Chương 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.4 Giới thiệu một số nghiên cứu về ảnh hưởng của văn hóa tổ chức ñến hiệu
quả tổ chức
Văn hóa tổ chức là một khái niệm phức tạp, nó được chấp nhận rộng rãi
trong các lý thuyết. Nó có thể được phân tích từ nhiều góc độ. Số lượng, tên gọi
thành phần của các khía cạnh văn hóa tổ chức có sự khác biệt trong các nghiên cứu, tác giả xin nêu ra một vài mơ hình nghiên cứu trong nước và trên thế giới dưới đây làm cơ sơ hình thành mơ hình nghiên cứu trong bài nghiên cứu này:
Nghiên cứu của Nguyễn Tấn Phong (2008) xem xét văn hóa tổ chức mang tính cạnh tranh, văn hóa tổ chức mang tính doanh nhân, văn hóa tổ chức mang tính hành chính, văn hóa tổ chức mang tính tập thể đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Kết quả cho thấy văn hóa tổ chức mang tính cạnh tranh, văn hóa tổ chức mang tính doanh nhân, văn hóa tổ chức mang tính hành chính đều ảnh hưởng tích
cực đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, cịn văn hóa tổ chức mang tính tập
thể ảnh hưởng tiêu cực ñến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Nghiên cứu của Nguyễn ðại Phước Tiên (2010) xem xét ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa tổ chức như: phong cách lãnh đạo, làm việc nhóm, trao đổi hợp tác, chính sách lương và thưởng, sáng tạo trong cơng việc, đào tạo và phát triển, mơi
trường làm việc đến kết quả hoạt ñộng kinh doanh trong các doanh nghiệp. Kết quả cho thấy có 4 yếu tố văn hóa tổ chức là: chính sách lương và thưởng, sáng tạo trong cơng việc, đào tạo và phát triển, mơi trường làm việc có ảnh hưởng cùng chiều đến kết quả hoạt ñộng kinh doanh của doanh nghiệp.
Nghiên cứu của Denison (1990) nhằm xem xét các yếu tố văn hóa tổ chức có
ảnh hưởng đến hiệu quả tổ chức. Nghiên cứu này ñược thực hiện trong 6 năm trên
34 công ty ở Mỹ của 24 ngành công nghiệp khác nhau. Kết quả nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ cùng chiều giữa các yếu tố văn hóa tổ chức và hiệu quả tổ chức. Các yếu tố văn hóa tổ chức trong nghiên cứu này gồm 12 thành phần: trao quyền, làm việc nhóm, năng lực phát triển; giá trị cơng ty, trao đổi hợp tác, điều phối và hội
nhập; sáng tạo trong công việc, quan tâm khách hàng, ñào tạo và phát triển; chiến lược, tầm nhìn, mục tiêu.
Nghiên cứu của Van der Post (1997), nghiên cứu này ñã lựa chọn 114 yếu tố văn hóa tổ chức nhưng sau phi phân tích thì số yếu tố đã giảm xuống cịn 15. Kết quả cũng cho thấy có mối quan hệ giữa các yếu tố này với hoạt động tài chính. Các yếu tố văn hóa tổ chức trong nghiên cứu này gồm 15 thành phần: giải quyết xung
đột, quản trị văn hóa, ñịnh hướng khách hàng, khuynh hướng thay ñổi, sự tham gia
của nhân viên, mục tiêu rõ ràng, ñịnh hướng nguồn nhân lực, nhận biết với tổ chức, quyền lực của vị trí, phong cách quản trị, tổ chức tập trung, hội nhập tổ chức, ñịnh hướng hiệu quả, ñịnh hướng phần thưởng, cơ cấu nhiệm vụ.
Tác giả Aydin và Ceylan (2009) cũng có bài nghiên cứu về vai trị của văn hóa tổ chức đến hiệu quả tổ chức (hiệu quả về tài chính và phi tài chính). Các yếu tố văn hóa tổ chức bao gồm: Sự tham gia, sự hợp tác, hệ thống thông tin, học tập, quan tâm khách hàng, khả năng thích ứng, định hướng chiến lược, thưởng và ñộng viên,
hệ thống kiểm sốt, truyền thơng, trao đổi hợp tác, điều phối. Hiệu quả tổ chức bao gồm: Hướng về khách hàng, gắn kết với tổ chức, sự thỏa mãn của nhân viên, hiệu quả tài chính và tăng trưởng. Kết quả nghiên cứu này cho thấy các yếu tố văn hóa tổ chức có mối quan hệ cùng chiều với hiệu quả của tổ chức.
Từ những nghiên cứu ñi trước kể trên, tác giả thấy văn hóa tổ chức đã được
nghiên cứu ở nhiều ngành, nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong mơ hình tổng hợp từ nghiên cứu của Aydin và Ceylan (2009) có rất nhiều yếu tố quan trọng ảnh hưởng
ñến hiệu quả tổ chức (hiệu quả về tài chính và phi tài chính). Các yếu tố văn hóa tổ
chức đó đều có mối quan hệ đến hiệu quả tổ chức nhưng với ngành chứng khoán ở thị trường trong nước, tác giả chỉ quan tâm ñến một số yếu tố như: Sự hợp tác, học tập, quan tâm ñến khách hàng, hệ thống phần thưởng và ñộng viên. Vì vậy, tác giả muốn ñưa những yếu tố văn hóa tổ chức này vào nghiên cứu của mình để xác định có hay khơng sự ảnh hưởng của chúng đối với hiệu quả phi tài chính của tổ chức
trong ngành chứng khoán tại khu vực Tp.HCM.
Một vấn đề thực tế, có thể tăng số lượng các yếu tố văn hóa tổ chức và mỗi yếu tố văn hóa tổ chức có vai trị khác nhau về sự tiến bộ của tổ chức. Các yếu tố
ñược lựa chọn trong nghiên cứu này ñược cho là những cái cơ bản và quan trọng ñối với các tổ chức trong ngành chứng khoán.