THƠNG ĐIỆP QUẢNG CÁO
1.13 THU THẬP Ý TƯỞNG VÀ PHÁT TRIỂN THƠNG ĐIỆP 1 Thu thập ý tưởng
1.13.1 Thu thập ý tưởng
Việc thu thập ý tưởng này được thực hiện bằng cách phỏng vấn cá nhân hay phỏng vấn sâu, số người được phỏng vấn thực tế là 27 người. Trong đĩ, cĩ 17 người tuổi từ 35 đến 60; 10 người tuổi trên 60. Đây là những câu trả lời đặc trưng nhất, hầu hết những người được hỏi đều trả lời gần giống nhau, nên tơi chỉ ghi nhận lại những ý chính yếu nhất mà khơng đưa ra tỷ lệ trên những ý kiến.
Các câu hỏi thảo luận Các ý kiến trả lời của các khách hàng mục tiêu Tuổi từ 35 đến 60 Tuổi trên 60
Câu hỏi 1: Ơng/bà quan tâm như thế nào đến những dụng cụ mát xa chăm sĩc sức khoẻ?
Các dụng cụ này được thiết kế ra để phục vụ nhu cầu được chăm sĩc sức khỏe của một người với mục đích là để người đĩ tự sử dụng những
dụng cụ đĩ để mát xa cho bản thân mà khơng cần nhờ đến người khác. Tơi rất quan
tâm đến những dụng cụ chăm sĩc sức khỏe, vì chúng rất hữu ích đối với tơi.
Tơi quan tâm nhiều đến những dụng cụ mát xa chăm sĩc sức khoẻ, nhưng tơi thích những dụng cụ nào mát xa tự nhiên.
Vào tuổi của tơi hiện nay nếu được mát xa mỗi ngày thì rất tốt cho sức khỏe, những dụng cụ mát xa chăm sĩc sức khoẻ được tơi quan tâm khi khơng cĩ ai
Tơi thường chơi thể thao nên ít quan tâm đến những dụng cụ này. Tuy nhiên tơi thường
tìm hiểu xem cĩ dụng cụ nào phù hợp với ba, má của tơi.
Cơng việc hàng ngày của tơi buộc tơi phải ngồi nhiều, vì vậy tơi quan tâm đến những
dụng cụ làm cho lưng tơi bớt nhức mỏi.
Tơi quan tâm đến những dụng cụ mát xa này, nhưng tơi thường ít khi sử dụng cho bản thân mình.
Tơi quan tâm đến những dụng cụ mát xa nào cĩ thể dùng
được tại nơi làm việc.
mát xa giúp.
Tơi ở một mình, con cái thì ở nhà riêng, nên tơi quan tâm đến những dụng cụ mát xa để tự chăm sĩc sức khỏe.
Con cái và các cháu của tơi thường xuyên đi làm, tơi lại hay bị mệt mỏi cơ bắp, nên những dụng cụ mát xa được tơi quan tâm, nhưng tơi thích được con cái hoặc các cháu mát xa.
Tơi thì tập dưỡng sinh mỗi ngày, nên ít quan tâm đến những dụng cụ mát xa, nhưng biết đâu một ngày nào đấy chúng lại trở nên cần thiết với tơi thì sao, ai biết được.
Câu hỏi 2: Ơng/bà cĩ nghĩ đến việc dùng một dụng cụ mát xa nào để chăm sĩc sức khỏe?
Một cái ghế mát xa sẽ rất tuyệt vời khi tơi mệt mỏi. Tơi hay dùng cái mát xa chân khi tơi mệt.
Cái dụng cụ mát xa bằng tia hồng ngoại cầm tay.
Tơi dùng cái máy mát xa nhỏ nhỏ cĩ mấy cái tấm dán để mát xa.
Câu hỏi 3: Ơng/bà mong đợi điều gì từ những dụng cụ mát xa đĩ?
Xoa dịu sự căng thẳng của cơ bắp, nhất là vùng lưng. Mau chĩng giảm được mệt mỏi tại các vùng cơ đang làm tơi khĩ chịu.
Thay thế được những người khác để tơi cĩ thể sử dụng chúng tự mát xa cho mình, tơi khơng muốn phiền đến con cháu.
Câu hỏi 4: Điều gì khiến ơng/bà khơng hài lịng về những dụng cụ mát xa hiện tại?
Khi sử dụng thì phải dùng điện, mà đâu phải lúc nào cũng cĩ sẵn điện ở gần để mà dùng, vì cơng việc của tơi thường phải đi nhiều dụng cụ khơng cần dùng điện
Chúng co giật từng cơn làm tơi cảm thấy mệt hơn sau khi sử dụng.
Sau khi mát xa xong thì khoảng một lát sau là lại thấy mệt hơn lúc đầu.
Khơng thể thường xuyên mát xa cho tơi khi tơi đang làm việc, vì khi tơi sử dụng chúng thì tơi phải tạm hỗn cơng việc lại.
Tơi thấy nĩ chỉ cĩ tác dụng trong nhất thời, làm cho cơ thể mau hết mệt mỏi. Mà thường những gì làm nhanh như vậy thì hay làm tơi khĩ tin.
Tơi chỉ sử dụng được trong một thời gian ngắn, vì khơng phải ngày nào tơi cũng cần mát xa.
Câu hỏi 5: Giá cả của dụng cụ mát xa cĩ ảnh hưởng đến quyết định mua của ơng/bà khi ơng/bà chọn mua một dụng cụ chăm sĩc sức khoẻ?
Ít ảnh hưởng, chủ yếu tơi xem chúng thực sự cĩ cấn thiết với nhu cầu của tơi hay khơng. Tơi khơng quan tâm đến giá, chỉ cần dụng cụ đĩ được chứng nhận là thực sự hữu ích, nhưng điều quan trọng là khi sử dụng tơi cảm thấy hiệu quả.
Cĩ chứ, tơi thường khơng chọn mua một dụng cụ nào đấy khi chúng quá mắc, tơi sẽ gợi ý cho con tơi mua cho tơi.
Dù hiệu quả đến đâu mà giá cao quá thì tơi cũng khơng chọn.
Quan trọng là sức khỏe của mình được chăm sĩc tốt, nhưng phải thoả thuận với bà xã.
Câu hỏi 6: Ơng/bà sẽ mua dụng cụ mát xa cho ơng/bà sử dụng hay sẽ mua cho người khác?
Tơi thường chọn mua cho ba mẹ của tơi dùng, vì ba mẹ tơi hay bị nhức mỏi cơ bắp. Tơi thường mua cho bản thân mình và bà xã dùng.
Tơi thường mua để làm quà tặng cho những người thân, nhất là cha mẹ tơi.
Tơi hay mua cho con tơi dùng, vì con tơi hay nhức mỏi cơ bắp lắm.
Tơi mua cho tơi và bà nhà cùng sử dụng.
Tơi thường khơng mua, các con của tơi mua, chúng nĩ quan tâm đến sức khỏe của cha mẹ lắm. Nhà tơi đầy những dụng cụ mát xa.
Câu hỏi 7: Điều gì khiến ơng/ bà mua những dụng cụ đĩ?
Làm quà tặng.
Tơi muốn chăm sĩc, mát xa cho cha mẹ nhưng lại khơng cĩ thời gian, tơi hy vọng cha mẹ tơi sẽ bớt nhức mỏi khi sử
dụng những dụng cụ mát xa. Tơi muốn tự mát xa bằng những dụng cụ mát xa, vì tơi khơng thích đi đến các phịng mát xa.
Câu hỏi 8: Ơng/bà nghĩ thế nào nếu cĩ một loại Nệm mát xa, ơng bà cĩ thể dùng để nằm ngủ mỗi ngày và được mát xa mỗi ngày?
Vì cĩ hai loại nệm: nệm nằm và 1 nệm ngồi (cĩ thể để ở nơi làm việc)
Nếu vậy thì rất tốt, nhưng nếu đem đến văn phịng làm việc được thì rất tốt, nhưng nghe qua thì thật khĩ tin lại cĩ một sản phẩm như vậy.
Nếu thật sự như vậy thì tơi sẽ chọn cho cha mẹ tơi, vì cha mẹ tơi thường xuyên bị nhức mỏi.
Ngồi điều vừa nêu, tấm Nệm cịn cĩ cơng dụng nào khác khơng.
Nếu cĩ loại Nệm như vậy thì sẽ rất hay đấy, nhưng khơng biết nĩ cĩ mát xa một cách êm dịu khơng. Sản phẩm này nghe qua thì thấy lạ đấy. Nhưng hiệu quả thế nào và đã được tổ chức nào chứng nhận chưa. Tơi quan tâm đến việc sản phẩm cĩ được chứng nhận hay khơng.
Câu hỏi 9: Ơng/bà nghĩ thế nào nếu loại Nệm mát xa này lại cĩ thể giúp bổ sung những khống chất cho cơ thể ơng bà?
Nếu hồi phục lại được sức khỏe thì rất tốt, vì tơi rất cần cĩ sức khỏe tốt.
Ngồi những điều mới nĩi về loại Nệm trên thì nĩ cịn cĩ cơng dụng nào khác khơng. Tơi thật sự cảm thấy tị mị về loại Nệm này.
Vậy thì nĩ sẽ giúp cho người già tránh được một số bệnh do thiếu dưỡng chất.
Nếu vậy thì tơi sẽ được sống thọ rồi, vì dưỡng chất được bổ sung vào cơ thể chỉ với cách nằm trên Nệm. Vậy dưỡng chất vào cơ thể bằng cách nào?
Câu hỏi 10: Ơng/bà cĩ đang bị những chứng bệnh nào trong người khơng? Nếu khơng phiền xin ơng/bà vui lịng kể ra.
Cao huyết áp. Tiểu đường. Lỗng xương. Mỡ trong máu. Đau dạ dày. Cao huyết áp. Tiểu đường. Lỗng xương, gai cột sống. Đau thấp khớp. Đau tim.
Câu hỏi 11: Việc chăm sĩc sức khoẻ bản thân cĩ là một nhu cầu quan trọng
Cĩ, việc tơi quan tâm hàng ngày là làm sao cĩ được sức khỏe tốt để cĩ thể làm việc
Chăm sĩc sức khỏe cho tốt là việc rất quan trọng đối với tơi hiện nay. Cái tơi
hiện nay của ơng/bà khơng?
được.
Sức khỏe tốt thì làm việc tốt, làm việc tốt thì sẽ tạo ra nhiều của cải vật chất cho xã hội. Do đĩ, chăm sĩc sức khỏe được tơi đặc biệt quan tâm.
quan tâm là cĩ sức khoẻ tốt để sống được khoẻ mạnh và lâu dài.
Với người lớn tuổi và đã về hưu như tơi thì việc chăm sĩc sức khỏe và phịng tránh bệnh tật là điều rất quan trọng, vì cĩ sức khoẻ tốt sẽ khơng cĩ bệnh tật. Khi bị bệnh thì con cháu phải lo, tơi khơng muốn làm phiền con cháu.
Câu hỏi 12: Khi sử dụng một sản phẩm cĩ truyền thuyết và nguồn gốc hình thành thì ơng/bà cảm thấy như thế nào?
Nếu như một sản phẩm mà
cĩ truyền thuyết về nĩ thì
khi sử dụng người ta sẽ cảm thấy rất thú vị. Giống như truyền thuyết về quả dưa hấu và Mai An Tiêm.
Tơi thấy rằng điều này sẽ đem đến cho người sử dụng một cảm giác rất thích thú, khi sử dụng thì tơi nhớ đến truyền thuyết về nguồn gốc hình thành.
Tơi cĩ dịp đi Bắc Kinh một lần, vào ăn trong một nhà hàng chuyên phục vụ các mĩn ăn hồng gia, khi ăn bất kỳ mĩn nào, tơi cũng đều được nghe một câu truyện về mĩn ăn đĩ. Tơi cảm thấy rất thích thú và rất ngon miệng khi ăn. Ơ nước ta cũng cĩ những sản phẩm cĩ lịch sử và nguồn gốc hình thành, ví dụ như sự tích bánh dày và bánh chưng. Tơi nghĩ một sản phẩm như vậy chắc chắn sẽ rất thú vị, nhưng khơng biết là sản phẩm đĩ cĩ ảnh hưởng tốt với con người hay khơng.
Tơi thấy khi tơi ăn trầu thì tơi nhớ đến sự tích trầu cau, và thế là tơi kể lại cho con cháu nghe. Tơi rất thích thú khi kể cho con cháu nghe một sự tích về một đồ dùng gì đấy trong cuộc sống hàng ngày.
Câu hỏi 13: Khi đọc thơng tin quảng cáo về một sản phẩm chăm sĩc sức khỏe, ơng/bà cĩ quan tâm đến đối tượng cĩ thể sử dụng sản phẩm khơng?
Chắc chắn phải biết rõ chứ, nếu khơng thì sử dụng khơng đúng đối tượng sẽ rất khơng tốt, vì liên quan đến sức khỏe mà.
Dĩ nhiên rồi, người già thường cẩn thận lắm, nhất là với những gì cĩ ảnh hưởng đến sức khỏe.
Câu hỏi 14: Lời giải thích về cơng dụng của
Cĩ chứ, tơi phải biết rõ cơng Một quảng cáo về sản phẩm chăm sĩc sức khỏe
sản phẩm cĩ được ơng/bà quan tâm khi đọc một quảng cáo về một sản phẩm chăm sĩc sức khỏe khơng?
dụng thì tơi mới mua.
Cơng dụng sản phẩm giúp tơi biết được sản phẩm phù hợp với người nào trong nhà của tơi, tơi sẽ mua về để cho người thích hợp sử dụng. Tơi nghĩ ngồi cơng dụng sản phẩm, nên cho người đọc biết được ảnh hưởng của sản phẩm đối với sức khỏe con người, vì điều này làm tơi cĩ mua sản phẩm đĩ hay khơng.
mà khơng cho người đọc biết về cơng dụng của nĩ thì làm sao mà người ta biết được sản phẩm cĩ phù hợp hay khơng.
Từ những ý kiến tổng kết trên cĩ thể thấy được rằng nếu một sản phẩm mà cĩ một sự tích gì về nĩ thì khách hàng sẽ cảm thấy rất thú vị khi sử dụng. Cĩ thể nĩi chính sự tích của sản phẩm, nếu được kể đi kể lại thì sản phẩm sẽ ngày càng được nhiều người biết đến. Từ đây cĩ thể nhận xét rằng trong thơng điệp quảng cáo nên cĩ một câu truyện hoặc sự tích về Nệm hoặc những gì liên quan đến Nệm.
Những điều mà những người từ 35 đến 60 tuổi quan tâm là sản phẩm cĩ thể được sử dụng thường xuyên tại nơi làm việc hoặc sử dụng trong lúc họ đi làm việc, nhưng điều làm họ chưa hài lịng là khi sử dụng những sản phẩm, dụng cụ mát xa thì họ phải tạm hỗn cơng việc lại. Ngồi ra, phải cĩ điện mới cĩ thể sử dụng được những sản phẩm này. Từ đây cĩ thể thấy, những điều khách hàng đang quan tâm, sản phẩm Nệm cĩ thể đáp ứng được. Như vậy, trong thơng điệp phải nĩi cho được ưu thế này.
Giấy chứng nhận của sản phẩm làm khách hàng yên tâm khi quyết định chọn mua. Trong thơng điệp quảng cáo nên cho khách hàng biết sản phẩm Nệm đã cĩ được những giấy chứng nhận của những tổ chức nào.
Qua bảng tổng kết những ý kiến thu được cĩ thể nhận thấy rằng, nhu cầu chăm sĩc sức khỏe là một nhu cầu rất cần thiết ở cả 2 nhĩm tuổi phỏng vấn.
Các dụng cụ mát xa chăm sĩc sức khỏe, đối với những người trên 60 thì những dụng cụ đĩ phải làm sao cĩ tính chất mát xa một cách tự nhiên, êm ái, đặc biệt khơng làm họ bị đau nhức hơn sau khi sử dụng. Họ thường ít khi sử dụng mặc dù họ muốn tự dùng những dụng cụ mát xa này vì khơng muốn làm phiền con cháu. Đặc biệt, họ khơng mua mà con cháu họ sẽ mua cho họ sử dụng.
Điều những người từ 35 đến 60 quan tâm là chăm sĩc được sức khỏe cho bản thân và đặc biệt là cha mẹ họ. Họ thường là những người quyết định mua. Điều họ mong muốn là những mệt mỏi của họ được những dụng cụ mát xa làm cho mau hết mệt mỏi tại các vùng cơ đang mệt. Cĩ thể căn cứ vào đây để viết khẩu hiệu thơng điệp.
Khách hàng đặc biệt quan tâm đến cơng dụng của sản phẩm, điều này ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng. Vì vậy, trong thơng điệp phải nĩi được cho khách hàng biết cơng dụng của khách hàng.
Điều mong muốn trên hết là phịng tránh được bệnh tật bằng cách chăm sĩc tốt sức khỏe. Cĩ thể căn cứ vào đây để viết câu khẩu hiệu của thơng điệp.