ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VCBS ĐẾN
3.3.4. Chiến lược phát triển trình độ quản lý và cơng nghệ
Xây dựng và hồn thiện cơ cấu phịng ban và bộ máy quản lý theo hướng nửa tập trung nửa phân tán để phát huy được cả sức mạnh về qui mơ vừa khai thác được sự mềm dẻo và hướng khách hàng. Thực hiện áp dụng quản lý theo các tiêu chuẩn quốc tế và phương pháp quản trị hiện đại. Vi tính hĩa hệ thống quản lý nội bộ, xây dựng hệ
thống quản trị tồn cầu. Chú trọng phát triển và quản lý các sản phẩm mới trên cơ sở dữ liệu online và ecommerc. Phát triển mạng lưới chi nhánh trong nước đủ rộng để đáp
ứng yêu cầu phát triển của VCBS. Đến 2015 phải cĩ chi nhánh ở tất cả các thành phố
lớn trong cả nước (khoảng 15 chi nhánh). Chuẩn bị điều kiện để sớm cĩ Chi nhánh,
Văn phịng đại diện ở nước ngồi để tham gia vào hoạt động của thị trường vốn quốc tế.
Ứng dụng cơng nghệ thơng tin và cơng nghệ tài chính ngân hàng hiện đại là yêu
cầu bắt buộc để VCBS hội nhập và phát triển. VCBS giành được vị thế ngày hơm nay một phần nhờ phát huy tốt nền tảng cơng nghệ thơng tin tiên tiến hiện đại. Thị trường ngày càng phát triển mạnh, thành tựu trong cơng nghệ thơng tin càng ngày cảng ảnh hưởng sâu rộng trong đời sống thực tế, VCBS cần phải xác định rõ phát triển cơng nghệ thơng tin và các dịch vụ kinh doanh thương mại điện tử là điều kiện tiên quyết để tồn tại và phát triển. Vì vậy cần phải xây dựng một cơ sở hạ tầng tin học hiện đại cả
phần cứng lẫn phần mềm. Đã đến lúc VCBS phải xây dựng một hệ thống tin học độc lập, tách hẳn khỏi hệ thống của VCB, để chuẩn bị cho những bước phát triển xa hơn. Tiến hành đầu tư thỏa đáng để mua phần mềm mới thay thế cho phần mềm đang sử
dụng. Phần mềm quản lý hệ thống và các phần mềm cung cấp dịch vụ phải đáp ứng được các yêu cầu trước mắt cũng như lâu dài. Hệ thống phải ở dạng mở và tham số hĩa để đảm bảo tính mềm dẻo theo sự phát triển của thị trường. Các ứng dụng phải cĩ sự
thống nhất và đồng bộ về các tiêu chuẩn. Tính bảo mật và an tồn là hết sức quan trọng vì vậy phải luơn cĩ chế độ dự phịng cho mọi rủi ro. Đội ngũ IT giỏi sẽ quyết định giá trị của hệ thống cơng nghệ. Vì vậy phải chú trọng phát triển đội ngũ IT đủ lớn về số lượng đủ giỏi về chuyên mơn để đáp ứng yêu cầu hoạt động và cĩ tính đến sự phát
triển.
Phấn đấu đến 2010, ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong tất cả các nghiệp vụ
của VCBS. Tất cả các dịch vụ cho khách dựa trên cơ sở trực tuyến. Cơng tác quản lý nội bộ cũng thơng qua hệ thống trực tuyến. Quản lý nhân viên cung thơng qua hệ thống trực tuyến. Phát hành và lưu chuyển các văn bản nội bộ cũng qua hệ thơng trực tuyến. Sử dụng các sản phẩm điện tử, các phần mềm chuyên dụng các thành tựu của thế giới vào mọi nghiệp vụ của VCBS. Phát triển Website với đầy đủ mọi sản phẩm trực tuyến của một ngân hàng đầu tư trong thời đại mới. Xây dựng các diễn đàn trên mạng để đối thoại trực tiếp với khách hàng. Xây dựng đội ngũ thu thập và cung cấp thơng tin, tư
vấn và xử lý sự cố trực tuyến tồn cầu 24/24 bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt.