3.3 Một số kiến nghị
3.3.2 Đối với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam
Tiếp tục hỗ trợ các doanh nghiệp bảo hiểm tăng trƣởng hiệu quả và bền vững:
Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cần nắm rõ những khó khăn, vƣớng mắc, đề xuất các giải pháp tháo gỡ tới các cơ quan có thẩm quyền; trợ giúp các DNBH trong việc xây dựng mẫu đơn và hợp đồng bảo hiểm thống nhất cho các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ.
Tiếp tục duy trì và phát huy mối quan hệ với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nƣớc để tranh thủ sự ủng hộ, hỗ trợ cho sự phát triển của thị trƣờng bảo hiểm, HHBHVN, DNBH.
Bên cạnh đ , HHBHVN và các DNBH cần tạo môi trƣờng cạnh tranh
trong và ngoài nƣớc; đảm bảo hoạt động hiệu quả của quỹ bảo hiểm xe cơ giới. Đặc biệt cần đẩy mạnh công tác phát triển nguồn nhân lực; đẩy mạnh công tác tuyên truyền về bảo hiểm đến ngƣời dân…, góp phần để thị trƣờng bảo hiểm phát triển ngày càng bền vững.
3.3.2 Đối với Tổng công ty Bảo hiểm PVI.
Tổng công ty cần phải xây dựng chiến lƣợc kinh doanh phù hợp, đổi mới các phƣơng thức kinh doanh hiệu quả. Đối với tình hình thị trƣờng bảo hiểm xe cơ giới đang cạnh tranh gay gắt và diễn biến hết sức phức tạp thì sự chậm chạp và không đổi mới trong kinh doanh là nguyên nhân gây ra việc các công ty bảo hiểm ngày càng tụt hậu so với những doanh nghiệp cùng ngành trên thị trƣờng. Vì vậy, PVI cần phải phát huy những điểm nổi bật của mình và khắp phục những điểm yếu kém.
PVI cần tổ chức nghiêm cứu hành vi của khách hàng, phát hiện những điểm mà khách hàng chƣa hài lịng, từ đó cải thiện chất lƣợng của sản phẩm, thu hút khách hàng mua sản phẩm vì chất lƣợng sản phẩm là yếu tố rất quan trọng.
Tổng công ty nên tổ chức thêm các cuộc thi tìm hiểu về an tồn giao thơng, tìm hiểu về bảo hiểm xe cơ giới cho khách hàng, hợp tác với các phƣơng tiện thông tin đại chúng, tham gia giải đáp về những thắc mắc về bảo hiểm phi nhân thọ nói chung và bảo hiểm vật chất xe cơ giới nói riêng.
Xây dựng hệ thống đại lý có hiệu quả, thƣờng xuyên theo dõi và giám sát tình hình hoạt động kinh doanh của các đại lý, biết phê bình và tự phê bình đối với những đại lý hoạt động khơng tốt, hoạt động vì mục đích vụ lợi từ đó rút ra kinh nghiệm và có chiến lƣợc kinh doanh hiệu quả.
Đẩy mạnh hoạt động hợp tác với các cơ quan chức năng nhƣ cục đăng kiểm, CSGT, Bộ GTVT…trong việc đăng ký và thu phí trƣớc bạ đối với các
phƣơng tiện vận tải. Tổng công ty cần phải có hƣớng dẫn cụ thể về nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, về việc thu phí và cấp giấy chứng nhận bảo hiểm cho xe cơ giới.
Tăng cƣờng cơng tác khai thác qua kênh Internet vì đây là kênh mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng cũng nhƣ công ty bảo hiểm:
+ Khách hàng tiếp cận với sản phẩm bảo hiểm dễ dàng hơn.
+ Không bị giới hạn về thời gian, không gian và nhiều ngƣời đƣợc giới thiệu cùng một lúc.
+ Giảm chi phí trung gian và quản lý cơng tác khai thác phù hợp với điều kiện phát triển của tổng công ty.
KẾT LUẬN
Bảo hiểm là lá chắn kinh tế trƣớc những rủi ro xảy ra trong cuộc sống. Bảo hiểm vật chất xe cơ giới là loại hình bảo hiểm đƣợc triển khai dƣới hình thức tự nguyện, đƣợc triển khai ở tất cả các công ty bảo hiểm phi nhân thọ và là một trong những nghiệp vụ mang lại doanh thu cao cho các công ty bảo hiểm.
Qua bài nhiên cứu này chúng ta đã thấy đƣợc khai thác là một khâu hết sức quan trọng trong một nghiệp vụ bảo hiểm. Có khai thác tốt cả về số lƣợng và chất lƣợng sẽ quyết định rất nhiều trong việc thành công của cả một chu trình nghiệp vụ bảo hiểm, đem lại lợi nhuận và sự phát triển bền vững của công ty bảo hiểm.
Với sự gia tăng nhanh chóng về số lƣợng và chủng loại xe cơ giới hiện nay và nhu cầu sử dụng xe cơ giới đang tăng vọt trong những năm sắp tới có thể nói rằng nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới là nghiệp vụ hết sức tiềm năng.
PVI là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu trên thị trƣờng về bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam. Là một công ty thành viên, Công ty bảo hiểm PVI Hà Nội ln phấn đấu để ngày càng hồn thiện sản phẩm bảo hiểm của mình hơn. Trong mấy năm gần đây PVI Hà Nội có sự tăng trƣởng về doanh thu trong nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới và với chiều dài lịch sử, bề dày kinh nghiệm công ty sẽ đƣa ra những định hƣớng chiến lƣợc để phát triển nghiệp vụ góp sức để PVI đóng vai trị chiếm lĩnh thị trƣờng của ngành bảo hiểm, góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế đất nƣớc.
Đƣợc sự giúp đỡ và tạo điều kiện của các cán bộ, anh chị trong Phòng kinh doanh bảo hiểm số 1 và sự chỉ bảo tận tình của TS. Nguyễn Thị Thu Hà đã giúp em hồn thành luận văn tốt nghiệp của mình với đề tài: “Chất lƣợng
khai thác nghiệp vụ bảo hiểm thiệt hại vật chất xe cơ giới tại Công ty bảo hiểm PVI Hà Nội”. Do thời gian và kiến thức của em cịn hạn chế nên khơng
thể tránh khỏi những thiếu sót, kính mong thầy, cơ xem xét và góp ý giúp cho bài luận văn của em đƣợc hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn!
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Bảo hiểm phi nhân thọ- Chủ biên: PGS.TS. Đoàn Minh Phụng ( Nhà xuất bản tài chính- Hà Nội năm 2010).
2. Quy tác bảo hiểm xe cơ giới của Tổng công ty Bảo hiểm PVI. 3. Hƣớng dẫn bảo hiểm xe cơ giới của PVI Hà Nội.
4. Các báo cáo giao ban của PVI Hà Nội.
5. Các số liệu từ phịng tài chính- kế tốn, phịng tổng hợp cơng ty bảo hiểm PVI Hà Nội.
6. Các trang web : http://www.pvi.com.vn/
http://www.baohiempvi.com.vn/
http://luanvan.com.vn/