I: 8 Anh so sânh giống A với giống B như thế năo?
CĐY VẤN ĐỀ (Problem Tree)
NHỮNG VẬT LIỆU CẦN THIẾT
Giấy khổ lớn, Thẻ giấy (card), Viết Marker,
Kim gút hoặc băng keo dân, v.v...
CÂC BƯỚC
1. Sử dụng những nhóm nhỏ hoặc phương phâp động nêo để liệt kí những vấn đề/khó khăn. Khơng địi hỏi sự nhất trí chung, những nơng dđn nghỉo có thể có những khó khăn khâc hơn nơng dđn khâ giả; những khó khăn của phụ nữ có thể khâc với nam giới, v.v... Từng vấn đề khó khăn riíng biệt của những thănh viín CLB đều nín ghi lại theo một danh sâch.
2. Một văi vấn đề trở ngại có thể được cấu trúc lại để dễ hiểu vă bảo đảm rằng nghĩa ban đầu của nó khơng bị thay đổi. Có khi người ta có thể diễn giải cđu nói theo những câch khâc nhau. Vì vậy, nín chắc chắn rằng tất cả thănh viín có chung câch hiểu (nhất quân) những vấn đề khó khăn.
3. Để câc thănh viín trong CLB ghi mỗi vấn đề khó khăn trín một thẻ riíng. Bảo đảm họ sẽ sử dụng cở chữ lớn. Khuyến khích họ để đưa ra những vấn đề khó khăn căng nhiều căng tốt.
4. Thu thập tất cả những thẻ vă trình băy nó lần lượt với CLB. Một lần nữa, bảo đảm rằng tất cả thănh viín hiểu từng thẻ. Ghim những thẻ nầy trín bảng ghim hay dân lín tường.
5. Sắp xếp những thănh viín tham dự ngồi thănh hình vịng cung. Bđy giờ, yíu cầu một trong những nông dđn lấy một trong số câc thẻ. Thẻ nầy sẽ được dùng để bắt đầu thănh lập cđy vấn đề. Ghim nó lín bảng ghim khâc. Bạn có thể để nó trín săn nhă trước mặt nơng dđn. Bảo đảm có đủ khoảng trống để lăm sơ đồ hình cđy.
6. Kế tiếp, yíu cầu thănh viín khâc chọn một thẻ thứ hai. Hỏi họ có nhận thấy sự liín quan năo giữa vấn đề trở ngại thứ hai vă thứ nhất. Nếu vấn đề khó khăn thứ hai do vấn đề khó khăn thứ nhất gđy ra, thẻ thứ hai sẽ được gắn bín trín thẻ thứ nhất, vă vv... Hỏi xem những thănh viín khâc có đồng ý với vị trí của thẻ thứ hai khơng?
7. Tiếp tục, yíu cầu những thănh viín khâc chọn một thẻ. Hỏi họ có nhận thấy sự liín quan năo với hai thẻ trước. Yíu cầu họ gắn thẻ đó ở vị trí thích hợp. Hỏi ý kiến những thănh viín khâc lần nữa, vă cứ tiếp tục, tiếp tục như vậy. Dần dần, cđy vấn đề sẽ bắt đầu thănh dạng. Câc thănh viín sẽ bắt đầu để nhận thấy mối quan hệ nhđn - quả giữa những vấn đề khó khăn khâc nhau. Một văi vấn đề khó khăn lă nguyín nhđn gđy ra những vấn đề khó khăn khâc. Tiếp tục cho đến khi tất cả những thẻ được gắn trín cđy.
8. Bđy giờ, trình băy cđy vấn đề cho tất cả thănh viín trong CLB. Bảo đảm câc thănh viín đều hiểu tất cả câc mối liín hệ. Yíu cầu họ xâc định những điều chỉnh hay thiếu sót trín cđy. Có thể bạn sẽ thấy câc thiếu sót hoặc những bổ sung mă nông dđn chưa xâc định được. Đề nghị những điều chỉnh vă thảo
luận những vấn đề năy với nông dđn, nhưng đừng bao giờ âp đặt quan điểm của bạn.
9. Cuối băi tập, chĩp lại sơ đồ cđy trín giấy khổ rộng. Vẽ những mũi tín chỉ rõ câc mối quan hệ nhđn - quả giữa những vấn đề khó khăn trín cđy. Bảo đảm những khoảng trống cần thiết để thím văo những điều chỉnh.
10. Trình băy cđy vấn đề năy cho CLB. Bạn cần trình băy toăn bộ sơ đồ cđy từ dưới lín trín. Yíu cầu họ cho những điều chỉnh cuối cùng.
11. Giải thích cho nơng dđn rằng họ đê xđy dựng cđy vấn đề. Giống như một cđy thật, những khó khăn của cđy có rễ, cănh vă lâ. Nếu cắt cănh hoặc lâ sẽ không lăm cđy chết. Nếu họ muốn giết cđy, họ sẽ phải giải quyết những khó khăn ở phần “rễ” (vị trí ở cuối cđy).
12. Kế tiếp, nơng dđn sẽ phải xâc định những khó khăn mấu chốt "rễ" năo họ muốn giải quyết trong thời gian tới.
Hộp 19. Những lưu ý
Một văi thănh viín có thể khơng đồng ý với câc thănh viín khâc về vị trí của một văi thẻ. Nín cố gắng thảo luận kỹ để đến sự nhất trí. Nếu khơng thể, sẽ chấp nhận ý kiến của những thănh viín yếu thế hơn (phụ nữ, nơng dđn nghỉo).
Trong khi xđy dựng sơ đồ cđy vấn đề, một văi nông dđn có thể nhận ra những khó khăn quan trọng chưa được phản ảnh. Có thể bổ sung những thẻ mới vă gắn trín cđy vấn đề.
NHỮNG ƯU ĐIỂM
Cđy vấn đề giúp đơn giản hóa những thơng tin phức tạp. Cđy vấn đề minh hoạ mối quan hệ giữa những vấn đề trở ngại. Cđy vấn đề giúp xâc định rõ những nguyín nhđn cơ bản của
khó khăn.
Cđy vấn đề có thể giúp để kích thích sự thảo luận. Nó lăm tăng sự hiểu biết giữa những nông dđn vă giữa nơng dđn với những người bín ngoăi.
NHỮNG NHƯỢC ĐIỂM
Điều hănh băi tập về cđy vấn đề khâ phức tạp vă lă một thử thâch gay go.
Địi hỏi người điều hănh có nhiều kỹ năng về phương phâp có sự tham gia.
Hộp 20. Yíu cầu về kỹ năng/thâi độ
o Suy nghĩ mở. Những nhận thức về trở ngại của bạn vă của nơng dđn có thể khâc nhau. Những điều bạn có thể cho lă khó khăn, ngược lại đđy khơng phải lă khó khăn đối với nơng dđn.
o Thể hiện sự quan tđm, thể hiện sự kính trọng, sử dụng ngơn ngữ dễ hiểu.
o Trực quan hóa, sử dụng những cđu hỏi mở, sử dụng cđu hỏi rõ răng, đăo sđu chi tiết nếu cần, chú ý ngôn ngữ cơ thể.
o Cố gắng trânh sự chi phối lấn ât, thoải mâi, không kĩo dăi quâ lđu. (Adapted from MDF, Introduction to Objective Oriented Project
Hình 7. Cđy vấn đề về một Cty xe bus