3.3.1 .Tình hình của đối thủ cạnh tranh và sản phẩm thay thế
3. Xây dựng chiến lược Marketing cho Công ty VTJ nhằm mở rộng thị
trường đến năm 2015
3.1. Xây dựng tổ chức bộ phận Marketing tại Công ty VTJ a. Nội dung a. Nội dung
Nếu chúng ta nhìn lại cách tổ chức và hoạt động Marketing của Công ty trong thời gian qua đạt kết quả cũng đáng kể, nhưng thật ra một phần lớn là do thương hiệu và kinh nghiệm của VTI tại thị trường Cambodia từ lâu nay, hơn nữa chính sách tổ chức hoạt động Marketing cũng phụ thuộc vào Cơng ty VTI, cịn về bộ phận Marketing của Công ty chưa tổ chức riêng biệt và chưa có quyền hạn rõ ràng nên sẽ gặp nhiều rắc rối. Vậy nếu Công ty muốn tổ chức hoạt động Marketing là một trong những nhân tố góp phần nâng cao hiệu quả thì cần phải thực hiện một số việc sau:
b. Bước thực hiện
• Bảo đảm các ngun tắc trong q trình tổ chức bộ phận Marketing: - Công ty cần giới thiệu nội dung, vị trí, vai trị Marketing cho nhân viên trong Công ty biết rõ chức năng, tổ chức hoạt động của cơng tác Marketing.
- Lãnh đạo phịng Marketing phải phối hợp tồn bộ và có hiệu quả tất cả các hoạt động Marketing trong nội bộ phòng.
- Cần sự phối hợp đồng bộ công tác Marketing với các phịng ban chức năng khác trong Cơng ty, tạo mối liên kết hai chiều, thông tin hai chiều giữa các phòng ban.
- Tổ chức bộ phận Marketing gọn, nhẹ, hiệu quả, mơ hình tùy theo điều kiện quy mơ của Cơng ty trong từng giải đoạn.
• Xác định nhiệm vụ của bộ phận Marketing:
- Tổ chức nghiên cứu thị trường trong khu vực và thị trường tiềm năng. - Xây dựng chiến lược Marketing dài hạn và ngăn hạn.
- Xây dựng các chiến lược về sản phẩm, giá cả, phân phối, khuyến mãi, quảng cáo.
- Thiết lập và tổ chức thực hiện kế hoạch Marketing. • Tổ chức cơ cấu của bộ phận Marketing:
Việc tổ chức bộ phận Marketing của Công ty theo tác giả Cơng ty nên có những bộ phận sau:
- Bộ phận nghiên cứu thị trường: Bộ phận này có nhiệm vụ quan
trọng nhất trong tổ chức Marketing vì thực hiện việc khảo sát nắm bắt thị trường, xác định thị trường mục tiêu, dự báo nhu cầu trong tương lai, đưa ra chiến lược xâm nhập thị trường, và phân tích tình hình biến động của thị trường nhằm xác định các yếu tố cạnh tranh của đối thủ cạnh tranh để có chiến lược tăng vị trí cạnh tranh phù hợp.
- Bộ phận chiêu thị: Nếu muốn sản phẩm của Công ty đến nhận thức
và cảm nhận của khách hàng thì bộ phận này phải dựa trên kết quả phân tích tình hình thị trường để lập những kế hoạch quảng cáo, khuyến mãi, trong đó cũng phải nghiên cứu và đề xuất các hình thức, nội dung quảng cáo, khuyến mãi. Việc theo dõi các chương trình hoạt động hội chợ triễn lãm trong nước cũng như ngoài nước cũng làm cho khách hàng có ấn tượng, đặc biệt là các cơng trình lớn trong nước. một cách nữa Công ty nên tổ chức hội nghị khách hàng, trang trí, showroom tại các cửa hàng, trung tâm phân phối của mình nhằm tạo nét thẩm mỹ cho khách hàng cảm thấy lợi ích sản phẩm của Cơng ty.
- Bộ phận theo dõi bán hàng: Có nhiệm vụ nắm bắt tình hình và yêu
cầu cụ thể của từng thị trường, khách hàng đối với từng loại sản phẩm, tập hợp các thông tin về giá sản phẩm của Cơng ty và đối thủ. Khai thác và tìm cách tìm kiếm khách hàng mới dựa trên thơng tin của bộ phận nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin về ý kiến của khách hàng về sản phẩm Công ty với đối thủ
nhằm để đề xuất cho nhà máy cải tiến chất lượng sản phẩm ngày càng thích ứng cao với thị trường.
Vậy sơ đồ tổ chức thực hiện công tác Marketing riêng biệt tại Cơng ty VTJ như sau: Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức phòng Marketing Bộ phận Quảng cáo chiêu thị Bộ phận Theo dõi bán hàng Bộ phận Nghiên cứu thị trường Phịng Marketing • Tổ chức đào tạo:
Muốn có tổ chức tốt hoạt động Marketing thì bộ phận này phải có một đội ngũ cán bộ nhân viên đây đủ kiến thức về Marketing, nắm rõ về tình hình thị trường mà Cơng ty đang kinh doanh, có khả năng quan sát, nhận xét và đánh giá tốt, năng động và nhiệt tình.
- Phải tổ chức tập huấn, hướng dẫn cho cán bộ công nhân viên làm công tác Marketing, thuê thầy đào tạo ngắn hạn cho nhân viên tại Công ty, hoặc gửi họ đi đào tạo tại trường chuyên ngành luôn.
- Hãy tuyển chọn nhân viên có học chun ngành về Marketing để khơng mất nhiều thời gian đào tạo.
- Hợp tác với các đối tác trong ngành đặc biệt là các đối tác ngồi nước có kinh nghiệm nhằm đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân làm công tác Marketing.
c. Lợi ích của tổ chức bộ phận Marketing:
- Bộ phận Marketing giúp Cơng ty có thơng tin kịp thời từ đối thủ cạnh tranh, nhu cầu của thị trường nhằm đưa ra những biện pháp để thỏa mãn nhu cầu đó.
- Có bộ phận Marketing, mới có thể đưa sản phẩm một cách tốt nhất đến thị trường người tiêu dùng.
- Có bộ phận Marketing sẽ tạo điều kiện chun mơn hóa cơng tác Marketing, giúp cho Công ty coi công tác Marketing như một chức năng khác. Đặc biệt là quan hệ trực tiếp đến các chức năng sản xuất, tài chính, nhân sự.
3.2. Chiến lược mở rộng những thị trường tiềm năng
Để mở rộng những thị trường tiềm năng thì trước hết phải có thơng tin đây đủ từ việc nghiên cứu, phân tích, và dự báo thị trường của bộ phận Marketing nhằm tập hợp các thơng tin đó để đưa ra chiến lược phân khúc thị trường theo khu vực. Dưới đây là những cách thức để thực hiện trong những thị trường tiềm năng đó: