2.1 .Giới thiệu về Công ty Bảo Hiểm PTI Thủ Đô
2.1.1 .Quá trình hình thành và phát triển
3.2.2: Hoản thiện công tác Giám định và bồi thường
3.2.2.1 .Hồn thành cơng tác Giám định.
- Cơng tác giám định cũng là một trong những khâu cần phải chú trọng nhằm đảm bảo việc hạn chế, đề phòng tổn thất khi cấp đơn và chống trục lợi khi xe tham gia Bảo Hiểm gặp phải tai nạn.
+ Tăng cường số lượng giám định viên là việc cần thiết phải làm ngay lúc này bởi số lượng các vụ TNGT mỗi năm là khá lớn và xảy ra trên khắp cả nước, để đảm bảo công tác giám định được thực hiện kịp thời thì cần phải ln có đủ giám định viên trực.
+ Nâng cao trình độ giám định viên, cần mở các lớp đào tạo chuyên sâu cho các giám định viên, thực hiện điều chuyển các giám định viên giỏi chuyên môn về trực tại các điểm nóng hoặc các vùng mà đơn vị giám định tại đó cị yếu kém nhằm đảm bảo sự cân bằng lực lượng giám định trong hệ thống.
+ Giải pháp thi đua khen thưởng: Cần có các chính sách khen thưởng, thi
đua phù hợp nhằm thúc đẩy tinh thần cho lực lượng giám định viên để họ có thể n tâm cơng tác. Đồng thời cần có sự phối hợp chặt chẽ và quan tâm sát sao của lãnh đạo các cấp trong cơng ty tới khối giám định bồi thường để có những quyết định kịp thời, không làm ảnh hưởng đến tiến độ giám định hiện trường.
3.2.2.2 .Hồn thiện cơng tác giám định bồi thường:
Trong công tác giám định,bồi thường điều quan trọng nhất là sự nhanh gọn trong việc giải quyết BT cho người tham gia BH, tạo ra sự hài lịng cho khách hàng, tăng cường uy tín cho PTI. Để thực hiện được điều đó thì cần phải:
+ Giải pháp công nghệ: Đẩy mạnh việc áp dụng công nghệ vào trong việc quản lý hồ sơ bồi thường, giúp tăng tính bảo mật, thuận tiện cho cơng việc quản lý và tra cứu hồ sơ, rút ngắn một phần thời gian giải quyết bồi thường.
một hệ thống giám định và bồi thường thống nhất, linh hoạt, nhanh gọn trong quá trình giải quyết bồi thường, tránh việc làm tồn đọng hồ sơ.