A. GIỚI THIỆU:
Xin kính chào q Ơng/Bà/Anh/Chị.
Tơi đang thực hiện đề tài nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Tơi xin trân trọng mời q Ơng/Bà/Anh/Chị tham gia vào cuộc thảo luận và đóng góp ý kiến của mình về các nhân tố của dịch vụ thanh toán quốc tế được đề cập trong bảng câu hỏi này. Tất cả các ý kiến của quý Ơng/Bà/Anh/Chị sẽ đóng góp rất lớn vào thành cơng của nghiên cứu.
B. NỢI DUNG PHỎNG VẤN:
Vui lịng cho biết mức độ đồng ý với những phát biểu này bằng cách đánh dấu (X) vào số mà Quý vị chọn.
Thang đánh giá: 1.Rất không quan trọng 5. Rất quan trọng
Thang đo Đánh giá
Giá cả 1 2 3 4 5
Ngân hàng đưa ra phí sản phẩm dịch vụ cạnh tranh
Ngân hàng đưa ra phí sản phẩm dịch vụ linh động
Ngân hàng đưa ra phí sản phẩm dịch vụ phù hợp
Cấp tín dụng 1 2 3 4 5
Ngân hàng có khả năng cấp tín dụng cho doanh nghiệp
Ngân hàng sẵn lịng cấp tín dụng cho doanh nghiệp
Lãi suất cho vay cạnh tranh
Ngân hàng cấp chính sách tín dụng phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Danh tiếng 1 2 3 4 5
Ngân hàng nổi tiếng trong và ngoài nước
Ngân hàng có uy tín tốt
Ngân hàng có tình trạng tài chính tốt
Sự hiệu quả trong hoạt động thƣờng ngày 1 2 3 4 5
Ngân hàng đưa ra quyết định nhanh chóng
Ngân hàng có tốc độ giao dịch nhanh chóng
Ngân hàng áp dụng quy trình làm việc ngắn gọn
Sự thuận tiện 1 2 3 4 5
Ngày và giờ giao dịch thuận tiện
Ngân hàng có mạng lưới chi nhánh/phịng giao dịch rộng khắp
Ngân hàng có hệ thống đại lý rộng khắp trên thế giới
Quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế 1 2 3 4 5
Ngân hàng hiểu được doanh nghiệp lựa chọn ngân hàng như thế nào
chọn ngân hàng của doanh nghiệp
Ngân hàng sẵn lòng đáp ứng những yêu cầu mới của doanh nghiệp
C. THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP ĐƢỢC PHỎNG VẤN
Tên công ty: Địa chỉ:
Người đại diện doanh nghiệp tham gia phỏng vấn: Chức vụ:
1.Mức đợ thƣờng xun giao dịch thanh tốn quốc tế của Quý doanh nghiệp:
a.hàng ngày b.hàng tuần c.hàng tháng
d.không giao dịch trên 3 tháng e.không giao dịch trên 6 tháng
2.Doanh nghiệp có vay vốn để thanh toán hàng nhập hoặc làm hàng xuất khơng?
a.Có b.Khơng
3.Doanh số giao dịch thanh tốn quốc tế trung bình mỡi năm của Quý doanh nghiệp (quy đổi ra USD):
a.< 100 ngàn USD
b.100 ngàn USD đến dưới 500 ngàn USD c.500 ngàn USD đến dưới 1 triệu USD d.1 triệu USD đến dưới 5 triệu USD e. 5 triệu USD trở lên
4. Số lƣợng ngân hàng mà Quý doanh nghiệp giao dịch thanh toán quốc tế
a. 1 ngân hàng b. 2 ngân hàng c. 3 ngân hàng d. 4 ngân hàng
e. nhiều hơn 4 ngân hàng
5. Thời gian sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế của Quý doanh nghiệp:
a. Dưới 1 năm
b.từ 1 đến dưới 3 năm c.từ 3 năm đến dưới 5 năm d. từ 5 năm đến dưới 7 năm e.từ 7 năm trở lên
6. Quý doanh nghiệp là doanh nghiệp
a. Chỉ nhập khẩu b. Chỉ xuất khẩu c. Cả hai
7. Vui lòng đánh dấu X vào phƣơng thức thanh toán đƣợc sử dụng chủ yếu trong từng trƣờng hợp
TT LC DP
Xuất khẩu Nhập khẩu