2.3.4 .Tính cạnh tranh trên thị trường thẻ
3.3. Các giải pháp đối với Ngân hàng
3.3.6. Nâng cao cơng tác phịng chống rủi ro
Các ngân hàng cần nâng cao cơng tác phịng chống rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ. Đối với rủi ro trong hoạt động phát hành và thanh tốn thẻ thì các ngân hàng nên có những thơng tin hướng dẫn sử dụng thẻ an toàn như xây dựng các ấn phẩm hướng dẫn cũng như những lưu ý đối với khách hàng trong quá trình sử dụng thẻ. Hướng dẫn khách hàng trong việc bảo quản thông tin thẻ, không để lộ cho người khác biết, cẩn thận khi thực hiện mua sắm trên mạng, không nên mua bán hàng hóa và cung cấp thơng tin để thực hiện việc thanh tốn tại các đơn vị chấp nhận thẻ khơng tin cậy. Đối với các đơn vị chấp nhận thẻ thì cần hướng dẫn và thường xuyên kiểm tra việc thanh toán thẻ. Ngân hàng cần thường xuyên mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng cho nhân viên chấp nhận thẻ các kiến thức cần thiết để nhận biết thẻ giả mạo, các thao tác cần thiết để hoạt động thanh toán thẻ. Bên cạnh việc đào tạo trực tiếp, các ngân hàng cần in các ấn phẩm hướng dẫn cách nhận biết và thanh toán thẻ dưới dạng đề can, stick, sách, tài liệu hướng dẫn, các thiết bị giúp phát hiện thẻ giả…Cán bộ ngân hàng cũng cần kiểm tra thiết bị thanh toán thẻ tại các đơn vị chấp nhận thẻ để đảm bảo các đơn vị này không sử dụng các thiết bị có khả năng lưu trữ thông tin giao dịch của khách hàng, ngăn chặn việc cung cấp thông tin thẻ cho bên thứ ba và bảo mật thông tin trong quá trình truyền thơng tin về ngân hàng.
Bên cạnh đó, phải theo dõi các báo cáo hoạt động thẻ và chương trình quản lý rủi ro tồn cầu của các tổ chức thẻ quốc tế để nắm được tình hình, diễn biến, xu hướng giả mạo trong hoạt động thẻ trên thế giới, trong khu vực. Qua đó có thể đề xuất những giải pháp ngăn chặn giao dịch giả mạo có thể xảy ra trong hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng.
Ngồi ra các ngân hàng có thể phát hành thẻ chip thay thế thẻ mã hóa bằng băng từ. Trước tình trạng các thiết bị ăn cắp thông tin được mã hóa trên thẻ từ xuất hiện ngày càng nhiều thì việc sử dụng thẻ chip thay thế sẽ góp phần hạn chế rủi ro cho ngân hàng trước tình trạng thẻ giả. Với việc sử dụng công nghệ bảo mật hiện đại nhất hiện nay, cùng với thuật toán mã hóa phức tạp, thẻ chip được tăng cường mức độ bảo mật cao. Hơn nữa thẻ chip có khả năng lưu trữ được nhiều thơng tin hơn về chủ thẻ và có thể cập nhật được những thơng tin mới hay thay đổi thông tin mà không cần in lại thẻ.