tín đối với cơng ty. Với từng nhóm đối tượng khách hàng thì chính sách chiết khấu thương mại của cơng ty có sự khác biệt:

• Loại 1: Với khách hàng uy tín lâu năm (đã gắn bó với cơng ty từ 5 năm trở lên) mua hàng hóa với giá trị hóa đơn từ 70.000.000 đồng trở lên sẽ áp dụng mức chiết khấu từ 1,5% trên một hợp đồng.

• Loại 2: Với khách hàng uy tín, gắn bó từ 1 đến 3 năm với cơng ty, mua hàng hóa với giá trị hóa đơn từ 100.000.000 đồng sẽ áp dụng mức chiết khấu 1 – 2% tùy thuộc thời gian gắn bó trên một hợp đồng.

• Loại 3: Khách hàng mới khơng được hưởng chiết khấu.

Chính sách chiết khấu thanh tốn và giảm giá hàng bán: Hiện tại công ty không thực hiện giảm giá hàng bán và chiết khấu thanh tốn cho khách hàng.

Chính sách đối với hàng bán bị trả lại: Công ty chấp nhận nhận lại hợp đồng

đã ký kết, hàng hóa bị trả lại nếu hợp đồng đó vi phạm cam kết, sản phẩm dịch vụ kém chất lượng, không đúng như quảng cáo và quy cách mà người mua đã ký kết với công ty. Trường hợp này xảy ra khi khách hàng ký kết hợp đồng mà khách hàng không kiểm tra kỹ nội dung các khoản quy định mà chấp nhận ký luôn. Trong trường hợp khi nhận hàng khách hàng không kiểm tra hàng hóa mà tiến hành nhận hàng chuyển về kho, sau khi nhập kho phát hiện hàng hóa khơng đúng với hợp đồng, công ty sẽ chấp nhận phần hàng bán bị trả lại do không đúng với hợp đồng đã ký kết với khách hàng.