hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt.
Qua những đánh giá về hạn chế, kết quả kinh doanh đã đạt đƣợc và phân tích cơ hội thị trƣờng sắp tới, MIC Hà Thành đặt ra những mục tiêu và định hƣớng trong thời gian tới đây phải thực hiện. Cụ thể:
- Phấn đấu hoàn thành 100% các chỉ tiêu kế hoạch về doanh thu. Đồng thời kiểm sốt tốt tình hình bồi thƣờng tại các phòng theo tỷ lệ bồi thƣờng mục tiêu.
- Hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin, đảm bảo đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.
- Nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, đồng thời tích cực, chủ động tìm kiếm, lựa chọn các nhân sự có kiến thức và năng lực khai thác tốt.
- Đảm bảo 100% cán bộ nhân viên đƣợc quán triệt, học tập và thực hiện theo bộ quy tắc ứng xử của MIC.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động trên tất cả các khâu: khai thác, giám định, bồi thƣờng, chăm sóc khách hàng, đảm bảo 100% các dịch vụ có tái tục đƣợc tái tục, các vụ bồi thƣờng đƣợc giải quyết nhanh chóng, kịp thời, chính xác, khơng để khách hàng khiếu nại.
Ngồi những mục tiêu và định hƣớng chung, MIC Hà Thành cũng đặt ra những mục tiêu cụ thể cho nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt, cụ thể là tiếp tục đẩy mạnh khai thác để nâng cao tỷ trọng doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt so với công ty, đặc biệt là
bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt thuộc các hợp đồng tái bảo hiểm cố định. Doanh thu phí bảo hiểm nghiệp vụ này giai đoạn 2020-2025 phải tăng và duy trì khoảng 15%. Trong đó, khơng chỉ ngừng lại ở khai thác thị trƣờng trong nƣớc mà còn tiến tới khai thác thị trƣờng nƣớc ngoài.